讀者問：我們是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)的企業(yè)，正面臨IT規(guī)劃的問題，請(qǐng)問企業(yè)如何進(jìn)行IT規(guī)劃？
　　思捷達(dá)顧問程險(xiǎn)峰: 企業(yè)的IT規(guī)劃是確定企業(yè)實(shí)施IT宗旨、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)IT目標(biāo)的方法、步驟、具體項(xiàng)目的計(jì)劃活動(dòng)。如果企業(yè)不事先進(jìn)行IT規(guī)劃，那么，匆忙而實(shí)施的IT系統(tǒng)（如MIS、ERP、CRM等）將不能很好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，往往成為“食之無味、棄之可惜”的雞肋，甚至對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生制約。這種忽視IT規(guī)劃的行為會(huì)給投資者帶來巨大損失。
那么企業(yè)如何進(jìn)行IT規(guī)劃呢？我們推薦 “企業(yè)IT規(guī)劃十步法”：
　　第一步：評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略、IT能力、業(yè)務(wù)流程與內(nèi)部能力。內(nèi)部能力指企業(yè)內(nèi)部的投入活動(dòng)、運(yùn)作和產(chǎn)出活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)、職能部門等方面的能力。
　　第二步：形成業(yè)務(wù)構(gòu)想。通過價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)的分析，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)想，既支持價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的理想狀態(tài)描述。
　　第三步：確定業(yè)務(wù)構(gòu)想的IT戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于所形成的每一個(gè)業(yè)務(wù)構(gòu)想，明確IT對(duì)其支持的理想狀態(tài)，即IT戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　第四步：確定IT的基本原則。IT 基本原則是指為加強(qiáng)IT能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。IT基本原則猶如國(guó)家憲法，將會(huì)強(qiáng)烈影響未來IT組織的選擇，并促使整個(gè)IT組織行動(dòng)一致。
　　第五步：確定IT體系結(jié)構(gòu)的概念模型。概念結(jié)構(gòu)模型作為一種框架，指導(dǎo)對(duì)系統(tǒng)/應(yīng)用的理解。我們?cè)趯?duì)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，定義出體系結(jié)構(gòu)框架。
　　第六步：進(jìn)行IT的差異分析。對(duì)照IT Vision，分析IT建設(shè)現(xiàn)狀和存在差距，分析IT策略、資源投入和工作重點(diǎn)中存在的問題，確定彌補(bǔ)差距所需要的行動(dòng)。
　　第七步：差異分析的軟硬件實(shí)現(xiàn)。借助體系結(jié)構(gòu)概念模型，指導(dǎo)在方案設(shè)計(jì)時(shí)組件的選擇。
第八步：形成主實(shí)施項(xiàng)目系列，定義對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序、以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源。
　　第九步：準(zhǔn)備度分析與財(cái)務(wù)分析。針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行準(zhǔn)備度分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，根據(jù)公司財(cái)力，決定取舍。
　　第十步：形成IT規(guī)劃。
　　支持業(yè)務(wù)目標(biāo)和更加關(guān)注客戶是IT成功的至關(guān)重要的指導(dǎo)方針。企業(yè)IT規(guī)劃活動(dòng)要在IT規(guī)劃專家的指導(dǎo)下進(jìn)行，建立組織。要求公司高層經(jīng)理、相關(guān)部門經(jīng)理和重要部門的下一級(jí)主管經(jīng)理參加。在進(jìn)行規(guī)劃活動(dòng)過程中，IT技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員必須深入交流，切實(shí)掌握業(yè)務(wù)構(gòu)想的IT需求。企業(yè)IT規(guī)劃決不是開一次會(huì)就能完成的，需要IT部門與業(yè)務(wù)部門的多次溝通，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。