6.6  DDN常見(jiàn)故障排除
在DDN中，用戶端的設(shè)備主要就是CSU、DSU設(shè)備，其實(shí)通常就是一個(gè)設(shè)備集成兩種功能。所以下面就僅以DTU來(lái)標(biāo)識(shí)。當(dāng)然，除了DTU本身的問(wèn)題外，在DDN接入中，還可能有其他問(wèn)題發(fā)生，如線路問(wèn)題。這里分別予以介紹。
1．DDN線路故障
線路故障的發(fā)現(xiàn)通?？赏ㄟ^(guò)DTU的LINE指示燈達(dá)到。如果LINE燈閃，說(shuō)明物理線路不通。這時(shí)NSP服務(wù)工程師會(huì)用一些專用的線路測(cè)試儀對(duì)用戶外線進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量用戶的環(huán)阻在3000歐姆以下（一般是1000歐姆左右），則表示正常，線路故障可能是用戶端的接入問(wèn)題，檢查一下用戶端電話線水晶頭是否插好。如果仍不能解決，可更換一臺(tái)DTU再測(cè)試，因?yàn)橛袝r(shí)也可能是由DTU端口本身的問(wèn)題引起的。
2．DDN電源故障
千萬(wàn)另小看DDN的電源問(wèn)題，它在整個(gè)DDN故障排除中是出現(xiàn)問(wèn)題最多的一個(gè)因素。因?yàn)镈DN中的DTU對(duì)電源的要求比較高，要求零火電壓220V，零地電壓低于5V。有時(shí)有用戶報(bào)稱DTU的READY燈不亮。首先應(yīng)檢查局端的用戶連接，結(jié)果一切正常，用戶端的設(shè)備連接也正常。檢查大半天后仍找不到原因，可一次偶然因素，拔了DTU所連電源插板上的某一路設(shè)備電源后，發(fā)現(xiàn)DTU上的READY指示燈馬上恢復(fù)正常。由此可見(jiàn)，是由DTU的電源電壓因多設(shè)備并聯(lián)而出現(xiàn)電壓過(guò)低引起的。另外，對(duì)于DTU的接地電壓要求也非常嚴(yán)，出現(xiàn)故障時(shí)，不妨先檢查一下市電是否接地良好。
4．用戶線環(huán)阻大于正常值
這是一種比較隱蔽的故障。如果測(cè)量方式采用測(cè)普通電話線的聽(tīng)音測(cè)量法，多判斷為線路好，沒(méi)故障。但是由于數(shù)據(jù)線的傳輸速率往往高出電話語(yǔ)音速率幾倍乃至幾十倍，因此其對(duì)線路質(zhì)量較敏感，要求也較高，單靠聽(tīng)音測(cè)試就難以判斷線路是否達(dá)到要求。此時(shí)，需要在用戶與局端連接的端子處用線路測(cè)試儀測(cè)試各類指標(biāo)，根據(jù)環(huán)阻、線間電壓、對(duì)地絕緣等來(lái)判斷專線情況。
5．局內(nèi)用戶線短路或斷路
這是一種比較難以發(fā)現(xiàn)的故障。在DDN測(cè)試中，有時(shí)測(cè)量用戶外線的各電氣性能均達(dá)到要求，而從DDN機(jī)房?jī)?nèi)端子處測(cè)卻顯示有短路或斷路現(xiàn)象時(shí)，則多為局內(nèi)發(fā)生故障。此時(shí)應(yīng)檢查從用戶入局端子處到DDN端子處所連的跳線、從測(cè)量臺(tái)到DDN機(jī)房的電纜、各接頭處的保安單元及端子塊。一般換一對(duì)新端子或者DTU，或重新?lián)Q一根從用戶入局端子到DDN端子處的跳線即可消除故障。
6．用戶線良好，MODEM或NTU仍顯示線路斷
有時(shí)從DDN機(jī)房測(cè)用戶線各電氣性能均達(dá)到要求，但MODEM或NTU卻仍指示線路斷，不能建立連接。這時(shí)應(yīng)首先檢查設(shè)備連接，查看各插線是否有松動(dòng)現(xiàn)象。如果采用NTU入網(wǎng)方式的，在大多數(shù)情況下可換一個(gè)NTU，或者NTU電源塊及外線插頭來(lái)試一下，判斷是否是設(shè)備或接頭出現(xiàn)問(wèn)題。如果采用MODEM入網(wǎng)方式，除設(shè)備本身可能發(fā)生問(wèn)題外，還要檢查一下MODEM的參數(shù)設(shè)置是否達(dá)到要求，對(duì)連接時(shí)通時(shí)斷的現(xiàn)象，重點(diǎn)檢查一下MODEM的發(fā)送電平參數(shù)，根據(jù)線路質(zhì)量，將其調(diào)到適當(dāng)值。一般線路環(huán)阻大時(shí)，該值應(yīng)大一些。
還可根據(jù)NTU，或者M(jìn)ODEM的指示燈狀態(tài)來(lái)判斷故障所在。當(dāng)用戶端設(shè)備為NTU時(shí)，NTU的前面板有POWER、TD、RD、DTR、DCD、PATH、TEST7個(gè)指示燈，判斷方法如下。
（1）當(dāng)用戶接上電源后POWER燈亮。
（2）若本端TEST燈閃，RD等不亮，或TEST燈閃，CD燈不亮則是外線問(wèn)題，直接與當(dāng)?shù)仉娦挪块T聯(lián)系。
（3）若本端TD燈不亮，或TD和DTR燈同時(shí)不亮，那么用戶應(yīng)該檢查自己的終端設(shè)備和電纜線。
（4）若本端PATH燈常亮，表明電信部門端數(shù)據(jù)未做。
當(dāng)用戶端設(shè)備為MODEM時(shí)，MODEM的前面板有PWR、DTR、DSR、RTS、CTS、TXD、DCD、RXD和TST 9個(gè)指示燈），判斷方法如下。
（1）給MODEM通電后PWR燈亮。
（2）用戶的終端設(shè)備連接正常后，正常情況下DTR、TXD指示燈應(yīng)亮，若這兩個(gè)燈不亮，用戶應(yīng)檢查自己的終端設(shè)備和電纜線。
（3）連接外線后，DCD、RXD、RTS、CTS這4個(gè)指示燈應(yīng)亮，若DCD不亮，用戶應(yīng)首先檢查外線是否接對(duì)，如果連接無(wú)誤，應(yīng)該聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娦挪块T處理外線；RXD燈不亮一般為電信部門的問(wèn)題。
（4）如果發(fā)生線路故障，則TST燈亮，此時(shí)可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娦挪块T。