隨著越來越多的公司將AI視為裁員的主要驅(qū)動(dòng)力，IT專業(yè)人士不禁開始懷疑，職業(yè)焦慮是否正在成為現(xiàn)實(shí)，或者這個(gè)行業(yè)是否只是在適應(yīng)另一個(gè)新的范式。
在新冠疫情期間，亞馬遜是眾多迅速擴(kuò)大招聘規(guī)模以滿足新封閉商業(yè)范式下需求的科技公司之一，其他尋求支持全遠(yuǎn)程工作隊(duì)伍的企業(yè)也紛紛效仿，科技行業(yè)的招聘和薪資水平達(dá)到了前所未有的高度。
但這種繁榮并未持續(xù)太久，亞馬遜與谷歌、Meta、微軟以及其他知名企業(yè)一起，在2022年集體裁員超過10萬人，以適應(yīng)疫情后逐漸復(fù)蘇的世界。如今，僅僅三年后，AI又成為了科技就業(yè)市場(chǎng)的另一大破壞者，越來越多的企業(yè)宣布裁員，以為AI人才和投資騰出空間。
根據(jù)普華永道的2025年全球AI就業(yè)崗位晴雨表，100%的行業(yè)都在增加AI的使用，AI暴露程度最高的行業(yè)的薪資漲幅是最小的行業(yè)的兩倍。結(jié)果，對(duì)AI技能的需求急劇上升，這些技能的發(fā)展速度比非AI技能快66%，是去年速度的2.5倍。
隨著行業(yè)經(jīng)歷這場(chǎng)巨變，工人的焦慮情緒也在上升。許多IT專業(yè)人士認(rèn)為AI會(huì)使他們的技能過時(shí)，大多數(shù)人相信他們的雇主沒有為他們提供足夠的AI培訓(xùn)，以使他們?cè)谖磥韼啄曛腥〉贸晒Α?/p>
近期與AI相關(guān)的裁員公告更是加劇了他們的擔(dān)憂，但一些行業(yè)觀察家認(rèn)為，隨著行業(yè)逐漸確定長(zhǎng)期的AI戰(zhàn)略，工作隊(duì)伍的調(diào)整是意料之中的，在某些情況下，他們還會(huì)從裁員錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。
IT行業(yè)的劇變
亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西本月宣布，隨著更多任務(wù)被AI自動(dòng)化，公司計(jì)劃減少整體員工數(shù)量。亞馬遜已經(jīng)在其配送中心使用機(jī)器人，并利用AI來監(jiān)督某些運(yùn)營(yíng)，如庫(kù)存和需求預(yù)測(cè)，而這一宣布只是最新一家以AI為由進(jìn)行裁員的高調(diào)公司。
在亞馬遜的情況下，計(jì)劃是保持更精簡(jiǎn)的員工隊(duì)伍，但其他公司則減少員工數(shù)量，以為具備AI技能的新人才騰出空間。例如，2月份Meta宣布裁員超過3600人，以為其企業(yè)的AI計(jì)劃所需的人才騰出空間。首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格宣布，這些裁員將使Meta能夠?qū)⒅С鲋攸c(diǎn)轉(zhuǎn)向AI開發(fā)以及招聘新的“更強(qiáng)”人才。
其他值得注意的裁員包括Salesforce裁員1000人，以為AI角色騰出空間，戴爾裁員2500人，以轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，英特爾裁員15000人，以轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動(dòng)的計(jì)算和半導(dǎo)體進(jìn)步。
幾乎每個(gè)行業(yè)的公司都在尋找方法來推動(dòng)AI戰(zhàn)略，在某些情況下，它們還出售非核心資產(chǎn)以增加AI投資。同時(shí)，公司董事會(huì)也開始推動(dòng)首席執(zhí)行官用AI取代工人，包括IT角色。
《CIO狀況》調(diào)查最近發(fā)現(xiàn)，53%的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為AI將在不久的將來取代員工數(shù)量，盡管許多行業(yè)觀察家仍然相信AI將增強(qiáng)人類的工作，但支持AI使用的裁員公告正在增加。
5月份，微軟宣布裁員2000人，其中40%的受影響員工是軟件工程師。首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉當(dāng)時(shí)表示，AI在某些微軟項(xiàng)目中負(fù)責(zé)編寫高達(dá)30%的代碼，而首席技術(shù)官凱文·斯科特認(rèn)為，到2030年，這一比例可能達(dá)到95%。
然而，Criteria Corp.的首席技術(shù)官克里斯·達(dá)登表示，微軟的裁員表明大型科技公司正在“圍繞AI優(yōu)先事項(xiàng)重塑其員工隊(duì)伍，而不是消滅軟件職業(yè)”。達(dá)登建議，科技專業(yè)人士應(yīng)該保持“警惕而非恐慌”，因?yàn)?ldquo;常規(guī)編碼和中間層項(xiàng)目工作將繼續(xù)縮減”，但對(duì)“能夠設(shè)計(jì)、集成和評(píng)估AI系統(tǒng)的工程師”的需求將增加。
