1.路由器的組成
目前常見(jiàn)的路由器從結(jié)構(gòu)上可以分為固定端口和模塊化結(jié)構(gòu)兩種。固定端口通常被一些低端路由器采用，這類路由器的端口數(shù)量和類型都已經(jīng)固定，通常端口數(shù)量較少，路由器的處理能力較低。這種結(jié)構(gòu)的路由器價(jià)格低，比較適合規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)使用，如小公司或大中型公司的分支機(jī)構(gòu)。模塊化的結(jié)構(gòu)一般被中高端路由器所采用。它通常在機(jī)箱上預(yù)留槽位，用戶可以根據(jù)自己的需要選配不同類型的接口卡，在高端路由器中處理器也做在板上，可以插在機(jī)箱的插槽中，這種板一般稱為引擎，而機(jī)箱中除電源與風(fēng)扇外只有作交換用的背板。這樣用戶不僅可以選配接口卡，還可以為路由器選配不同的引擎，從而定制具有不同處理能力的路由器。
無(wú)論路由器的物理結(jié)構(gòu)如何，路由器的邏輯結(jié)構(gòu)通常都是相似的，而這也正是網(wǎng)管員對(duì)路由器進(jìn)行維護(hù)與配置時(shí)所關(guān)心的。
●處理器。路由器的大腦。與計(jì)算機(jī)的CPU的功能相似，主要完成對(duì)整個(gè)設(shè)備控制功能。
●DRAM。動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器。相當(dāng)于PC中的內(nèi)存。路由器工作時(shí)代碼和數(shù)據(jù)存放的地方，一旦斷電或系統(tǒng)重新啟動(dòng)，所有的內(nèi)容將丟失。
●Boot ROM。只讀存儲(chǔ)器。這個(gè)存儲(chǔ)器的內(nèi)容是在出廠時(shí)編好的，主要是一些最基本的啟動(dòng)代碼。這里面的內(nèi)容在出廠后就不能再改寫。
●NVRAM。一種電可擦寫的存儲(chǔ)器。寫數(shù)據(jù)的速度較慢，但掉電后，里面的內(nèi)容不會(huì)丟失，可以永久保存。通常存放系統(tǒng)軟件，平常使用時(shí)不需要向里寫數(shù)據(jù)。必要時(shí)(如系統(tǒng)軟件升級(jí))，也可以對(duì)里面的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。
●Flash。與NVRAM 類似，也是一種非易失性存儲(chǔ)器，不過(guò)它通常用來(lái)保存配置文件。
●系統(tǒng)軟件。系統(tǒng)軟件是路由器工作的軟件平臺(tái)(在Cisco的產(chǎn)品中稱為IOS)，它雖然沒(méi)有具體的物理形態(tài)，但在整個(gè)路由器系統(tǒng)的工作中起著至關(guān)重要的作用，許多問(wèn)題都與它有關(guān)。
以上對(duì)路由器的有關(guān)部分作了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，正確認(rèn)識(shí)各個(gè)部分的功能，可以幫助我們了解路由器的工作原理，從而快速有效地確定故障的范圍，減少盲目性。
2.路由器常見(jiàn)故障分類
在路由器出現(xiàn)的故障中，大體可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。這里的分類方法并沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，只是為了方便而已，在實(shí)踐中應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。
(1)硬故障。我們把路由器本身部件存在問(wèn)題的情況歸在這一類里。常見(jiàn)的硬故障通常表現(xiàn)在硬件上，一般有這么幾種。
1)系統(tǒng)不能正常加電。表現(xiàn)為當(dāng)打開(kāi)路由器的電源開(kāi)關(guān)時(shí)，路由器前面板的電源燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。這時(shí)要重點(diǎn)檢查電源系統(tǒng)。看供電插座是否有電，電壓是否在規(guī)定的范圍內(nèi)。如果供電正常，應(yīng)該檢查電源線是否完好，接觸是否牢靠，必要時(shí)可以換一根，如果還不行，可判定問(wèn)題應(yīng)該出在路由器的電源上。檢查路由器電源保險(xiǎn)是否完好，若燒了應(yīng)該更換。若還不行只好送修。
2)部件損壞。這類情況在硬件故障中是比較常見(jiàn)的一類。這里的部件往往是接口卡。表現(xiàn)為當(dāng)把有問(wèn)題部件插到路由器中時(shí)，系統(tǒng)其他部分都工作正常，但無(wú)法正確識(shí)別有問(wèn)題的部件，這時(shí)往往是因?yàn)椴考旧碛袉?wèn)題。還有一種情況，就是部件可以被正確識(shí)別，但做完配置后(保證配置正確)，接口就是不能正常工作，這往往是因?yàn)榇嬖谖锢砉收?。要確認(rèn)以上這兩種情況，最好用相同型號(hào)的好的部件替換懷疑有問(wèn)題的部件，就可以確認(rèn)問(wèn)題是否存在。
3)系統(tǒng)軟件損壞。這種故障似乎應(yīng)該歸入軟件故障，但由于這種情況往往是路由器本身存在的問(wèn)題，且與硬件緊密相關(guān)，我們不妨把它歸類于此。以Cisco的路由器為例，如果路由器開(kāi)機(jī)后總是進(jìn)入rmon狀態(tài)，這往往說(shuō)明系統(tǒng)軟件IOS存在問(wèn)題，不妨將IOS重新寫一遍。
4)其他。這里所要提到的是這樣一些情況，有時(shí)我們?cè)趯?duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)時(shí)，發(fā)現(xiàn) 系統(tǒng)無(wú)論怎樣也不能完成升級(jí)。這時(shí)不妨檢查一下所要升級(jí)的軟件的大小是否超過(guò)了路由器的NVRAM的容量。如果超過(guò)了，則無(wú)論如何也無(wú)法完成升級(jí)，這時(shí)應(yīng)該先擴(kuò)充NVRAM的容量，再升級(jí)系統(tǒng)軟件。這個(gè)問(wèn)題容易被忽略。
(2)軟故障。
1)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在有些時(shí)候，用戶要作某些特定的配置(如NAT)，反復(fù)檢查后，確 認(rèn)配置正確，可相應(yīng)的功能就是實(shí)現(xiàn)不了。這時(shí)先不要懷疑設(shè)備有問(wèn)題，最好先找一找系統(tǒng)軟件的版本號(hào)，并查找相關(guān)的說(shuō)明，看一看所使用的軟件的版本是否支持這個(gè)功能。因?yàn)槁酚善鞯南到y(tǒng)軟件往往有許多版本，每個(gè)版本支持不同的功能。如果當(dāng)前的軟件版本不支持這個(gè)功能，那就應(yīng)該找到相應(yīng)的軟件，先進(jìn)行升級(jí)。
2)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃存在問(wèn)題。還有些時(shí)候，配置似乎沒(méi)有問(wèn)題，可路由器就是不能正常工作，或者工作不穩(wěn)定，總出現(xiàn)一些莫名其妙的問(wèn)題。這時(shí)先不要急著反復(fù)調(diào)試，不妨回過(guò)頭來(lái)看看用戶的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，看看是不是有問(wèn)題。例如是不是有重復(fù)使用的網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)掩碼的計(jì)算是否正確等等，問(wèn)題往往就迎刃而解了。
3)配置問(wèn)題。這種問(wèn)題是最常見(jiàn)的，就是配置的確存在問(wèn)題，例如線路兩端路由器的參數(shù)不匹配或參數(shù)錯(cuò)誤等等。這種情況只要認(rèn)真細(xì)致地查找，總可以解決，這里就不多說(shuō)了。
