[故障現(xiàn)象］

在管理的一個局域網(wǎng)中共30臺計算機，其中一臺計算機安裝Windows 2000操作系統(tǒng)，作為局域網(wǎng)服務(wù)器；其他計算機則為客戶機，均安裝Windows 98系統(tǒng)。在使用中發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)速度變慢，主要表現(xiàn)在客戶機對服務(wù)器資源訪問速度慢，某些客戶機在安裝網(wǎng)卡后速度降低。


診斷過程

局域網(wǎng)訪問速度下降是作為網(wǎng)管最容易遇到的問題。局域網(wǎng)運行速度變慢。其產(chǎn)生原因也是多方面的。如服務(wù)器出現(xiàn)問題、帶寬分配等，都可能會對網(wǎng)絡(luò)速度造成影響。我最終采取有效的措施提高了局域網(wǎng)的運行速度，但是在分析中涉及到的一些內(nèi)容，為我的工作又上了一課，也使我在這類故障的解決上又增加了經(jīng)驗。

根據(jù)現(xiàn)象，在這里就對三類最常見的影響網(wǎng)絡(luò)速度的原因進行分析并提出對應(yīng)的解決方法。

1 選用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在參數(shù)上有一定限制或要求。

（1）網(wǎng)卡 早期的以太網(wǎng)卡大都采用 10Mb/ s的傳輸速率。目前 10／100 Mb／s自適應(yīng)網(wǎng)卡在局域網(wǎng)中使用相當頻繁。甚至一些有工作需要的局域網(wǎng)已經(jīng)在使用1000Mb／s的網(wǎng)卡了。辦公應(yīng)用局域網(wǎng)需要在其中傳輸文件、共享資源或進行網(wǎng)絡(luò)打印,因此建議至少使用 10／10 0  M b／s自適應(yīng)或者以上等級的網(wǎng)卡。

（2）集線器 如果在局域網(wǎng)中使用集線器來連接整個網(wǎng)絡(luò)，則它可以被看作是網(wǎng)絡(luò)的中心元件，因為所有的數(shù)據(jù)都要經(jīng)過它分配給其他的計算機。但通常情況下所使用的普通集線器（HUB），其工作方式落后于交換式集線器（即交換機），也會影響到局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)速度，因此在資金允許的情況下，最好使用交換機來完成與集線器相似的連接任務(wù)。同時，最好能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求以及成本考慮，選用知名品牌或質(zhì)量過硬的交換機，以保證局域網(wǎng)在穩(wěn)定高速的環(huán)境中運行。

（3）網(wǎng)線與網(wǎng)線接頭 在局域網(wǎng)連接中，也不能忽視網(wǎng)線與網(wǎng)線接頭的作用 ，往往是一些制作或安裝不合乎標準的網(wǎng)線或者接頭影響到整個局域網(wǎng)的運行 ，從而使一些高質(zhì)量的設(shè)備如集線器、交換機等“英雄無用武之地”。在組網(wǎng)時應(yīng)根據(jù)局域網(wǎng)設(shè)計初期所指定的網(wǎng)絡(luò)速度來選擇網(wǎng)線，需要注意的是安普等一些知名品牌的網(wǎng)線有著不同的傳輸速度 特別是在 100Mb／s的網(wǎng)絡(luò)中。例如，同軸電纜中，細纜的直徑為0 .26cm，最大傳輸距離 185m，使用50Ω終端電阻。適合架設(shè)終端設(shè)備較為集中的小型以太網(wǎng)絡(luò)；粗纜的直徑為1.27cm，最大傳輸距離達到500m，使用的阻抗是75 Ω, 它的主要用途是鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)主干。用來連接數(shù)個由細纜架設(shè)的子網(wǎng)；光纖由于其傳輸方式的巨大不同,具有自己的一套網(wǎng)絡(luò)模型，那就是10Base-F、1000Base-F局域網(wǎng)標準，光纖的單段鋪設(shè)最大可達2000m，其主要應(yīng)用是在大型的局域網(wǎng)中用作主要線路。