許多專家也認(rèn)同這一點(diǎn)，他們指出這些裁員是市場(chǎng)在為AI做準(zhǔn)備的一個(gè)轉(zhuǎn)變，隨著公司確定他們需要招聘哪些技能來使企業(yè)未來化，預(yù)計(jì)將出現(xiàn)反彈。
Gartner的分析師內(nèi)特·蘇達(dá)將這種裁員視為“人才重組”，以使公司向與AI相鄰的收入流靠攏，他指出，雖然“較小的支持基礎(chǔ)從來都不是理想的”，但公司目前的重點(diǎn)是建立“一個(gè)更大的AI收入上市團(tuán)隊(duì)”。
“簡(jiǎn)而言之，2025年的AI驅(qū)動(dòng)裁員最好被解讀為人力資本的組合再分配：削減那些經(jīng)濟(jì)價(jià)值已低于AI水平的職位，同時(shí)加倍投入那些能夠利用相同技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨幣化的新職位。”蘇達(dá)說。
求職者的技能導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
正在發(fā)生的一個(gè)重大變化是公司如何確定候選人是否適合開放職位。
羅伯特·哈夫公司(Robert Half)的技術(shù)人才解決方案運(yùn)營(yíng)總裁喬治·丹林格表示，公司越來越注重招聘基于技能的員工，而不是“傳統(tǒng)證書”。技術(shù)發(fā)展如此迅速，以至于傳統(tǒng)的學(xué)位課程往往跟不上步伐，甚至傳統(tǒng)的職位名稱也隨著技能的變化而失去分量。公司需要靈活的科技專業(yè)人士，他們有動(dòng)力隨著新技能的出現(xiàn)而學(xué)習(xí)。
丹林格表示，隨著AI在工作場(chǎng)所的使用越來越普遍，對(duì)“批判性思維、溝通和協(xié)作等人類技能”的需求也將增加。AI將取代并自動(dòng)化IT工作的某些方面，但它也將創(chuàng)造對(duì)管理AI集成的新角色的需求。總有一些工作方面是AI無法復(fù)制的，人類需要參與這個(gè)過程。
“無論AI變得多么先進(jìn)，企業(yè)仍然需要能夠戰(zhàn)略性地應(yīng)用技術(shù)并在團(tuán)隊(duì)中有效工作的專業(yè)人士。”丹林格說。
需求旺盛的新技術(shù)技能包括提示工程、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析和可視化、計(jì)算機(jī)視覺以及自然語言處理(NLP)。IT專業(yè)人士希望在新的就業(yè)格局中脫穎而出，將需要識(shí)別、發(fā)展并展示與其未來特定角色相關(guān)的AI和批判性思維及溝通技能的混合。
公司對(duì)AI相關(guān)裁員的早期后悔
早期研究表明，一些公司已經(jīng)對(duì)基于AI的工作隊(duì)伍裁減表示后悔。由Orgvue對(duì)1000名中型和大型企業(yè)的首席執(zhí)行官和高級(jí)決策者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，55%的受訪者承認(rèn)，在將AI引入工作隊(duì)伍時(shí)，他們做出了關(guān)于裁員的錯(cuò)誤決定。
通過迅速裁員，企業(yè)可能失去了具備寶貴機(jī)構(gòu)知識(shí)的熟練員工，而這些員工愿意學(xué)習(xí)新的AI技能。此外，25%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)他們不知道哪些角色將從AI中受益最多，而30%的人表示他們不清楚哪些角色最容易受到自動(dòng)化的影響。
然而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者似乎正在迅速?gòu)乃麄兊脑缙阱e(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，因?yàn)?0%的人表示他們現(xiàn)在有計(jì)劃重新培訓(xùn)員工以有效使用AI，而41%的人表示他們正在增加學(xué)習(xí)和開發(fā)預(yù)算以實(shí)現(xiàn)這一培訓(xùn)。
行業(yè)觀察家認(rèn)為，維持人力資本對(duì)于成功的AI部署至關(guān)重要。企業(yè)不應(yīng)為了尋求企業(yè)外的AI技能而全面裁員，而應(yīng)投資培訓(xùn)現(xiàn)有員工，這有助于緩解AI采用過程中的一些壓力。
“技術(shù)可能發(fā)展迅速，但帶來背景、判斷、同理心和方向的是人。將人力資源置于這一變革的中心，不僅重要——而且對(duì)于建立一個(gè)與AI共同發(fā)展并推動(dòng)有意義、持久成果的工作隊(duì)伍來說至關(guān)重要。”Criteria的達(dá)登說。
