智能政務通知回訪系統(tǒng)上線，AI語音機器人助力防控
疫情來勢洶洶，做好人員排查防控及疫情情況同步是阻止病毒再次傳播的有效舉措，但時間緊、任務重，了解到各地政府機構(gòu)、社會公益組織面臨的壓力，國內(nèi)專業(yè)的AI解決方案提供商百應科技自1月25起，免費向政府部門、醫(yī)療機構(gòu)、公益組織、學校社區(qū)等相關(guān)疫情防控機構(gòu)開放“智能政務通知回訪系統(tǒng)”，提供百應AI語音機器人服務，協(xié)助完成疫情防控宣教、重點人群篩查、疫情咨詢接待等工作。
百應科技“智能政務通知回訪系統(tǒng)”集成ASR（語音識別），TTS（語音合成），NLP（語義理解），DM（對話管理）和對話數(shù)據(jù)采集等多種先進技術(shù)，在實際場景中，可針對各地返鄉(xiāng)人員進行電話隨訪調(diào)查、高效率自動采集人員信息，并可在通話結(jié)束后自動發(fā)送掛機短信，提供專業(yè)防護知識；同時，系統(tǒng)可協(xié)助人工處理各類來電，自動采集留言信息，提升接待效率的同時減輕基層工作人員負擔。
此外，百應科技面向政府機構(gòu)、公益組織提供“百萬話費”專項補貼，并無償提供AI語音電話服務。截至2月17日晚上8點，百應科技已經(jīng)完成60+個公益項目對接，覆蓋浙江、安徽、遼寧、湖南、天津、江蘇、新疆等12個省市地區(qū)，在助力信息收集、管控疫情傳播渠道、提升人員排查效率等方面發(fā)揮了重要作用。
充分發(fā)揮基礎(chǔ)設施作用，為科技戰(zhàn)役“云”助力
在此次科技戰(zhàn)“疫”的過程中，云計算發(fā)揮“底座”支撐作用，為多項科技防疫項目、在線協(xié)同需求及企業(yè)復工生產(chǎn)提供動能。國內(nèi)中立云計算服務商UCloud優(yōu)刻得自疫情突發(fā)后，除捐贈防疫物資外，還正式發(fā)出聲明：凡是與災區(qū)疫情相關(guān)的緊急救助項目，UCloud優(yōu)刻得將提供免費的云計算資源和技術(shù)服務支持，緊急救治項目，包括且不限于：政務信息的及時同步、醫(yī)療信息同步、免費教育資源提供，在線醫(yī)療、物流、援助信息撮合、尋人系統(tǒng)等企業(yè)級用戶。目前UCloud優(yōu)刻得已參與人員動向排查、確認患者同行查詢系統(tǒng)、疫情可視分析系統(tǒng)研發(fā)、線上口罩預約、在線教育、在線醫(yī)療等多個防疫項目。
同時，UCloud優(yōu)刻得先后啟動“企業(yè)服務SaaS領(lǐng)域戰(zhàn)疫扶持計劃”及升級版，不僅面向SaaS產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟“公開信”簽署企業(yè)提供包含產(chǎn)品、銷售渠道、品牌推廣等多資源支持，并聯(lián)合多個在線辦公領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)SaaS服務商，如互聯(lián)網(wǎng)人才招聘平臺拉勾網(wǎng)、第三方電子合同平臺法大大、企業(yè)報銷與費控管理平臺易快報等，企業(yè)級研發(fā)效能平臺ezone等，為企業(yè)免費提供一站式在線辦公解決方案禮包，涵蓋云招聘、云合同、云財務、云項目管理、云文檔、云協(xié)同、云研發(fā)管理、云安全等多個領(lǐng)域，為全國中小企業(yè)復工提供免費云資源。