在了解了網(wǎng)線的一些參數(shù)限制之后，網(wǎng)線接頭（如RJ-45）的制作也非常關(guān)鍵。在使用的各種網(wǎng)線接頭中，按網(wǎng)線接頭的類型可以分為AUI、BNC和RJ-45等3種，一般用戶都會選擇使用價格低廉的RJ-45接頭。這里就以RJ-45接頭為例進行總結(jié)，在實際使用中并不是只要網(wǎng)線兩端RJ-45接頭的接線次序相同就可以了。其實，在通常使用的五類雙絞線中有四股線的“繞阻”并不相同。針對這個特點，在制作RJ-45接頭與網(wǎng)線連接時就有兩種常用標準T568A和T568B。當把RJ-45接頭朝上放置，即可直接看見8塊金屬簧片的一面朝上，并使接頭的頭部朝自己，此時從右到左就可以依次以1~8號腳來進行編號，在這樣的條件下要是接頭與網(wǎng)線正確連接需要遵循以下規(guī)范：1、2號線對組成一個繞對線組；3、6號線對就是一個繞對線組；4、5線對是一個繞對線組；7、8線對是一個繞對線組。

T568A排線規(guī)范：


1 2 3 4 5 6 7 8


綠白 綠 黃白 藍 藍白 黃 棕白 棕


T568B排線規(guī)范：

1 2 3 4 5 6 7 8



黃白 黃 綠白 藍 藍白 綠 棕白棕



（4）其他的一些參數(shù)限制

●當計算機與HUB或交換機連接時，一根網(wǎng)線兩端連接網(wǎng)線接頭時必須用同一個標準制作。

●當兩臺計算機連網(wǎng)而不用HUB或交換機時，網(wǎng)線的一頭采用568A標準，另一頭采用568B標準。因為，腳1和腳2用做發(fā)送數(shù)據(jù)，而腳3和腳6用作接受數(shù)據(jù)引腳。兩種不同的標準正好將1、2、3、6相對應(yīng)。

●不管兩臺計算機的物理位置多近，網(wǎng)線的長度最好大于1.5m，以避免發(fā)生相互干擾。

●采用10Mb/s集線器的站點數(shù)量不宜超過25個；采用100Mb/s集線器的站點數(shù)量則不宜超過35個。

2、硬件設(shè)備工作不匹配。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理中，如果有至少兩個相連接設(shè)備的端口速率和雙工通信設(shè)置不一致，就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能不升反降。在這樣的故障發(fā)生時，就會出現(xiàn)在傳輸速率允許情況下拷貝文件，速度遠低于正常標準的現(xiàn)象。對于這種故障，只有通過網(wǎng)絡(luò)測試儀器才能發(fā)現(xiàn)。例如，利用專業(yè)測試儀器檢測發(fā)現(xiàn)，交換機端口工作在半雙工10/100Mb/S自適應(yīng)模式下，而服務(wù)器的網(wǎng)卡工作在全雙工100Mb/s模式下，這顯然沒有做到設(shè)置匹配。糾正這個設(shè)置錯誤后，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸就立即恢復(fù)正常了。

目前大多數(shù)的辦公局域網(wǎng)都是采用的混合速率環(huán)境，如一些是10Base-T,另一些是100Base-TX。那么，避免在同一網(wǎng)段中混淆速率或雙工設(shè)置就變的非常重要了。為了防止出現(xiàn)此類問題，很多設(shè)備都能夠支持自動協(xié)商功能，即設(shè)備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況自動做出調(diào)整。但由于并非所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口都支持這種自動協(xié)商過程，所以在某些情況下仍然需要用戶手工進行設(shè)置。一般而言，固定速率的集線器（如10/100Mbps）通常不支持自動協(xié)商功能。如果一個支持自動協(xié)商的以太網(wǎng)設(shè)備連接到一個固定速率的設(shè)備上，它會利用半雙工方式自動設(shè)定與固定速率一致。多數(shù)設(shè)備生產(chǎn)廠商都允許用戶設(shè)定交換機端口為固定速率，而禁止自動協(xié)商功能。這樣可以支持早期生產(chǎn)的不具有自動協(xié)商功能的100Base-TX網(wǎng)卡，或者是網(wǎng)管人員確保在重要鏈路中避免出現(xiàn)使用低速率的意外情況。如果在同一個網(wǎng)段中，相連的兩個設(shè)備沒有使用相同的傳輸速率和雙工設(shè)置，這將會產(chǎn)生嚴重的問題。通常情況下，10Base-T網(wǎng)卡不會影響100Base-TX的的集線器或交換機端口。反之，無自動協(xié)商功能的100Base-TX設(shè)備直接接入10Base-T的集線器則會引起大量的數(shù)據(jù)碰撞。在這種情況下就可能造成整個沖突域無法正常工作。全/半雙工的配合不當問題是很難查找的。如果在一網(wǎng)段的一端運行全雙工設(shè)備，而在另一端運行半雙工設(shè)備，那么在整個沖突域中就會導(dǎo)致應(yīng)用性能的不一致和沖突的少許增加。在全雙工和半雙工的混合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，運行全雙工的設(shè)備將不遵從CSMA/CD過程。如果全雙工設(shè)備有一個數(shù)據(jù)幀要發(fā)送，它就會發(fā)送而不關(guān)心當前是否有設(shè)備在接收數(shù)據(jù)。此時，如果在同一網(wǎng)段中，另一個半雙工設(shè)備恰巧也正在發(fā)送數(shù)據(jù)，則必定發(fā)生沖突。半雙工設(shè)備會立即發(fā)送一個阻塞信號，經(jīng)過退避延時時間后，它將重新發(fā)送數(shù)據(jù)。

