有些外置調制解調器安裝好驅動程序后，如果先啟動Windows 2000，再打開外置調制解調器電源，就無法撥號上網，這是由于Windows 2000對硬件的變化非常敏感所致，系統啟動時由于未檢測到調制解調器，會認為調制解調器不存在而使連接失敗。因此，最好在啟動Windows 2000前先打開這類調制解調器的電源。如果出現上述情況，可以按下列方法解決。

(1)右擊“我的電腦”|屬性”|“硬件”|“設備管理器”，單擊“端口”|“掃描硬件改動”選項。待計算機操作完成后，單擊“確認”按鈕即可。

(2)如果已知外置調制解調器所占用的端口，例如COM2。也可以在單擊“設備管理器”后，雙擊“端口”，右擊“通信端口(COM2)”并選擇“掃描硬件改動”選項。待計算機操作完成后，單擊“確認”按鈕即可。