移動設備管理(Mobile Device Management，MDM)，一直是企業信息化的重要議題，過去的企業信息化，主要是由上而下推動，公司希望特定員工要能夠隨時收發電子郵件，以掌握公司的最新動態，所以公司會配發專屬手機，在移動設備管理的需求上，主要著重于信息安全的管控。因此，IT部門要管理這些公司手機也單純許多，因為手機是公司買的，機型通常會統一，管理起來也就跟IT部門熟悉的管理員工電腦差不多。

　　現在的企業移動化，更多卻是由下而上的情況。智能移動設備越來越普及，人手一機隨處可見，現在不必等公司配發黑莓機，很多員工自己就先帶著能夠上網的智能型手機來上班了。聰明的企業，就趕緊利用這個前所未有的良機，打造出嶄新的應用。

　　以信義房屋為例，房產業務員幾乎是人手一只新一代智能型手機，信義房屋旗下已經有超過85%的業務員，在使用內部開發的房產移動App。不論業務員身在何方，依靠手機與App一直與公司保持連接;公司能接收到業務活動的所有狀態，同時系統也能提供業務員即時的協助。

　　這種對信息系統而言看似是天方夜譚的需求，在利用了智能移動設備的特性，以及系統資料分析，信義房屋也做到了。當看屋的客人有事晚到，而業務員在現場等待的時刻，信義房屋的系統會依據業務員所在的位置，提醒他附近是否有曾經服務過的客人，讓業務員可以利用時間順道拜訪附近的老客戶，極大地有助于業務員業務。

　　智能移動設備和移動應用對于企業商業的價值不言而喻，現在的企業移動應用要利用BYOD(員工自帶設備)的趨勢，在移動設備管理上的面臨問題已經與過去截然不同了。員工自帶的移動設備是私人財產，企業不能再以管制公司資產的角度來處理，問題在于你該如何讓員工愿意接受其私人設備被公司管理。

　　如果企業要利用員工個人的手機或移動設備，又要確保信息系統的安全性，那么你不得不管理這些移動設備，則移動設備管理就必須要能不干擾員工個人的應用，不觸犯其個人隱私權，卻又能在其存取公司的系統或檔案時予以控管。

　　這種情況下的管理復雜度相當高，員工的移動設備有各式各樣的平臺，有各式各樣的應用程序，你的移動設備管理平臺要有辦法應付各種平臺，甚至，不只是管理或限制設備本身的功能而已，還得進一步延伸到移動應用程序的管理，或是更多內容的管理，這也是移動設備管理未來的一個趨勢，由MDM朝MAM(Mobile Application Management)發展。

　　過去的移動設備管理，主要的著眼點在于信息安全，徹底管控設備的使用，然而未來的移動設備管理，光只防止安全威脅是不夠的，還要提供更精細、更多樣化的管理方法，讓企業即使無法完全掌控移動設備，也能安心地讓員工以個人設備運行商業應用。