大家在做網絡維護的時候，會發現現在的網絡跟十年前有很大不同。現在不只是把一個包從A傳到B那么簡單，中間有很多高性能和高智能的設備幫我們優化網絡，另外還要保證各種各樣的應用在網絡上的穩定運行，這些都是網絡管理人員面臨的挑戰。

網絡管理重在用戶感受

剛開始我們建網的時候，為了明確分工，經常會出現有人管理局域網，有人管理廣域網，還有人負責應用系統服務器的情況，各部分都有自己的管理理念和評估體系。但是當我們增加新的設備或應用時，還是要在同一個網絡上運行。這樣，以前可能4秒鐘完成的一個應用，現在要用10秒鐘才能完成，用戶就會不滿意。于是很多單位開始把這三個部門歸到同一個部門里，從頭到尾地、端到端地協同來做。包括大家相互之間具體怎么交接，怎么來評估整個系統的運行，用戶得到這些應用的真正感受是怎么樣的。

作為一個網絡管理人員，最重要的就是要保證用戶的這種感受是穩定的。福祿克網絡全方位的解決方案主要就是讓大家有辦法做到這一點。我們叫它第八層，也就是管理層，統領下面的七層去分工、互動，把大家看到的東西協同起來。

在整個生命周期里，福祿克網絡公司可以提供全線的產品，包括一系列用來做診斷和部署的測試儀表，還有APA應用分析平臺，里面包括各種各樣的軟件和工具，可以幫大家去管理整個優化和部署的生命周期。應用分析平臺可以監測和分析用戶與應用系統之間的整個交付過程，這是一個長期的跟蹤、分析和評估。當我們發現性能改變了，出問題的時候，也可以在上面非常直觀地體現出來。局域網出問題的時候，我們還有便攜的工具方便當地的人員去管理，并且對網絡進行很好地覆蓋。

用交互的方法實現優化

我們要做到監測網絡和管理應用，重要的是看從應用系統到每一個用戶的交互時間，而不是看流量有多少，或者把數據包直接拿來做分析。我們可以把里面一些很重要的參數，比如連接需要多少時間的信息都記錄下來，而且這些都是可以記錄到每一個人的。這樣做的好處就是可以針對每一個應用看這些交互的趨勢和變動。不管設備和應用怎么變，交互時間是一個穩定的單位，不會因為網絡從10Mbps變成100Mbps，利用率從15%變成2%而受到影響。我可以用這個時間來評估用戶的具體感受是什么樣的，并且直觀地找到問題，告訴用戶問題是出在網絡還是應用系統。這樣可以幫助用戶了解網絡優化的重點應該放在哪邊。如果有多層的服務器，還可以一層一層去理解，每層交互時間有多長。通過這種方法可以將應用在網絡上的交互時間進行排序，看到全國每個用戶區域的響應性能，將每個應用服務器的性能排列出來。

在網絡生命周期的產品系列里邊，福祿克網絡能提供覆蓋應用、網絡傳輸、網絡數據鏈路層、物理層等全方位的端到端解決方案，把這些整合在一起，也可以分層。管理和優化可以通過VPN的分析平臺實現，診斷可以借助于分析儀。在實際部署的時候，也有一組完善的便攜式工具，為大家提供全方位的生命周期覆蓋方案。福祿克網絡公司在國外已經有十多年的歷史，在國內也有完善的回收和技術支持體系。