2010年10月27日，根據瞻博網絡（Juniper Networks）近日發布的全球消費者調查報告顯示：每五人中就有四人認為安全性是他們購買智能手機或平板電腦時最關注的問題：超過半數的人擔心丟失移動設備、希望很好地保護個人身分信息以及通過家長控制功能來保護家人。接近四分之三的被訪者表示曾使用其移動設備來發送或訪問敏感的個人或商業信息。

這項調查是由瞻博網絡委托KRC調查公司與Synovate公司共同進行，共訪問來自16個國家和地區的6,000名智能手機和平板電腦用戶。調查顯示，移動設備使用在個人生活和商用目的的界線已經十分模糊，報告還強調用戶需要更嚴謹、更完善的綜合移動安全解決方案。大約44％的受訪者表示其移動設備既用于個人生活，也用于商業用途，而僅有不到4％的人只將其用于工作。企業IT主管以為員工可以不依賴這些設備，但是有81%的人會在公司不知情或沒有權限的情況下訪問企業內網，更有高達58％的人每天都這樣做。

瞻博網絡執行副總裁兼服務層技術事業部總經理Mark Bauhaus表示：“智能手機和平板電腦已經成為人們獲取信息、下載應用并進行商業活動的新興手段。但是同時它們也迅速成為安全威脅攻擊的新目標。幸運的是，用戶越來越關注安全性、身份和隱私等問題。現在，整個行業需要對此采取行動：確保安全成為整體移動體驗的一部分，而不再是一個事后補救的選項。”

包括身份、隱私安全及家長控制至關重要

調查顯示，超過58％的受訪者表示他們懼怕丟失智能手機和平板電腦，以及設備丟失后，無法找回該設備上的數據和信息。64％的受訪者非常擔心使用移動設備會有身份被盜用的風險。另外，有53％的受訪者認為家長控制是非常重要的。

可想而知，41%的受訪者認為安全性是“最重要的因素”，還有四成的人表示考慮購買或使用智能手機及平板電腦時，安全性是他們“優先考慮的因素”。然而調查同時顯示，用戶希望擁有的安全水平和他們是否能夠管理安全性的程度之間存在一定的差距，只有24％的受訪者經常改變他們移動設備的安全設置。35％的人表示只有當需要時他們才會這樣做，31％的用戶很少或從來沒有改變過安全設置，另外，有9％的人不熟悉其移動設備的安全設置。還有14%的受訪者表示無論是他們智能手機還是平板電腦都沒有設定密碼保護。

調查的其他發現

•超過76％的受訪者會利用他們的智能手機或平板電腦訪問敏感的個人或商業信息從事以下行為：51%的人曾輸入或修改密碼；43％的人會訪問銀行或查詢信用卡帳單；30％的人會查詢水電費賬單；20％的人曾發送過財務信息，如信用卡卡號；18％的人會訪問個人敏感信息；17％的人會訪問醫療紀錄以及16%的人曾發送個人社保卡號碼。

•這些來自16個國家和地區的受訪者中，印度人最關心移動設備安全（90%），其次是巴西和俄羅斯（均達到88％），之后分別為德國（86％），以及中國和意大利（都為85％）。受訪者中，香港、比利時/荷蘭、以及美國和日本對這方面的關注度相對最低分別為70%、74%、77%和77%。

•移動設備用于商業或個人目的按地區和國家劃分的調查結果如下：將移動設備主要用于個人生活的國家主要是加拿大（72%）、日本（70%）和法國（67%）。而中國(75%)、俄羅斯(65%)以及巴西(61%)則是將移動設備同時用于商業和個人生活比例最高的國家。被訪國家中，12%的比利時/荷蘭受訪者表示移動設備只用于工作，是所有受訪國家中比例最高的。
•關于企業員工會在公司不知情或在未授權情況下，接入企業內網這個問題各國的回答差異很大。美國的智能手機或平板電腦用戶是最保守的，52%的受訪者承認曾經未授權的接入內網。而巴西、俄羅斯、日本及意大利的受訪者則不避諱表示曾如此做過，這一比例分別為94%、93%、90%和90%。

•各國對密碼保護的要求基本一致，只有10%至20%的受訪者表示沒有密碼。只有美國這一比例較高，報告顯示大約25%的美國受訪者沒有設定密碼保護。但在印度和新加坡這一比例最低，分別為8%和6%。

•對于具體安全威脅的關注程度，各國也基本相似，只有印度和巴西除外。印度和巴西人對于手機或數據丟失（印度84%、巴西75%）、家長控制（印度77%、巴西72%）以及身份盜竊（印度87%、巴西82%）的關注程度都高于標準。另外，俄羅斯和新加坡雖然對于家長控制功能的關注度均較為普遍（分別為55%和47%），但對于手機或數據丟失（俄羅斯68%、新加坡79%）以及身份盜竊（均為82%）的重視程度均高于其他國家

•美國人在這些方面的關注度都是最低的: 關注電話或數據遺失問題的比例為43%、家長控制的關注度為43%以及身份盜竊的關注度為46%。此外，比利時/荷蘭對于電話或數據遺失的關注度最低，是為41%；日本對于家長控制功能的關注度最低，只有40%。

該調查由瞻博網絡委托KRC調查公司與Synovate公司于2010年10月通過電話以及網上進行的全球綜合性調查，他們向16個國家和地區（包括美國、加拿大、巴西、英國、法國、德國、意大利、荷蘭、比利時、俄羅斯、中國、澳大利亞和日本）的16,000名智能手機和平板電腦用戶發送問卷，并有超過6,000名用戶參與調查。