因此，在進行網(wǎng)絡(luò)組建連接設(shè)備之初，就應(yīng)該充分考慮需要連接的設(shè)備端口速率和雙工通信設(shè)置，以保證設(shè)備相互匹配，而不會導(dǎo)致故障發(fā)生。

3、使用系統(tǒng)設(shè)置不當。

系統(tǒng)如果設(shè)置不當，也會造成網(wǎng)絡(luò)速度下降，這主要可以通過以下幾個方面來預(yù)防和改正。

（1）在小型局域網(wǎng)中，使用NeTBEUI協(xié)議（在對等網(wǎng)中只需要NeTBEUI協(xié)議）的效率較高。因此，最好盡量保證在局域網(wǎng)中采用TCP/IP和NeTBEUI兩種協(xié)議，或者只使用NeTBEUI協(xié)議。不過，不管采用什么協(xié)議，都必須保證互相訪問的兩臺計算機上使用的協(xié)議相同。如果不同，則可以在Windows 98系統(tǒng)中（其他Windows系統(tǒng)的添加方法類似）使用如下的方法添加協(xié)議：用鼠標右鍵單擊“網(wǎng)上鄰居”，在出現(xiàn)快捷菜單中選擇“屬性”項，然后在彈出的“網(wǎng)絡(luò)”對話框中單擊“添加”按鈕，根據(jù)需要選擇安裝其中列出的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。需要注意的是，要使自己的計算機能被局域網(wǎng)中的其他計算機訪問，就需要選中“文件及打印共享”，并勾選“允許其他用戶訪問我的文件”一項。

（2）如果在Windows 2000 Server系統(tǒng)中，通過網(wǎng)上鄰居訪問其他計算機時速度仍然很慢。折實，就可以采用繞過Windows 2000系統(tǒng)“網(wǎng)上鄰居”的方法來訪問局域網(wǎng)中的其他計算機。這里可以分別采用如下三種方法：

方法一、在運行中輸入“計算機名共享名”或“IP地址共享名”來訪問其他計算機中的共享文件夾。

方法二、用鼠標右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標或者“網(wǎng)上鄰居”圖標，在出現(xiàn)的快捷菜單中選擇“映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器”一項，在出現(xiàn)對話框的“驅(qū)動器”中選擇一個盤符，然后在“路徑”中以URL格式輸入共享文件的計算機名以及文件共享名。設(shè)置完成后，只要網(wǎng)絡(luò)連接正常，那么用戶就可以像訪問自己計算機中的硬盤分區(qū)一樣來訪問其他計算機中的共享文件夾了。

方法三，在桌面上建立一個快捷方式，用于運行方法一中的命令。

（3）如果在系統(tǒng)中訪問“網(wǎng)上鄰居”速度很慢，還可以采用修改注冊表的辦法來加以改進。具體的操作方法如下：

在“運行“窗口中輸入“regedit”，以啟動注冊表編輯器，在其中找到并展開子鍵HKEY-LOCAL-MACHINE/software/Microsoft/windows/CurrentVersion/Explore/Remote/RemoteComputer/NameSpace,刪除其下的“{2227A280-3AEA-1069-A2DE08002B30309D}”（打印機）和{D6277990-4C6A-11CF8D87-00AA0060F5BF}”(計劃任務(wù))兩個子鍵，保存后推出，再次啟動系統(tǒng)并訪問網(wǎng)上鄰居時就會發(fā)現(xiàn)速度比以前提高了很多。

排除心得

除了病毒感染等復(fù)雜情況外，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)限制，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的匹配程度以及設(shè)置等內(nèi)容都會影響到網(wǎng)絡(luò)的實際運行速度，在搭建、管理局域網(wǎng)時應(yīng)該特別注意。