醫(yī)療巨頭UPMC(美國匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心)采用了數(shù)據(jù)復(fù)制軟件,當(dāng)突發(fā)事件引起數(shù)據(jù)庫停機(jī)時,醫(yī)生和醫(yī)院工作人員依舊可以快速訪問電子醫(yī)療記錄。
UPMC是總部位于匹茲堡的一個全球性的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),該機(jī)構(gòu)包括有20多家醫(yī)院,400間醫(yī)生辦公室和門診網(wǎng)點(diǎn),還有一家醫(yī)療保險(xiǎn)部門,擁有五萬名員工。UPMC最近實(shí)施了Oracle GoldenGate數(shù)據(jù)復(fù)制軟件,希望能實(shí)現(xiàn)從災(zāi)備中心的備用數(shù)據(jù)庫快速提取病人數(shù)據(jù)。
William Costantini是UPMC綜合業(yè)務(wù)中心副主任,他表示,醫(yī)院在實(shí)施過程中克服了一些障礙,吸收了實(shí)施數(shù)據(jù)復(fù)制軟件的一些寶貴教訓(xùn)。
Costantini說:“在這種項(xiàng)目中最大的挑戰(zhàn)是通用語義。我們交流時使用的是相同的語言,但是我們沒有意識到進(jìn)一步確認(rèn)的重要性,以確保我們使用的詞語背后代表的是相同的語義。但是,一旦我們坐下來,確保我們在相同的語義層面溝通,同時我們也定義好清晰的成功標(biāo)準(zhǔn),這樣一切就好多了。”
對速度的需求促生了數(shù)據(jù)復(fù)制軟件
UPMC的IT設(shè)置包括由14個Cerner公司核心醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)用程序組成的套件,運(yùn)行在生產(chǎn)環(huán)境的Oracle數(shù)據(jù)庫實(shí)例之上。UPMC的災(zāi)備中心還有一個Oracle數(shù)據(jù)庫實(shí)例,是為主系統(tǒng)停機(jī)做備用的。UPMC的主Oracle數(shù)據(jù)庫包含有17 TB的數(shù)據(jù)量,通常要支持4500個并發(fā)用戶,每天有85萬次交互。
Costantini解釋道:“Cerner公司為所有業(yè)務(wù)都做醫(yī)療信息系統(tǒng),從住院病人護(hù)理到外科手術(shù)室,急診科都包括,還有醫(yī)療設(shè)備軟件。他們也做門診軟件。”
早在2006年,Cerner公司引入了災(zāi)備工具包,承諾在停機(jī)時,幫助災(zāi)備中心加速切換服務(wù)器的過程。在這一點(diǎn)上,要花費(fèi)UPMC大約兩個小時的時間,才能讓備用Oracle數(shù)據(jù)庫運(yùn)行并準(zhǔn)備好所有當(dāng)前病人信息。
Cerner的災(zāi)備工具包幫助UPMC加速了切換過程,加速到了只需要花45分鐘就能完成。但是Costantini和他的團(tuán)隊(duì)相信他們可以做的更好,他們一直在持續(xù)尋求進(jìn)一步提速的方法。三年后,Oracle提供給Costantini其最新收購的GoldenGate數(shù)據(jù)復(fù)制軟件。
什么是數(shù)據(jù)復(fù)制軟件?
數(shù)據(jù)復(fù)制軟件幫助企業(yè)備份數(shù)據(jù)并在災(zāi)難發(fā)生或者是計(jì)劃內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中斷時提供對數(shù)據(jù)的訪問。通常,被備份的數(shù)據(jù)一定是非常重要的,不允許丟失的。
他說:“Oracle,Cerner和UPMC一起討論他們想在新的災(zāi)備流程中所做的事。在Cerner方面,他們重寫了一些災(zāi)備工具包來處理保持?jǐn)?shù)據(jù)同步的需求。后來Oracle稱,‘我們有GoldenGate,它實(shí)際上可以保證兩個數(shù)據(jù)庫的同步。’”
Oracle公司在2009年7月收購了GoldenGate軟件。UPMC決定向前推進(jìn)這個項(xiàng)目,開始在那年的8月份實(shí)施Oracle的GoldenGate。到11月份的時候,Costantini認(rèn)為形成了工作模式,該公司開始向該產(chǎn)品遷移。這個團(tuán)隊(duì)自那時起就在對系統(tǒng)做持續(xù)性改進(jìn)。
他說:“我們的初始目標(biāo)是能在半個小時之內(nèi)提供完整的自動只讀訪問。我們剛開始做到了21分鐘,但是經(jīng)過與Cerner兩個月的努力工作,時間縮短到了12分鐘。”
Costantini說,目前,數(shù)據(jù)復(fù)制軟件可以同步生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和備用數(shù)據(jù)庫,只有亞秒級的延時,同時Cerner的724Access軟件使得UPMC激活了備用數(shù)據(jù)庫。
Costantini很高興Oracle的GoldenGate和Cerner的協(xié)同工作,但是他說,他將繼續(xù)與這兩家軟件巨頭一起工作,來緩解完成應(yīng)用程序升級的痛苦。
他說:“我們真正想做的是實(shí)時或者不停機(jī)的代碼升級,GoldenGate給我們提供了一些這樣的功能。正常情況下,主要的Cerner代碼發(fā)布升級要大約6到7個小時的停機(jī)時間。但是,如果我們構(gòu)想的功能實(shí)現(xiàn)的話,可能只需要停機(jī)半個小時就夠了。”
從災(zāi)備到業(yè)務(wù)持續(xù)性
地震,海嘯以及其它自然災(zāi)害不會經(jīng)常發(fā)生。因此,打算在災(zāi)備方面投入資金的主管們在面對預(yù)算緊縮時就很容易延遲災(zāi)備策略的實(shí)施。但是,Costantini表示,這種態(tài)度在醫(yī)療行業(yè)是不能接受的。
這就是為什么Costantini在為數(shù)據(jù)復(fù)制項(xiàng)目制定業(yè)務(wù)案例時,選擇重點(diǎn)關(guān)注維護(hù)業(yè)務(wù)持續(xù)性的想法。他說,獲得項(xiàng)目資金的關(guān)鍵就是要給主管們展示數(shù)據(jù)復(fù)制軟件可以幫助最小化輕微干擾,這種干擾往往比那種徹底毀滅的災(zāi)難出現(xiàn)頻率更高。
他說:“在醫(yī)療保健行業(yè),大家的關(guān)注點(diǎn)都在向業(yè)務(wù)持續(xù)性發(fā)展。正是每天,每周,或者每月都發(fā)生的小事情使病人的關(guān)注失去平衡。”
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