企業級RAID磁盤陣列往往是數據安全性的有力保障。然而，由于操作失誤及各種難以預計的硬件故障，RAID故障也不可避免。而且這種故障一旦出現，經常會帶來巨大的經濟損失，而很多維護人員往往也都會束手無策，甚至部分數據恢復服務商也無力應對。處在這樣一個關鍵時期，維護人員應當盡快停止任何非專業操作，并尋求有實力的專業數據恢復服務商的幫助。
數據恢復服務內幕：你會信賴實習醫生嗎？
RAID故障的原因一般比較復雜，特別是Linux系統以及專業數據庫恢復，這是很多普通修復軟件所無法處理的。客觀而言，國內數據恢復市場還剛剛起步，絕大多數服務商由原先的硬盤維修發展演變而來。這類服務商可能有著比較豐富的硬件故障處理經驗，但是對于RAID軟件類修復通常會束手無策。
不可否認，面對RAID級別的大單業務，任何數據恢復服務商都不會放棄。不僅如此，即便是本身的技術實力無法達到要求，出于打壓競爭對手以及積累經驗的目的，如此好的“練手”機會也當然不會輕易放棄。然而客戶的數據價值連城，究竟是什么使得這些實力欠缺的公司如此大膽呢？數據恢復就像撲點球一樣：撲住了便是大功一件，失敗也無需承擔責任。的確，數據恢復的特殊性使得服務商無需在失敗之后承擔過多責任，甚至還像外科手術那樣事先填好了服務單，其中也包括對失敗情況的預計。
在這種情況下，部分服務商自然也就有持無恐，大膽練手之后客戶的數據很容易遭到二次破壞，使得最終的故障情況雪上加霜。即便是客戶輾轉后找到正規的數據恢復服務商，因為數據已經經過多次操作而會令修復難度大得多。暫且不去評論少數服務商為了壓制同行而在自己操作失敗之后惡意破壞的恐怖現象，僅僅是以其不過硬的技術實力，實在讓人揪心。如同大型手術要尋找知名醫生一樣，你能放心把寶貴的數據交給收費低廉的“實習醫生”嗎？
看清服務商的實力
如何才能避免掉入中小服務商的陷阱，這是很多客戶都在思考的問題，只是神秘的數據恢復行業使得他們在緊急情況下無法快速作出正確的判斷。關于這一問題，一位專業數據恢復專家舉了這樣一個例子：上個月江蘇靖江的企業客戶在考查上海的多個數據恢復服務商之后最終選擇了一家專業的數據恢復中心，他的判斷方法可謂很具參考價值。
據該企業的負責人說，短時間內根本不可能了解服務商的實力，因為很多技術都是保密性的，在沒有簽署修復協議之前，探詢不到任何細節內容。更為重要的是，胡亂吹噓誰都會！在這種情況下，根據數據恢復服務商的規模來篩選是最簡單的方法，盡管這并不一定完全科學，但是基本上可以做到八九不離十。試想，如果一個數據恢復服務只能租賃一個小小的鋪位，那么涉及十幾萬金額的業務如何操作？如果以往有過這方面的大量經驗，那么怎么可能繼續堅持著這樣有損公司形象的小地方？
另一方面，他還介紹，如果一家服務商在某個地方分公司的規模就比其它數據恢復總公司的規模大，這也是證明服務商的一個簡單辦法。另外，800免費服務電話以及搜索引擎上的排名都可以作為判斷服務商實力的參考。還有一點不能忽視，那就是技術人員的技術實力，這方面可以通過與技術人員的交談以及技術人員對故障的分析來獲得。當然，這樣的做法還不夠嚴密，最好是實地上門考察并且在行業內調查口碑，但是在情況緊急的時候也不失為一個好方法。
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