MSN真的來了!登錄“MSN中國”測試版,看到的不僅僅是門戶的圖謀,而且看到了未來IM的刀光劍影。
IM成為互聯網最廣泛的應用,事先誰也沒有料到;IM成為互聯網最賺錢的工具之一,這已是有目共睹的事實。于是,引發了眾多對手的角逐,這就注定了,未來的IM市場從此不再平靜。
所謂MSN中國,其實核心就是IM。馬化騰對微軟的企圖看得很清楚,所以,他比其它門戶表態更積極:“這對中國互聯網用戶是件好事情?!?/p>
微軟把MSN的戰車直接開到中國市場,對國內的互聯網用戶也許是好事情,但對于國內IM服務商來說,未必就是好事情了。
IM與互聯網共生共榮,改變了現代人的溝通方式,已成為網民不可缺少的應用之一,不僅可以滿足個體用戶的不同需求,而且正在成為企業用戶新的通訊渠道??梢灶A見,IM將成為未來人類社會的最重要的通訊工具之一,借助互聯網,不再需要通過電話,也能進行可視交流。所以,未來IM市場競爭將更加激烈。
想當初,在中國市場上,QQ一家壟斷,而后MSN分庭抗禮,令眾多對手望塵莫及。但是,隨著網易泡泡和新浪UC的強勢突入,IM市場已經進入一個新的時代:從用戶的爭奪上升為應用的較量。
中國網民已達1億,IM產品越來越多樣,已經不是QQ一花獨秀的時代,群雄紛爭,硝煙四起。目前,參與國內IM競爭的主要力量有四股:一是門戶網站,新浪、搜狐、網易一直在開拓IM市場,去年以來紛紛加大切割市場的力度;二是電信運營商,網通的“天天即時通”已正式推出,中國電信的VnetMessenger(VIM)將于今年下半年亮相;三是外來勢力,IM的鼻祖ICQ再次反撲,要收復曾經失去的亞洲尤其是中國大陸市場,MSN Messenger 7.0整合了國內六家網站的內容,要把社區、拍賣、圖鈴下載、汽車、交友和游戲一網打盡,雅虎通更是寸土必爭,步步緊逼;四是后來者,早在QQ和MSN對抗之際, E話通就以多方視頻吸引了越來越多用戶,投靠263以后如虎添翼,還有阿里巴巴的“貿易通”,TOM的躍躍欲試,都是未來IM市場的“變數基因”。
IM市場方興未艾,中外廠商各施奇招,作為國內IM市場的龍頭老大,QQ壓力倍增。對于QQ來說,前方要阻擊MSN、雅虎通和ICQ等強敵的圍攻,后方還必須嚴防泡泡、UC、搜Q等“黃雀”的蠶食。所以,為了繼續保持穩定上升的發展勢頭,騰訊一邊不斷擴展QQ的應用功能,一邊在強力提升門戶網的影響力。
不過,目前來看,雖然已經不是QQ獨霸天下,但QQ的老大地位依然難以撼動。各種調查數據顯示,中國用戶最常使用的即時通信軟件分別是:騰訊QQ、微軟MSN、網易泡泡等,其中,QQ一家獨享50%以上的市場份額,居于絕對領先的優勢。
從未來IM市場的發展趨勢看,QQ必須面對的問題是:
隨著門戶網站的介入和國外勢力的強攻,拿什么樣的產品以及應用去滿足用戶的各種需求?
