網(wǎng)管經(jīng)常會遇到一些很奇怪的網(wǎng)絡(luò)故障，解決過程中也是頗費(fèi)心思。筆者前兩天又遇到一個這樣的問題，“共享”出來，希望大家以后少走彎路。

機(jī)器配置：聯(lián)想萬全服務(wù)器，操作系統(tǒng)是Windows NT。使用兩臺24口的交換機(jī)。工作站為36臺聯(lián)想開天4600電腦，操作系統(tǒng)是Windows 98。設(shè)定所有電腦在一個工作組(workgroup)中，且沒有設(shè)網(wǎng)關(guān)。

故障現(xiàn)象：剛開始時，有幾臺電腦只能看到局域網(wǎng)中部分電腦，而不能看到服務(wù)器。以前曾經(jīng)遇到過這種現(xiàn)象，處理過程是把交換機(jī)關(guān)掉，等5分鐘以上，重新打開，故障自行解決。這次我采用了同樣的方法，但問題出現(xiàn)了變化。

重新打開后，機(jī)架下面的第二臺交換機(jī)的燈從5至12端口均不再正常有規(guī)律地閃爍，而是偶爾亮—下。而5至12端口所對應(yīng)的電腦只能看到自己，其網(wǎng)卡燈一直亮著但不再閃爍(即沒有收發(fā)數(shù)據(jù)包)。另外6臺電腦(不接在5至12端口)也不能訪問服務(wù)器。網(wǎng)中剩下的電腦能訪問服務(wù)器，但只能看到局域網(wǎng)中部分電腦，且ping不通，而服務(wù)器本身也只能看到局域網(wǎng)中部分電腦。

交換機(jī)中除5到12端口以外的燈閃爍正常，說明對應(yīng)電腦的網(wǎng)卡和線路正常。而交換機(jī)中5到12端口連接的電腦同時出問題，可見8臺電腦的網(wǎng)卡同時出問題可能性很小。如果是第二臺交換機(jī)的5至12端口的端口壞了，那其它端口對應(yīng)連接的電腦就應(yīng)該能訪問服務(wù)器，可是為什么還是有另外6臺不能訪問服務(wù)器呢?如果是服務(wù)器的網(wǎng)線有問題，為什么還有部分電腦能訪問服務(wù)器?

解決辦法：首先更換服務(wù)器的網(wǎng)線，問題依舊。又將原來插入第二臺交換機(jī)上5至12端口的網(wǎng)線接到第一臺交換機(jī)上，情況有所好轉(zhuǎn)，這幾臺電腦能訪問服務(wù)器了，但和其它電腦一樣，只能看到局域網(wǎng)中幾臺電腦，且網(wǎng)速明顯下降。這說明問題仍出在交換機(jī)上。終于想到了是不是交換機(jī)的級聯(lián)出了問題?要不怎么組內(nèi)電腦互相不通呢?

出現(xiàn)故障前用的是第一臺交換機(jī)的級聯(lián)，現(xiàn)在立刻換成用第二臺交換機(jī)的級聯(lián)相連接，刷新服務(wù)器后網(wǎng)速恢復(fù)很快，且局域網(wǎng)中所有電腦均出現(xiàn)了。又把原來接在第二臺交換機(jī)5至12端口的網(wǎng)線從第一臺交換機(jī)上取回來接回第二臺的5至12端口，交換機(jī)上5至12端口的燈閃爍正常了，局域網(wǎng)內(nèi)的電腦均能訪問所有電腦。至此，故障解決。

此次經(jīng)歷，說明網(wǎng)絡(luò)故障中交換機(jī)的級聯(lián)也是一個不可忽視的問題。另外，還有一個小經(jīng)驗：網(wǎng)管在所有單機(jī)未開機(jī)前，先打開服務(wù)器和交換機(jī)，上述交換機(jī)的故障頻率會少得多。