中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局是負(fù)責(zé)地質(zhì)調(diào)查、科學(xué)研究和信息服務(wù)的政府公益機(jī)構(gòu)，下設(shè)27個(gè)二級(jí)單位，包括區(qū)域地調(diào)、專業(yè)地調(diào)、公共服務(wù)、科技創(chuàng)新與技術(shù)支撐等四個(gè)分支機(jī)構(gòu)。其中500多臺(tái)服務(wù)器、上千臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和萬余臺(tái)PC機(jī)分布在這些分支機(jī)構(gòu)中，在構(gòu)建了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器集群系統(tǒng)的同時(shí)，由于下屬機(jī)構(gòu)過多，進(jìn)而還形成了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維分散的“并發(fā)癥”。

地址調(diào)查局作為超大型網(wǎng)絡(luò)的典型代表，具有復(fù)雜 IT 體系結(jié)構(gòu)且具有地域分散的特征。隨著各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)于可靠性要求的提高，逐步走向規(guī)范化、統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和運(yùn)維統(tǒng)一管理的需求日益明顯。游龍科技結(jié)合地質(zhì)調(diào)查局“集中監(jiān)控和分散維護(hù)”的需求，利用SiteView一體化解決方案為大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的“并發(fā)癥”開出了良方。

運(yùn)維系統(tǒng)分散并不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)一

政府、教育、金融行業(yè)中存在著不少大型網(wǎng)絡(luò)或超大型網(wǎng)絡(luò)，上千臺(tái)服務(wù)器與動(dòng)輒上萬臺(tái)的客戶端構(gòu)成了并不清晰的網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，而每種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的千差萬別又使得網(wǎng)絡(luò)管理者無從下手。信息化主管需要實(shí)時(shí)了解分支機(jī)構(gòu)環(huán)境中的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及他們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，這是保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是提高整體IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵所在。但由于物理位置分散和分支機(jī)構(gòu)眾多的情況，即使水平再高的IT工程師，頻繁奔波于各個(gè)二級(jí)單位之間，工作效率也無法有效提高。

游龍科技于2008年11月開始與中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局開始合作，在調(diào)查階段，雙方針對(duì)分支機(jī)構(gòu)和二級(jí)單位眾多的情況進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)采集和分析。一部分分支機(jī)構(gòu)和二級(jí)單位已經(jīng)部署了早期形態(tài)的網(wǎng)管系統(tǒng)，并對(duì)設(shè)備監(jiān)控設(shè)置了不同的監(jiān)控方案，但這些網(wǎng)管系統(tǒng)相互之間存在著很多不兼容的情況。由于提取的數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一到總局的信息中心，因此無法對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的匯總。而在分支機(jī)構(gòu)中，新的設(shè)備、用戶、業(yè)務(wù)的加入，使得網(wǎng)絡(luò)中IT資源比以前更加分散、復(fù)雜，這就要求IT運(yùn)維管理系統(tǒng)能夠針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境隨需應(yīng)變，將以往針對(duì)各種基礎(chǔ)資源監(jiān)測(cè)的各個(gè)管理子系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系在一起，通過提供開放接口，匯總各個(gè)子系統(tǒng)的故障和事件，進(jìn)行過濾、轉(zhuǎn)發(fā)、自動(dòng)響應(yīng)、報(bào)警等處理，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)平臺(tái)與服務(wù)管理平臺(tái)高效協(xié)同。

集中化管理與一體化平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)

根據(jù)游龍科技將近一個(gè)月的實(shí)際調(diào)研，在眾多投標(biāo)的企業(yè)中，SiteView一體化解決方案由于最符合大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的需求，并以游龍科技對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)的良好口碑脫穎而出。產(chǎn)品的成熟性和安全性經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試得到中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局的信任。中標(biāo)之后，游龍科技與地質(zhì)調(diào)查局的信息中心工程師共同對(duì)分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新評(píng)估，并提出了針對(duì)業(yè)務(wù)的重要性分級(jí)的運(yùn)維監(jiān)控方案，最終的目的是將看到的、接觸和體驗(yàn)的業(yè)務(wù)都進(jìn)行匯總和監(jiān)控起來。雖然分支機(jī)構(gòu)在地點(diǎn)上遠(yuǎn)離總部的控制，但是IT運(yùn)維并非如此，所有的分支機(jī)構(gòu)需要得到總部同等級(jí)的運(yùn)維服務(wù)，各個(gè)二級(jí)單位的客戶和員工實(shí)際上也都越來越多地期待在分支機(jī)構(gòu)獲得先進(jìn)并且強(qiáng)大的技術(shù)支持。如何能夠?yàn)樗麄兲峁┧枰母哔|(zhì)量、自主性和靈活性，同時(shí)又降低IT系統(tǒng)復(fù)雜性使之更易于管理呢?

