1、背景分析

廈門關(guān)區(qū)管轄范圍包括福建省的廈門、泉州、漳州、龍巖4個(gè)地級(jí)市。轄區(qū)面積約占福建全省面積的半壁河山。廈門海關(guān)的IT設(shè)備都集中在海關(guān)大樓的中心機(jī)房中管理。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)張以及整個(gè)海關(guān)的業(yè)務(wù)越來越依賴于IT設(shè)備，原有機(jī)房已經(jīng)不能容納下所有的IT設(shè)備，在新大樓竣工后，IT設(shè)備將會(huì)主要集中在新大樓的中心機(jī)房中，僅有少量設(shè)備繼續(xù)留在舊機(jī)房管理。另外，在其它的一些地點(diǎn)也可能會(huì)有零散的服務(wù)器分布。這是一種非常典型的數(shù)據(jù)中心+分支機(jī)構(gòu)的IT架構(gòu)模型，給管理維護(hù)工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過廈門海關(guān)召集多家廠商進(jìn)行多次的方案研討、論證、比較，最終廈門海關(guān)優(yōu)選了Avocent作為合作伙伴共同打造IT基礎(chǔ)架構(gòu)集中控管平臺(tái)。

2、現(xiàn)狀分析

目前廈門海關(guān)的機(jī)房管理工作和國(guó)內(nèi)大部分機(jī)房的管理一樣，大多數(shù)時(shí)候還處于直接進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行維護(hù)的狀態(tài)，這對(duì)機(jī)房管理帶來了極大的挑戰(zhàn)：

日常維護(hù)操作都必須在機(jī)房區(qū)域內(nèi)進(jìn)行完成，大量人員頻繁進(jìn)出機(jī)房，增加了不必要的安全隱患。

服務(wù)器如果出現(xiàn)問題，特別是當(dāng)分公司的IT設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，管理員必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，或者與機(jī)房值班人員不斷的溝通，工作效率低下。而且每個(gè)模塊的專業(yè)人員不同，如果出現(xiàn)問題，要共同會(huì)診，那么目前的情形只能全部從不同的地方趕到現(xiàn)場(chǎng)，增加了運(yùn)營(yíng)成本。

系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)問題，技術(shù)人員即使進(jìn)行解決，但解決的過程沒有任何記錄，不利于人員的考核和事件追蹤；而廠商技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)過程不透明，系統(tǒng)管理員無法監(jiān)督公司方的操作。這種缺乏維護(hù)記錄和監(jiān)督所產(chǎn)生的安全隱患是不容忽視的。

3、Avocent解決方案

為了解決上述問題，Avocent提供了完整的數(shù)字解決方案，從而能夠使管理人員可以通過TCP/IP的方式，遠(yuǎn)程管理和維護(hù)服務(wù)器等設(shè)備，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)專家協(xié)同工作，保證了機(jī)房安全，記錄詳細(xì)的管理日志。

方案拓?fù)鋱D如下：

配置清單

新的IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理平臺(tái)具備以下功能：

（1）需有靈活便捷的管理方式，能對(duì)服務(wù)器的各種屬性組別進(jìn)行添加（機(jī)柜號(hào)、機(jī)柜位置、應(yīng)用、OS、服務(wù)器型號(hào)、IP地址、部門、維護(hù)人員及聯(lián)系方式等等），方便搜索指定服務(wù)器，完全實(shí)現(xiàn)邏輯劃分功能，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各服務(wù)器信息的導(dǎo)出功能；

（2）需考慮使用安全可靠系統(tǒng)架構(gòu)及有效的用戶權(quán)限保障系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)中心的安全性；

（3）良好的系統(tǒng)再擴(kuò)容能力；

（4）便捷的故障處理能力，通過本項(xiàng)目的建設(shè)允許管理員可以在本地或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互式地操作、訪問、檢測(cè)、修復(fù)這些設(shè)備；同時(shí)提供一條獨(dú)立于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（WAN and/or LAN）之外的備份鏈路，在網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)或者設(shè)備故障時(shí)通過備份鏈路遠(yuǎn)程交互式地操作、訪問、檢測(cè)、修復(fù)這些設(shè)備；

（5）完善的日志記錄和事件偵測(cè)，在日志中，按照事件定義，自動(dòng)監(jiān)測(cè)事件發(fā)生。在數(shù)據(jù)庫(kù)中，記錄事件的發(fā)生時(shí)間、關(guān)聯(lián)設(shè)備、事件內(nèi)容等。