我們的信息存在哪里?使用情況如何?我們?nèi)绾文軌蜃詈玫谋Ｗo(hù)這些信息避免丟失?這三個(gè)問(wèn)題是全球的首席安全官和首席信息官的首要考慮。畢竟，在當(dāng)前信息化的世界里，保護(hù)數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要。

　　根據(jù)IT Policy Compliance Group最近的調(diào)查，68%的企業(yè)每年至少會(huì)發(fā)生6起敏感數(shù)據(jù)泄露的事件，更有20%的企業(yè)每年發(fā)生敏感數(shù)據(jù)丟失的數(shù)量達(dá)到22起甚至更多。隱私與信息管理調(diào)查公司Ponemon Institute表示，每條數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致的損失接近200美元。

　　對(duì)于這種數(shù)據(jù)丟失的持續(xù)發(fā)生，任何企業(yè)都不會(huì)坐視不理任其發(fā)展。在當(dāng)前開(kāi)放的世界里，企業(yè)依賴于高速帶寬和移動(dòng)計(jì)算環(huán)境進(jìn)行各種業(yè)務(wù)，為了降低隨之而來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)開(kāi)始采用數(shù)據(jù)丟失防護(hù)。目前已有一些新興的數(shù)據(jù)丟失防護(hù)技術(shù)，能夠防止數(shù)據(jù)在信息生命周期的一點(diǎn)或多點(diǎn)丟失，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)、存儲(chǔ)保存時(shí)或在端點(diǎn)使用時(shí)。

　　但是數(shù)據(jù)丟失防護(hù)并不僅僅是技術(shù)問(wèn)題。盡管我們可以看到技術(shù)成熟度曲線以及供應(yīng)商在數(shù)據(jù)丟失防護(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面取得的最新進(jìn)展，但是對(duì)于端點(diǎn)解決方案并沒(méi)有所謂的“尚方寶劍”。

　　為了保護(hù)信息，就必須要做到技術(shù)與人員和流程相結(jié)合。有效的數(shù)據(jù)丟失防護(hù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)致力于降低潛在數(shù)據(jù)丟失，不僅僅要在企業(yè)部署自動(dòng)化控制，更需要幫助其識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、制定策略和流程，并為用戶提供培訓(xùn)。

　　開(kāi)始關(guān)注

　　正如數(shù)據(jù)丟失防護(hù)DLP并非僅僅是技術(shù)解決方案，信息保護(hù)也不僅僅是IT所要考慮的問(wèn)題。事實(shí)上，IT部門(mén)常常并不會(huì)了解到哪些信息是機(jī)密的而哪些不是。防止數(shù)據(jù)丟失是業(yè)務(wù)問(wèn)題，需要與業(yè)務(wù)相配合的解決方案。因此，在部署技術(shù)防止數(shù)據(jù)丟失之前，主要的股東和業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人必須首先一起決定哪些數(shù)據(jù)是最需要受到保護(hù)的。

　　因?yàn)?strong>數(shù)據(jù)丟失防護(hù)并非僅靠IT部門(mén)便可解決，它需要不同部門(mén)給予不同方面的支持與協(xié)作，包括設(shè)備、法務(wù)遵從負(fù)責(zé)人、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以及銷(xiāo)售部門(mén)。

　　當(dāng)前企業(yè)部署數(shù)據(jù)丟失防護(hù)計(jì)劃需要如何開(kāi)始著手進(jìn)行?大多數(shù)情況下，這就意味著制定一個(gè)強(qiáng)制性的業(yè)務(wù)案例，確保正確的人員獲得用正確語(yǔ)言表述的正確信息。

　　以下是企業(yè)可以參考的關(guān)鍵步驟：

　　選擇適當(dāng)?shù)谋硎稣Z(yǔ)言。應(yīng)當(dāng)從業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)的角度進(jìn)行表述，而并非談?wù)撌д`的威脅或惡意攻擊，或是考慮潛在突發(fā)事件會(huì)造成的影響以及導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。

　　利用熱點(diǎn)新聞事件來(lái)強(qiáng)調(diào)重要性。大多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人都在擔(dān)心由于發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏而導(dǎo)致的法律訴訟事件。然而類似這樣的隱私和數(shù)據(jù)泄露事件還將會(huì)持續(xù)發(fā)生。通過(guò)利用這些公之于眾的問(wèn)題詳解真正的風(fēng)險(xiǎn)，才能讓企業(yè)有所警覺(jué)，即便是發(fā)生幾率較低的事件，一旦發(fā)生也會(huì)造成很大的影響。

　　建立階段性目標(biāo)。在尋求跨部門(mén)支持前，應(yīng)當(dāng)首先設(shè)置三個(gè)階段性目標(biāo)，并用業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)講解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能為IT和業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些收益。

