計(jì)算機(jī)安全廠商賽門鐵克今天確認(rèn)，由于程序上的問(wèn)題，Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.1, Endpoint Protection 12這兩款軟件在今天的更新后會(huì)導(dǎo)致Windows XP系統(tǒng)的PC崩潰并且無(wú)法操作，據(jù)賽門鐵克所知，受影響的企業(yè)用戶為300家，消費(fèi)用戶為60名，時(shí)值周末且軟件本身面向企業(yè)，據(jù)用戶投訴來(lái)看數(shù)量并不大。

該錯(cuò)誤源自軟件中的內(nèi)核堆棧文件對(duì)象兼容性問(wèn)題，Windows XP及一些第三方軟件和更新后的Symantec Online Network for Advanced Response (SONAR)安全機(jī)制會(huì)導(dǎo)致電腦藍(lán)屏死機(jī)，而同樣使用Endpoint Protection同一版本的Mac則不受影響。

賽門鐵克表示已經(jīng)在最新的更新中取消了不兼容的元素，并開(kāi)展補(bǔ)償工作幫助造成不利影響的客戶修復(fù)。