[故障現象]
公司局域網內有一臺文件服務器,上面放有各種文件供大家使用。但是某天,有臺客戶機打開網上鄰居,并進入文件服務器的相關目錄,準備把某個大文件復制到本地硬盤來使用(該文件有幾十MB,需要傳輸1min左右)。不過在即將在復制完畢的時候,突然彈出一個警告的對話框,系統提示復制錯誤。再次訪問文件服務器進行復制,這一次比較順利,只用了0.5min就復制過來了。但是在雙擊該文件準備使用的時候卻又彈出一個對話框,提示說該文件已經被損壞或者復制不完整,不能使用。
診斷過程
我們應該從什么地方著手解決這個問題呢?首先,我們再次刪除該文件,又從服務器上復制了一份,不過還是出現前面所說的問題,最初還以為是該文件本來就已經損壞,但是看到其他同事都能順利地復制和使用,于是就排除了這個可能。
再仔細分析一下,原來是這個局域網存在著比較多的誤碼率,這可以通過硬件設施檢查出來,首先得檢查網卡是否有問題,打開設備管理器,并沒有看到什么硬件與網卡發生沖突。于是我們又檢查了一個該臺電腦的網線,發現網線并沒有按照標準的網線制作,而且網線還過長,于是換掉這根網線,該臺電腦就立刻恢復正常了,調用文件服務器上的任何文件也沒有出現問題。
排除心得 網線并不是越長越好,只要合適就行了,很長的網線往往會提高誤碼率,這樣在調用文件時就很容易出現復制不完整或者有錯誤的問題。如果要想網絡速度比較快,那么網線一定要做得十分標準。