-問(wèn)題8:“病人”的心還在跳嗎？

-用戶(hù)抱怨-在網(wǎng)絡(luò)繁忙的稿費(fèi)期訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的速度很慢

-癥狀-個(gè)別網(wǎng)段的所有工作站對(duì)不論是本網(wǎng)段的服務(wù)器還是其它網(wǎng)段的服務(wù)器都無(wú)反應(yīng)。

-查找問(wèn)題：

　　在高峰時(shí)段將網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀連接到該網(wǎng)段。運(yùn)行該網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)健康測(cè)試，注意網(wǎng)絡(luò)的利用率、碰撞、錯(cuò)誤幀、廣播幀的狀況，此時(shí)可能看到平均碰撞率不正常，觀察到的流量中可能有高達(dá)50%是碰撞幀碎片。這是幀信號(hào)收發(fā)錯(cuò)誤——SQL(Signal quality error)的表現(xiàn)。“心跳”信號(hào)被不經(jīng)意地停留在“博”的位置。

-解決問(wèn)題：

　　定位網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)信號(hào)收發(fā)者。檢查SQE開(kāi)關(guān)是否位于“關(guān)”的位置。此信號(hào)用在早期的10BASE-5以太網(wǎng)中，新的以太網(wǎng)設(shè)備已不再使用。

問(wèn)題9：可以連接，但不能登陸

-用戶(hù)抱怨-不能登陸到欲連接的服務(wù)器

-癥狀-問(wèn)題通常再新安裝或重新設(shè)置工作站后出現(xiàn)，但僅限于一個(gè)工作站

-查找問(wèn)題：

　　斷開(kāi)工作站連線，接上網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀，執(zhí)行IPXPing或者再取得服務(wù)器列表后來(lái)檢查配置得哪一層得網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。注意幀得封裝類(lèi)型（例如802.2）。現(xiàn)在可以測(cè)試網(wǎng)卡，檢查安裝和運(yùn)行程序是否正確。還要注意檢查網(wǎng)卡綁定幀得類(lèi)型（比如802.3）。兩個(gè)幀類(lèi)型要匹配，如果服務(wù)器和工作站運(yùn)行得幀類(lèi)型不同，則不能連接上網(wǎng)。

-解決問(wèn)題：

　　用Editor打開(kāi)工作站得NET.CFG,修改其中一行：將FRAME-ETHERNET-802.3改為FRAME-ETHERNET-802.2之后將工作站連接上網(wǎng)，重啟。檢查服務(wù)器連接狀況。





問(wèn)題10：莫名其妙得間歇性連接中斷

-擁護(hù)抱怨-服務(wù)速度太慢，連接間歇性中斷

-癥狀-問(wèn)題僅再一個(gè)網(wǎng)站上出現(xiàn)，與正在訪問(wèn)得代理服務(wù)器無(wú)關(guān)。

-查找問(wèn)題：

　　斷開(kāi)網(wǎng)站，接上一個(gè)具有流量發(fā)送（此為診斷過(guò)程得一部分）功能得測(cè)試工具，檢查網(wǎng)絡(luò)得利用率，碰撞和錯(cuò)誤幀水平，確定網(wǎng)絡(luò)是否健康。若儀器檢測(cè)通過(guò)而只是網(wǎng)站時(shí)通時(shí)斷，則表明時(shí)典型得物理層故障。進(jìn)行電纜鏈路測(cè)試（包括用戶(hù)連接電纜），此時(shí)長(zhǎng)度測(cè)試可能顯示電纜超長(zhǎng)（UTP電纜為100米，銅軸電纜為185米）。超過(guò)IEEE規(guī)定的允許長(zhǎng)度，著將會(huì)引起局域網(wǎng)內(nèi)的傳輸信號(hào)嚴(yán)重衰減。

-解決問(wèn)題：

　　在鏈路中增加中繼器，使電纜長(zhǎng)度限制再允許的范圍內(nèi)。另一個(gè)辦法就是用光纖代替電纜或銅軸線。

總結(jié)：從以上例子可以清楚的看到，為了查找通常的網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，配置合適的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具是非常必要的。