針對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)中的分支機(jī)構(gòu)無法進(jìn)行統(tǒng)一管理的缺陷，SiteView一體化解決方案不但保障了各個(gè)地區(qū)和二級(jí)單位之間服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)鏈接的可靠性，還可針對(duì)上萬臺(tái)的客戶端進(jìn)行統(tǒng)一的管理維護(hù)，形成了“運(yùn)維中心輻射型”和“管理樹形分組”的全新管理平臺(tái)。SiteView系列產(chǎn)品被安裝在位于核心服務(wù)器區(qū)的網(wǎng)管工作站上，網(wǎng)管系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)設(shè)備和桌面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了大型網(wǎng)絡(luò)中最為典型的“中心輻射型”運(yùn)維架構(gòu)。此次部署實(shí)施的產(chǎn)品包括SiteView ECC(綜合系統(tǒng)管理)

 iteView NNM(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理), SiteView DM(桌面管理)。另外，由于地質(zhì)調(diào)查局網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)的結(jié)構(gòu)非常龐大，被監(jiān)控的設(shè)備種類多種多樣，有必要協(xié)調(diào)整理一套分組策略來保證整個(gè)被監(jiān)控系統(tǒng)的層次明晰，這樣有利于對(duì)設(shè)備的查找、管理、監(jiān)控。而“樹形分組管理”的實(shí)施可以方便地質(zhì)調(diào)查局的運(yùn)維工程師在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)可以一目了然的看到邏輯和管理的層次。

在實(shí)施了運(yùn)維系統(tǒng)分組管理之后，如果一個(gè)部門在某一段時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)調(diào)整，此時(shí)系統(tǒng)可能會(huì)停止服務(wù)，運(yùn)維工程師就可在SiteView上禁止整個(gè)部門的所有服務(wù)器監(jiān)測(cè)，以避免沒有必要的報(bào)警信息傳導(dǎo)。另外，如果將同一部門的服務(wù)器置放在同一個(gè)組內(nèi)后，就可以對(duì)整個(gè)組進(jìn)行配置，啟動(dòng)或者停止監(jiān)控服務(wù)。分組管理的特性，不但滿足了地質(zhì)調(diào)查局網(wǎng)絡(luò)工程師根據(jù)需求制定靈活的分組策略，提升管理效率，也能使SiteView的實(shí)施工作變得輕松。

雙方攜手對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維進(jìn)行深層次研究

地質(zhì)調(diào)查局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門的負(fù)責(zé)人表示：“在經(jīng)歷了此次網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維整合之后，‘中心輻射型’的運(yùn)維架構(gòu)不但找到了在這些不同系統(tǒng)之間集成和交換監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的方法，其進(jìn)一步的價(jià)值還在于促進(jìn)了整個(gè)調(diào)查局下轄不同地方、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，這對(duì)國(guó)家地質(zhì)基礎(chǔ)信息資料的采集與分析是最大的保障。”

針對(duì)此次的成功案例，游龍科技認(rèn)為：“無論是現(xiàn)在集中的還是之前分散的IT管理，地質(zhì)局分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員都為此次架構(gòu)優(yōu)化模型提供了大量協(xié)助工作。通過一體化的集中運(yùn)維管理模式，分支機(jī)構(gòu)與總部之間在技術(shù)和管理等諸多方面都形成了默契，這有助于控制成本、增加安全性，并增進(jìn)業(yè)務(wù)的靈活性。” 從新的技術(shù)來說，虛擬化、自動(dòng)化、智能化等，很多方面的元素都是大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維當(dāng)中必不可少的，游龍科技在研究大型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維特點(diǎn)的同時(shí)，還將與中國(guó)地質(zhì)調(diào)查局及其他行業(yè)的用戶一同IT運(yùn)維領(lǐng)域中全新技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，繼續(xù)保持游龍科技在國(guó)內(nèi)運(yùn)維領(lǐng)域的領(lǐng)航地位。