打印機網絡共享模式在辦公工作中已普遍使用，這的確是節約成本、提高設備利用率的好方法。但在實際的局域網應用中有可能發生特殊的網絡故障，下面是筆者實際工作中遇到一起特殊故障的解決過程，希望對大家有所幫助。
為了充分利用資源，辦公室的打印機實行網絡共享打印，共享打印機電腦的計算機名稱是：cfnw-fd-yy-006，系統是Windows 2000 Professional。最近出現一個奇怪的故障：局域網中的所有電腦無法共享打印cfnw-fd-yy-006這臺電腦上的打印機，但是各電腦中的共享打印機圖標卻顯示狀態正常，且每次在關掉cfnw-fd-yy-006這臺電腦再重開，其他電腦都能打印一兩張，之后就不能再打印了。
開始以為是局域網有問題，從其他電腦向cfnw-fd-yy-006這臺電腦發大數據包，用ping命令測試，一切正常，這說明了網絡肯定沒有問題。將打印機接到另外一臺電腦A上并設置共享測試沒有問題，說明問題肯定是出在cfnw-fd-yy-006這臺電腦。奇怪的是從cfnw-fd-yy-006的網上鄰居中能訪問其他電腦的共享資源，但是從其他電腦的網上鄰居根本不能訪問cfnw-fd-yy-006共享資源，只要一點擊此計算機名稱就出現如圖1錯誤提示。
圖1 錯誤提示
根據經驗從一臺裝有Windows 2003 Server系統電腦上復制msconfig.exe文件到cfnw-fd-yy-006和電腦A中。再雙擊msconfig.exe文件，仔細對照檢查“系統配置實用程序”中所有運行的進程，發現cfnw-fd-yy-006這臺電腦“系統配置實用程序”中的“啟動”項目里多了一個可疑的進程：wuam.exe，去掉此進程后，再重新啟動電腦，從各電腦測試打印和訪問都沒有問題。
為了徹底杜絕此故障再次發生，升級每臺電腦中的瑞星2005，再運行瑞星殺毒，在cfnw-fd-yy-006這臺電腦中查殺到一種叫Backdoor.Spyboter.ay.enc病毒，此病毒在系統盤根目錄和\Winnt\System32目錄下分別產生了一個wuam.exe執行文件，這是一種木馬程序，它隨系統啟動自動運行，會暗中停掉所有共享，使共享后的資源不起作用，進而導致共享打印罷工。
