命題：IM軟件能否互通？

互聯(lián)網(wǎng)的來臨，使地球變成了一個不再有溝通障礙的“村落”，無論人們遠(yuǎn)隔重洋，還是天上地下，只要不是陰陽兩重界，就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、交流，人類之所以能夠感覺到彼此之間是如此的接近，這不得不感謝我們的Internet，而在Internet應(yīng)用中，一枝獨(dú)秀的就當(dāng)屬即時通訊（IM，Instant Message）軟件了。根據(jù)一項調(diào)查顯示，IM軟件已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，成為互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇的最多的上網(wǎng)方式，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中號稱“眼球就是金錢”，具有這么龐大的用戶數(shù)量，這當(dāng)然是一個人人眼紅的大金礦了。這不，和微軟IE一統(tǒng)瀏覽器市場的情況不同，IM軟件市場卻是百花齊放，例如我們熟悉的ICQ、MSN、YAHOO通、AOL、QQ、UC、POPO、E話通、SKYPE、搜Q、圈圈、加加等等。
同時，由于多種IM的共存，而且由于各種IM軟件自身的功能特性、使用者習(xí)慣、愛好的不同，使的任何一個IM軟件都沒有能夠完成IM領(lǐng)域一統(tǒng)天下的“宏圖霸業(yè)”，自然而然，IM軟件之間的互聯(lián)互通也就成了一個各IM軟件商搶占市場新的制高點。早在2003年，就有一款名為MY IE的軟件就以第三方軟件的身份悄然進(jìn)行了IM軟件的連通嘗試，但不久之后，其它的被兼容的IM軟件廠商以“非法操作”的理由強(qiáng)行關(guān)閉了它，使的它提前宣告退出互聯(lián)網(wǎng)的舞臺。10月12日，微軟和雅虎宣布達(dá)成合作協(xié)議，MSN和“YAHOO通”計劃從明年第二季度起在全球?qū)崿F(xiàn)互通。這包括中國市場。無疑給了長期沉寂的IM互聯(lián)互通一絲希望。

正方：IM的共產(chǎn)主義即將到來

最近，微軟和雅虎宣布達(dá)成合作協(xié)議，MSN和雅虎通計劃從明年第二季度起在全球?qū)崿F(xiàn)互通。這其中就包括了中國市場。微軟和雅虎互通之后將形成全球最大的IM社區(qū)，共同占領(lǐng)超過44%的全球市場份額，全球?qū)⒔话氲腎M用戶第一次實現(xiàn)互通，從而改變整個IM市場格局。這將超過目前美國在線(AOL)的“霸主”地位。
同時，新推出的Google Talk，可以實現(xiàn)與時代華納的AOL、微軟的MSN和雅虎等即時通訊的兼容。同時，這種服務(wù)還可以與Trillian、蘋果的iChat和GAIM等工具實現(xiàn)兼容。Google公司目前已開放了與AOL和雅虎軟件的連接，免費(fèi)為Google Talk提供兼容性服務(wù)。不久后，用戶還可以與微軟的服務(wù)實現(xiàn)兼容。
據(jù)悉，最遲到2006年第二季度，MSN和雅虎通的互聯(lián)互通將最終在全球范圍內(nèi)完成，屆時，MSN和雅虎通將完成相互添加好友、互發(fā)消息、互相開放語音交流等即時通訊工具的基本通訊功能的共享?！斑@是—種趨勢。”微軟首席執(zhí)行官鮑爾默當(dāng)天對外界表示，而雅虎首席運(yùn)營官塞梅爾也認(rèn)為，MSN和雅虎通的互聯(lián)互通是IM發(fā)展的—個轉(zhuǎn)折點。作為MSN和雅虎通全球互聯(lián)互通計劃的一部分，MSN中國和雅虎中國都表態(tài)稱愿意同國內(nèi)其它的IM運(yùn)營商進(jìn)行互聯(lián)互通合作。雅虎中國一位人士表示，這將消除因IM互不相通產(chǎn)生的信息孤島現(xiàn)象。更為重要的是，該雅虎中國相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)，“這會有助于打破壟斷?！?
甚至有網(wǎng)友說道：IM的共產(chǎn)主義已經(jīng)來臨，任何加大溝通成本的措施、產(chǎn)品都將為市場所淘汰，為用戶無情拋棄。全球IM工具群雄并起，IM工具之間各自割據(jù)、各自為戰(zhàn)，用戶只能同時開通多個IM工具才能進(jìn)行交叉溝通，不但占據(jù)過多的系統(tǒng)資源，使用也非常不便，對于廣大用戶來說是莫大的痛苦。互聯(lián)互通必將成為整個IM市場的大勢所趨，就像中國網(wǎng)通與中國移動、中國聯(lián)通之間的網(wǎng)路通信、短信互通一樣。
根據(jù)目前這個情勢，似乎IM軟件的互連互通已經(jīng)漸入佳境了，就算是騰訊QQ，這個在國內(nèi)IM軟件市場擁有4億用戶，占據(jù)了50%以上市場份額的大佬，面對這次微軟咄咄逼人的攻勢，連馬化騰也不得不承認(rèn)：“互連互通是一個趨勢”，看來的確是勢比人強(qiáng)呀!