　　評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

　　明確說(shuō)來(lái)，識(shí)別流程并不意味著將每條進(jìn)出或存于企業(yè)內(nèi)部的信息進(jìn)行分級(jí)。相反的，它意味著識(shí)別出一部分信息，即一旦丟失將會(huì)對(duì)企業(yè)造成較大的負(fù)面影響的信息。這正是部署數(shù)據(jù)丟失防護(hù)后首先需要獲得的信息。對(duì)于某些企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些信息會(huì)包括源代碼、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以及類似的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。對(duì)于其它企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許還包括用戶信息或金融數(shù)據(jù)。

　　一些數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組件，用于2到3天為周期的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)監(jiān)控。然后便會(huì)發(fā)送報(bào)告，表明企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向外傳輸，以及通過(guò)哪個(gè)部門(mén)，和向外傳輸?shù)念l率。這一報(bào)告能夠有效的幫助企業(yè)判定風(fēng)險(xiǎn)最高的數(shù)據(jù)以及部門(mén)。

　　設(shè)置策略與流程

　　一旦企業(yè)已經(jīng)識(shí)別出確實(shí)需要保護(hù)的數(shù)據(jù)，這些信息便會(huì)作為企業(yè)數(shù)據(jù)丟失策略的基礎(chǔ)。企業(yè)便能夠設(shè)計(jì)出流程來(lái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)丟失事件，并評(píng)估該流程是否能夠始終確保降低風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)生泄漏時(shí)，明確責(zé)任分工十分關(guān)鍵。一旦發(fā)生災(zāi)難，正確的人員遵循正確的流程便能降低風(fēng)險(xiǎn)。

　　例如，IT安全以及相關(guān)負(fù)責(zé)人員需要被通知到。如果發(fā)現(xiàn)疑似惡意行為，將其發(fā)送到法務(wù)專家進(jìn)行下一步了解很有必要。如果大型數(shù)據(jù)泄漏事件發(fā)生，公共關(guān)系部門(mén)便會(huì)扮演重要角色。而且，業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人也希望能夠始終跟蹤數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

　　當(dāng)前最全面的數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案可以幫助企業(yè)監(jiān)控最重要的數(shù)據(jù)向外流出的狀況，無(wú)論是通過(guò)某個(gè)網(wǎng)關(guān)、某個(gè)特定點(diǎn)或是其它。準(zhǔn)確使用信息，對(duì)于企業(yè)定義策略并使之準(zhǔn)確匹配十分重要。

　　最新的數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案還采用了智能的事件響應(yīng)功能，因此企業(yè)可以靈活的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化策略執(zhí)行。通過(guò)所涉及的分析和工作流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算事件嚴(yán)重性并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆旨?jí)執(zhí)行。通過(guò)提供基于業(yè)界事件響應(yīng)和修復(fù)流程的最佳實(shí)踐范例，這些解決方案能夠顯著降低IT的配置時(shí)間。

　　提高意識(shí)

　　如果員工不能夠充分了解企業(yè)信息資產(chǎn)以及個(gè)人在降低風(fēng)險(xiǎn)中扮演的角色，那么即便是最尖端的技術(shù)和流程也不能夠達(dá)到預(yù)期的效果。但是通過(guò)提高意識(shí)，員工也能夠成為企業(yè)保護(hù)最有價(jià)值資產(chǎn)的一道堅(jiān)強(qiáng)的防線。

　　如何提高?正式的安全意識(shí)培訓(xùn)課程當(dāng)然會(huì)有一定程度的幫助，明確講解安全策略。但是最有效的方法或許是來(lái)自于實(shí)際的操作。畢竟，許多數(shù)據(jù)泄漏都是由于一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶錯(cuò)誤而導(dǎo)致的。人們會(huì)犯錯(cuò)，然后忘記，然后錯(cuò)誤的理解。但是他們?nèi)绻朗清e(cuò)誤的話，就可以進(jìn)行自我糾正。

　　強(qiáng)健的數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案不僅能夠使用戶較為容易的了解企業(yè)數(shù)據(jù)丟失策略，更能夠幫助用戶輕松的遵循這些策略執(zhí)行。通過(guò)提供不同等級(jí)的實(shí)時(shí)響應(yīng)，從修復(fù)到通報(bào)以及防護(hù)，數(shù)據(jù)丟失防護(hù)能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正。這種自動(dòng)化的操作累積產(chǎn)生的效果將會(huì)使企業(yè)受益匪淺。事實(shí)上，財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)在部署數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化用戶通報(bào)功能的10天后，便發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失事件降低了90%。

　　顯然，在當(dāng)前開(kāi)放的世界里，各種規(guī)模的企業(yè)里的首席安全官和首席信息官都在致力于確保數(shù)據(jù)無(wú)論是在發(fā)送、存儲(chǔ)或使用時(shí)都能夠獲得妥善防護(hù)。憑借數(shù)據(jù)丟失防護(hù)解決方案充分將人員、流程與技術(shù)整合在一起，企業(yè)不僅能夠深入了解數(shù)據(jù)的所在位置，使用人員以及流向，更加能夠有效的管理和控制當(dāng)前與未來(lái)的信息風(fēng)險(xiǎn)。