重慶松藻煤電有限公司是以原松藻礦物局為主，與信達(dá)資產(chǎn)管理公司、華融資產(chǎn)管理公司、中國節(jié)能投資公司共同成立的有限責(zé)任公司，目前擁有18個(gè)二級(jí)單位，規(guī)劃可采儲(chǔ)量6.7億噸，占重慶煤炭?jī)?chǔ)量的60%左右。
項(xiàng)目背景
如今，重慶松藻煤電有限公司規(guī)模越來越大、員工越來越多、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)愈加復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)管理難度隨之加大。公司有二十多臺(tái)為二級(jí)單位提供服務(wù)的各種服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備二十多臺(tái)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)有用友的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA、ERP等，基本上都處于0管理狀態(tài)，尤其是對(duì)員工上網(wǎng)行為的規(guī)范和管理。
所以在日常工作中，有些員工經(jīng)常性地瀏覽或訪問與工作或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁；使用P2P、Emule等下載游戲、電影；在線看網(wǎng)絡(luò)電視等等，這些強(qiáng)占網(wǎng)絡(luò)資源的上網(wǎng)行為經(jīng)常導(dǎo)致OA、ERP、公司視頻會(huì)議無法正常運(yùn)行和開展。同時(shí)濫用MSN、QQ等聊天工具，無法專注于工作，嚴(yán)重影響工作效率。
面對(duì)18個(gè)二級(jí)單位的數(shù)千名員工，網(wǎng)絡(luò)管理人員感到非常無奈，不知道用何種方法才能有效地管理好員工的上網(wǎng)行為。他們?cè)?jīng)試圖通過召開集體會(huì)議對(duì)員工進(jìn)行教育，講解不合理的上網(wǎng)行為可能會(huì)給企業(yè)帶來哪些不利影響或造成哪方面的重大損失；管理員也曾經(jīng)在上班期間親自到每個(gè)PC機(jī)前進(jìn)行檢查和監(jiān)督，但是這些措施的使用不但沒有達(dá)到合理規(guī)范員工上網(wǎng)行為的目的，反而使員工的工作積極性受挫，使員工覺得像是被監(jiān)視一樣。
在被這個(gè)問題困擾了很久之后，重慶松藻煤電公司IT部門負(fù)責(zé)人決定引進(jìn)網(wǎng)管軟件，協(xié)助運(yùn)維工程師做好網(wǎng)絡(luò)管理工作。在對(duì)國內(nèi)外眾多產(chǎn)品選型試用后，最終決定引進(jìn)了游龍科技的SiteView EIM上網(wǎng)行為管理軟件。
解決方案
部署EIM后，他們通過EIM可以控制到每臺(tái)PC是否能上外網(wǎng)，完全禁止某些員工使用的PC訪問互聯(lián)網(wǎng)、控制某些員工的PC訪問互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間段和訪問的內(nèi)容及IP地址；有效屏蔽聊天工具、限制下載工具、過濾游戲和流媒體。
SiteView EIM是作為服務(wù)運(yùn)行于監(jiān)測(cè)主機(jī)上的，為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供一個(gè)集中的上網(wǎng)行為管理平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、管理企業(yè)所有員工的上網(wǎng)情況；即時(shí)采集數(shù)據(jù)，提供上網(wǎng)報(bào)表，為管理人員提供員工的上網(wǎng)日?qǐng)?bào)、月報(bào)、TOP100等用戶訪問流量和TOP100訪問站點(diǎn)，方便其查看網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)統(tǒng)計(jì)；對(duì)員工每天的上網(wǎng)情況，提供上網(wǎng)用戶數(shù)、訪問流量和平均流量，能查看到員工每天的具體上網(wǎng)訪問情況，為日常上網(wǎng)行為管理提供量化依據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)管理員通過了IP—MAC地址綁定、IP流量控制，降低上網(wǎng)行為給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。通過IP—MAC地址進(jìn)行綁定，他對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的機(jī)器按照級(jí)別、職務(wù)、部門等類別進(jìn)行了權(quán)限劃分和功能設(shè)定，從而確保每個(gè)IP在充分使用網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，保持了網(wǎng)絡(luò)資源的均衡和合理使用。
用戶反饋
因此得到了重慶松藻煤電公司IT部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)可和贊揚(yáng)：“SiteView EIM的功能完全符合和滿足我們的要求，在實(shí)施后，我們的管理員不需要再面對(duì)提醒員工不要在上班時(shí)候聊天、打游戲、看電影的尷尬了。員工上網(wǎng)行為也得到了規(guī)范和控制，上班時(shí)間，聊天、使用P2P等現(xiàn)象不見了，公司關(guān)鍵應(yīng)用的正常運(yùn)轉(zhuǎn)得到了保障、員工工作注意力更加集中，效率更加高了。”