反方：安全與利益使IM互通無門

對于基本功能在于溝通的IM軟件來說，由于各個公司之間由于出于商業(yè)上的考慮，很難會與競爭對手互聯(lián)互通——盡管在技術(shù)上那并非難事，有人戲稱IM軟件的互聯(lián)互通將是MI（Mission Impossible，不可能完成的任務(wù)）。這個難度主要體現(xiàn)在各IM軟件廠商的商業(yè)利益分配及信息安全上。
根據(jù)市場研究公司iResearch的數(shù)據(jù)表明，2004年中國IM市場中，雅虎通占有約2.1%的份額，MSN占有14.4%的份額，二者聯(lián)合之后，將成為占有市場約17%的聯(lián)盟體系，盡管已經(jīng)大大超過網(wǎng)易泡泡等IM，然而，與騰訊QQ近77%的市場占有率相比，差距仍然巨大。
雖然說MSN和雅虎通計劃全球互聯(lián)互通，但有一點不可否認(rèn)的是，他們在國際市場上的市場占有率不如ICQ，在國內(nèi)市場占有率不如騰訊QQ。MSN與雅虎通進(jìn)行互聯(lián)互通，無非是采用一種“逼宮”的手段，中途“打劫”騰訊，想把騰訊QQ從龍頭老大的位置上拉下馬。
此前國內(nèi)IM界人士也曾討論過IM互聯(lián)互通的可能，但最終因為騰訊未對開放騰訊QQ的應(yīng)用程序接口(API)通訊協(xié)議一事表態(tài)而作罷。在微軟MSN和雅虎通宣布全球?qū)崿F(xiàn)互通之前，騰訊CEO馬化騰有說過：“我覺得很難做到所有的即時通訊工具都互聯(lián)互通，因為要整合很多的東西，很難做。盡管互聯(lián)互通是一個趨勢，但是很難走下去。這其中涉及很多技術(shù)、安全、資費(fèi)等問題，各家的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，互通后反而會顯得很亂，安全也難以控制?！?今年9月，在杭州的“西湖論劍”上，馬化騰接受媒體采訪時也曾表示，騰訊支持合理的互聯(lián)互通，但是“讓QQ無條件地開放，這就讓所有的即時通訊軟件都可以利用QQ的用戶去贏利，沒有這種道理”?？梢?，IM廠商的市場地位決定了他們對互聯(lián)互通的態(tài)度?，F(xiàn)在國內(nèi)IM市場占有率第一的騰訊QQ的態(tài)度很明確，就是要自己做，真正希望合并的，是處于IM二線地位的廠商和那些IM市場的后來者，合并對他們來說，自然就多了一些向騰訊QQ叫板的資本了。但如果騰訊不為互聯(lián)所動，就光靠下面的小弟們撲騰還掀起什么大波浪嗎？
現(xiàn)在的IM軟件如果要進(jìn)行互聯(lián)，那么安全問題也是一個攔路虎。由于再在的IM軟件不再只只是單純的提供文字通信，而且還包括了視頻、音頻、相冊、BLOG、郵件、網(wǎng)絡(luò)共享等功能，將多種應(yīng)用整合集成到一個IM上這是一個非常有效的吸引住用戶的方法。雖然IM廠商已經(jīng)提供了種種安全措施來保證IM賬戶的安全，但這只能說是保證了一定程度上的安全性，再復(fù)雜的密碼也難免被盜，沒有百分之百的安全。雖然像QQ等IM軟件都已經(jīng)采取了“申請密碼保護(hù)”的功能，一旦密碼被盜，只要用戶選擇“找回我的密碼”，輸入自己設(shè)定好的郵箱，就可以找回密碼。但很多人并沒有使用這項功能，事實上由于網(wǎng)絡(luò)上木馬病毒橫行，時常有QQ用戶反映號碼被盜，從這一點上來講，完全可以認(rèn)為“整合到IM聯(lián)系的應(yīng)用越多，用戶承擔(dān)的風(fēng)險就越大”。
日前，騰訊公關(guān)部程芳說道：“我們認(rèn)為IM的互連互通是一個趨勢，但是比較難走下去。這其中涉及很多技術(shù)、安全、資費(fèi)等問題，各家的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，互通后反而會顯得很亂，安全也難以控制。對于互聯(lián)互通的未來，騰訊會保持持續(xù)關(guān)注。目前，互聯(lián)互通在技術(shù)層面、應(yīng)用層面及用戶認(rèn)可層面都尚未成熟，現(xiàn)階段很難預(yù)估和評價其發(fā)展前景”?？梢?，安全問題這是一道邁也邁不過去的門檻，如果要走互聯(lián)互通上的道路，所有的IM軟件廠商及用戶都在正視這個問題。
結(jié)論：利益高于一切

IM軟件市場上風(fēng)起云涌，一場圍繞著爭奪用戶的大戰(zhàn)即將拉開帷幕，而這次大戰(zhàn)，將以MSN與雅虎通等二次IM軟件廠商的結(jié)盟向ICQ、騰訊QQ等大佬發(fā)起進(jìn)攻為序幕。這一切，成敗的關(guān)鍵在于，誰能夠爭取到更多的用戶，誰能夠通IM軟件開發(fā)出更多的應(yīng)用并且有好的盈利模式。而做為騰訊QQ，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)還需要我們拭目以待，但有一點，所有的博弈都將圍繞著“利益”這個主題展開。有人預(yù)計騰訊在應(yīng)對這次互聯(lián)互通的方式及結(jié)果說道：如果選擇互聯(lián)，騰訊會損失自己的一部分客戶資源，并削弱“老大”地位。如果選擇不互聯(lián)，逆潮流而動的唯一結(jié)果就是騰訊與這個市場的發(fā)展方向走得越來越遠(yuǎn)，路會越來越窄，而不管你今天的規(guī)模有多大，騰訊的地盤將受到嚴(yán)重壓縮。總之，無論互聯(lián)與否，騰訊QQ的市場份額都會減少。結(jié)果如何，騰訊QQ的應(yīng)對策略，可以說直接影響到了未來IM軟件的發(fā)展方向：是朝著互聯(lián)互通的方向走？還是繼續(xù)采用封閉的各自發(fā)展？
向左走？向右走？IM軟件處在十字路口，結(jié)果需要我們拭目以待。