由哈佛商業評論、經濟學人、CEB、英特爾以及TNS的專家們聯手起草的“CIO角色轉變與IT部門轉型”報告近日發布。這份報告歷時兩年，邀請了全球各地多位CIO，通過訪談、座談的等形式暢談CIO和IT之變，TechTarget中國將帶來對該報告的獨家解讀。
報告指出，大多數CEO們認為公司CIO已經無法與公司業務發展同步前進，這集中表現在CIO不清楚業務需求在哪里，CIO缺乏戰略思維，導致IT部門淪為業務支持部門。
報告中的一些關鍵點：
- 幾乎半數CEO們表示公司CIO們在業務發展和應用新技術方面很消極。
- 57%的高管覺得公司IT部門會在未來三年做出改革，另有12%的被調查者預測IT部門會“變天”。
- 只有四分之一的高管認可公司CIO的表現。
報告還發現：
- CEO們希望CIO能給企業帶來價值，包括增加收入、增加客戶或者增加客戶滿意度。
- 與此同時，CIO們和IT部門越來越不再是僅僅開發和部署企業內部技術網絡，而應該企業創新的源泉，利用技術提升企業業務價值。
- CIO必須有技術前瞻性，看到很多C級別高管沒有看到或忽略的技術趨勢，根據企業實際，大膽的部署到企業內部。
- CIO必須適應被邊緣化的危險。
為什么會有這樣的結果？
報告起草人之一Jim Stikeleather 說：如果我們只是在IT領域尋找原因，你會發現你陷入了一個僵局，其實，真正的問題在于企業業務正在發生著劇烈變化。
企業業務又有哪些劇烈的變化？
- 企業傳統意義上的投資回報率和資產回報率正在受到挑戰，越來越多的企業開始以“租”代“買”，從而使得一些所謂投資和資產不能產生太多價值。
- 工業生產中的很大一部門已經可以由機器人完成了，人類只負責知識性的工作。這就需要重新平衡規模與效率的價值問題。換句話說，傳統意義上的以確保安全、鼓勵協同、以生產效率為目標的事務性系統失去了價值，取而代之的則是整合、透明和敏捷的新系統。
- 新經濟的本質已經改變，研究復雜性和行為的科學家們為市場和市場的交易者提供了理論參考。一個產業鏈往往由帶動另一個產業鏈的出現。可以說，消費者、供應商、經紀人等之間的界線變得模糊甚至消失，開創了一個全新的用戶社區。
上述這些正改變著我們對于公司運營結構、方式的認知。這也告訴我們：企業需要一個更專注、與眾不同的全新應用系統，并且對全公司的信息和組織結構甚至公司外部客戶的信息進行完美整合——IT不再僅僅是個孤島。
這些對CIO意味著什么？
CIO必須看到，企業業務的快速發展，給IT部門的角色有了新定義——帶領企業創新，利用新技術完成企業轉型，增加新業務收入。
CIO首先要做的，就是理解CEO和業務部門的需求，用Jim Stikeleather的話說：主動和他們交談。
