IT部門一直都在嘗試用服務管理來從企業內部提高流程效率，而事實上，CIO的大部分時間也都在考慮如何利用IT資產支持企業的業務流程。IT資產既包括服務器、存儲設備、網絡等有形資產，更重要的是讓IT發揮其最大價值。
監控易BSM(jiankongyi.com)可以幫助IT部門更加輕松有效地建立服務管理體系，全面提高IT服務能力。監控易BSM能監測所有業務的狀態，展現服務的關鍵指標，包括繁忙度、可用性、健康度以及IT資源使用情況等。通過這些指標實時了解整個業務的運行情況，確保業務的正常穩定，為企業的IT 投資制定科學合理的規劃。
監控易BSM將復雜的IT基礎設施和應用監控轉化為簡單易懂的業務視圖，讓企業運營管理者可以從業務的角度來衡量IT服務能力。業務部門只關心提供給他們所使用的IT服務，而不用關心具體的技術細節。IT部門則根據業務動態，快速溯源和定位故障。
例如，可用性通常是IT業務應用用戶關心的一項關鍵性能指標。監控易使用獨特的算法追蹤所有服務的可用性，并主動對系統和所有外部提供的服務進行可用性監測。這種采取被動與主動方式相結合的監測工具讓監控易BSM能夠在服務中斷之前發現系統異常，規避潛在的系統故障，并有效減少故障發生后的平均反應時間。
監控易CEO胡建強表示：現代IT運營管理，最關鍵的是能夠基于不同的應用場景，幫助管理者把握業務能力并迅速做出決策。要做到這一點，對基礎設施和應用的監控不可或缺。沒有了這些監控的業務服務管理，就像無源之水。得益于監控易IM強大的海量監控能力，監控易BSM能夠展現真實動態的業務服務狀態和指標，幫助管理者掌控業務。
