Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“雖然云已變得不可或缺，但這并不意味著云創新可以停止甚至放緩。云提供商正在從由云模式驅動業務成果轉變為根據業務成果改變云模式。”
Nag表示：“例如鑒于所需基礎設施的規模，部署生成式人工智能（生成式AI）服務的企業機構會將目光投向公有云。但為了能夠有效部署生成式AI，這些企業機構將會要求云提供商解決與成本、經濟效益、主權、隱私和可持續性相關的非技術性問題。隨著生成式AI應用的增長，支持這些需求的超大規模云服務商將有機會開辟一個新的收入來源。”
云市場的所有領域預計都將在2024年實現增長。基礎設施即服務（IaaS）的終端用戶支出預計將在2024年增長26.6%，位居第一；平臺即服務（PaaS）預計將增長21.5%，排在第二位（見表一）。
表一、全球公有云服務終端用戶支出預測（單位：百萬美元）
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2022 |
2023 |
2024 |
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云應用基礎設施服務（PaaS） |
119,579 |
145,320 |
176,493 |
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云應用服務（SaaS） |
174,416 |
205,221 |
243,991 |
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云業務流程服務（BPaaS） |
61,557 |
66,339 |
72,923 |
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云桌面即服務（DaaS） |
2,430 |
2,784 |
3,161 |
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云系統基礎設施服務（IaaS） |
120,333 |
143,927 |
182,222 |
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總計 |
478,315 |
563,592 |
678,790 |
BPaaS = 業務流程即服務；IaaS = 基礎設施即服務；PaaS = 平臺即服務；SaaS = 軟件即服務
注：數據可能因四舍五入而與總數不符。
來源：Gartner（2023年11月）
推動云支出的另一個關鍵趨勢是行業云平臺的持續增長。行業云平臺通過將底層軟件即服務（SaaS）、PaaS 和 IaaS服務組合成具有可組合功能的整體產品，實現與行業相關的業務成果。Gartner預測到 2027 年，70% 以上的企業將使用行業云平臺加速他們的業務舉措，而2023年的這一比例還不到 15%。
Nag表示：“生成式AI的采用也將推動行業云平臺的增長。不同行業領域使用的生成式AI模型可能需要大量定制化工作，這將影響可擴展性和成本效益。公有云提供商可以將自己定位成基于應用于行業云、主權云和分布式云的相同方法，以負責任、定制化的方式采用生成式AI的合作伙伴。”
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