7月19日，《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1 部分：通用要求》符合性評估工作會議在北京召開。經(jīng)ITSS符合性評估技術(shù)委員會評審，并征求行業(yè)監(jiān)管部門意見，18家企業(yè)通過了《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》的評估，成為ITSS第一批符合性評估單位。

　　ITSS是在工信部軟件服務(wù)業(yè)司、運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)局及國標(biāo)委的指導(dǎo)下制定的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，是我國“信息技術(shù)服務(wù)”國家標(biāo)準(zhǔn)的一個系列，標(biāo)志著我國IT服務(wù)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向。2012年11月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會下發(fā)《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告（2012年第28號 ）》，頒布了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）中運(yùn)維部分的3項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)束了我國IT服務(wù)行業(yè)“無標(biāo)可依”的發(fā)展窘境，而此次18家企業(yè)通過評審，對于整個IT服務(wù)行業(yè)來說，有了更加直觀的參照和示范企業(yè)，將推動和引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)的規(guī)范應(yīng)用。

　　在大規(guī)模的信息化基礎(chǔ)建設(shè)之后，我國IT服務(wù)行業(yè)迅速繁榮，然而市場容量大，IT服務(wù)商分散且數(shù)量眾多，規(guī)模實(shí)力和服務(wù)能力差異巨大，整個行業(yè)面臨發(fā)展瓶頸；另一方面，客戶無法明確傳遞服務(wù)需求，亦不能清晰衡量服務(wù)的價(jià)值和質(zhì)量，市場統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的缺乏，也嚴(yán)重制約了我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這樣的情況下，2009年工信部軟件服務(wù)業(yè)司組織成立了信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組，正式開啟了IT服務(wù)領(lǐng)域新標(biāo)準(zhǔn)化研制和管理模式。運(yùn)維服務(wù)行業(yè)要想做大做強(qiáng)，“國家標(biāo)準(zhǔn)”必不可少。ITSS工作組得到了包括工業(yè)和信息化部在內(nèi)的政府相關(guān)部門的高度重視，產(chǎn)學(xué)研各方力量的聯(lián)動，并由神州信息等全國144家IT服務(wù)企業(yè)參與制定標(biāo)準(zhǔn)，為加速我國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂起到了至關(guān)重要的作用。作為國內(nèi)最早開展IT服務(wù)的企業(yè)，神州信息以國家ITSS整體組副組長單位和運(yùn)維專業(yè)組組長單位身份配合工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司，持續(xù)參與了ITSS運(yùn)維服務(wù)和質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的研究制定、標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證以及應(yīng)用推廣試點(diǎn)等工作，將科學(xué)性、可行性、合理性和符合度四個方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都沉淀在了標(biāo)準(zhǔn)里。在IT服務(wù)領(lǐng)域，神州信息在國內(nèi)有著深厚且先進(jìn)的積累沉淀，尤其是在服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容上，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，在各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中都有比較成熟的量化指標(biāo)，形成了一定的體系架構(gòu)，率先為用戶提供符合ITSS標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)服務(wù)，并以己力引導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的規(guī)范和良性發(fā)展，首批通過評審亦是在意料之中。

　　業(yè)界普遍認(rèn)為，《運(yùn)維通用要求》符合性評估工作將使國內(nèi)的IT服務(wù)領(lǐng)域迎來“標(biāo)準(zhǔn)化時代”。中國IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)是一個相互競合的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)將逐漸成為行業(yè)、乃至于國家競爭力的核心，也是我國提出強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力建設(shè)的重中之重。以神州信息為代表的首批18家《運(yùn)維通用要求》符合性評估單位是中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的排頭兵，標(biāo)準(zhǔn)的制定和示范企業(yè)將有效地引導(dǎo)和規(guī)范中國IT服務(wù)市場的成長，推動產(chǎn)業(yè)國際化進(jìn)程，對產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

附：第一批通過《運(yùn)維通用要求》符合性評估的單位名單

1 神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司
2  山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司
3  北京中科金財(cái)科技股份有限公司
4  廣州南天電腦系統(tǒng)有限公司
5  北京華勝天成科技股份有限公司
6  北京榮之聯(lián)科技股份有限公司
7  北京銀信長遠(yuǎn)科技股份有限公司
8  北京華宇信息技術(shù)有限公司
9  東軟集團(tuán)股份有限公司
10  北京護(hù)航科技有限公司
11  上海寶信軟件股份有限公司
12  萬達(dá)信息股份有限公司
13  中科軟科技股份有限公司
14  廣州市金禧信息技術(shù)服務(wù)有限公司
15  北京合力金橋系統(tǒng)集成技術(shù)有限公司
16  四川久遠(yuǎn)銀海軟件股份有限公司
17  石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司
18  北京信城通數(shù)碼科技有限公司