在中國IM市場上,從最初的單一文字通訊,到目前的語音視頻溝通,無論是技術的進步,還是應用的推廣,都預示著一種趨勢,未來的即時通信還有很大拓展空間。應當看到,這個空間將集中于應用與安全兩大主題。
IM擁有實時性、跨平臺性、成本低、效率高等諸多優勢,已成為網民最喜愛的網絡溝通工具。其實,從基礎應用的角度看,用戶對IM的特殊要求只有兩個:
一個是信息安全
目前,IM產品的穩定性日趨成熟,QQ、MSN、泡泡、UC等IM都能即時傳輸圖片、文檔、歌曲等任何格式的文件,而QQ的斷點續傳功能更是增強了傳輸文件的穩定性,在任何網絡環境下暢通無阻。
隨著各種數據業務應用的增多,用戶對IM的安全性提出了更高的要求。
據美國反病毒公司賽門鐵克(Symantec)的研究人員測試,IM病毒在30秒內能傳播到50萬臺電腦上。到目前為止,研究人員在IM程序上已經發現了大約60個安全漏洞。Gartner近日發布的研究報告特別指出,盡管IM服務安全漏洞頻頻出現,但到目前為止,安全問題仍然沒有引起足夠重視,MSN Messenger上的嚴重安全漏洞對用戶造成巨大威脅。
相比較而言,IM比電子郵件等聯絡方式更便捷,同時安全隱患也就防不勝防。近年來,ID被盜、隱私暴露、病毒入侵等煩惱一直困擾著IM用戶,幾乎每一位網民都不同程度的深受其害。對企業用戶來說,如果安全措施不可靠,企業將為IM漏洞付出巨大代價,一旦受到病毒、間諜件或混合攻擊的危害,其損失往往以數十萬美元計。
由于整個行業尚未制定IM安全標準,目前流行的IM軟件都是明文存儲,明文傳輸,密碼輸入加密簡單,故而對用戶的使用安全與隱私沒有充分保障。從理論上說,網絡安全永遠是相對的,但是,在實際應用中,IM服務商必須及時有效堵住漏洞,把使用安全和保護用戶隱私做為首要任務。技術保障雖是安全的基礎,但保護用戶安全的自覺性、主動性尤為重要。
另一個擴展性應用
未來,互聯網越來越普及,IM的應用越來越廣泛,借助于互聯網,IM的應用向外擴展,也就有了更為廣闊的空間。
一直以后,業界對IM應用的認識存在分岐,有的主張時尚娛樂,有的強調簡單適用。以QQ和MSN的不同定位為例,QQ的特色是娛樂,鐘情于陌生人,而MSN的特色是適用,主要為商務人士服務。這個區別在于,MSN不在乎IM的娛樂功能,甚至有人認為,如果MSN去模仿QQ,向“娛樂化”方向發展,是極不明智的做法。事實上,隨著用戶對聊天之外的交友、影音和游戲等娛樂的需求不斷增長,后來的泡泡和UC都特別注重加強娛樂功能,就連MSN也擋不住誘惑,不惜重金整合了社區、游戲、汽車等娛樂方面的內容。
有人作過比較:QQ提供了一個公共查詢平臺,用戶隨時隨意查找或添加好友,但MSN只能添加老友,如果不知道對方郵件地址,更是踏破鐵鞋無覓處。這就IM娛樂功能的區別,正是借助于強大的娛樂性,QQ的人氣在國內IM市場是最旺的。而且還要看到,QQ不會只是盯住“小孩子”聊天級用戶,真正圖謀的市場是企業、商務、購物和游戲的綜合服務。
除了娛樂性,整合互聯網以及無線互聯增值業務,也將是IM應用擴展的主要方向。移動QQ的成功,堪稱IM應用擴展的成功典范,這也是業內的共識,隨著3G的開通,IM的移動增值大有作為。新浪、網易都是傳統門戶,其IM擁有豐富的應用資源,微軟也正在借助MSN強化門戶的影響力。作為新生代門戶,QQ面板上已經集成了在線音樂、在線殺毒、網絡雜志、在線翻譯、詞霸、新聞彈出、QQ郵箱等網絡應用功能,其門戶影響力與日俱增,大有后來居上之勢。
隨著中國上網人口的持續增長,以及互聯網和無線業務的不斷擴展,IM市場將繼續保持高速增長的態勢。數據顯示,IM最高同時在線人數2004年國內有望突破740萬人,2006年將突破1200萬人??梢钥隙ǎ琁M在聚集了一定的人氣之后,將逐漸成為一種時尚潮流,進而成為社會生活的必需品。
MSN來了,國內IM如何面對?未來的IM市場屬于誰?