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互聯網影響與日俱增 傳統汽車營銷模式遭遇挑戰
2007-08-07   北京商報

互聯網正在影響汽車消費者的購車決策,并開始顛覆傳統的汽車營銷渠道。昨日,最新的KPMG-TNS聯合調查報告顯示,購車者在做購車決定時,家人和朋友的建議已經成為首選,而汽車企業在互聯網的營銷模式也成為購車者尋求高效且可靠信息的重要途徑。

據了解,TNS聯合KPMG在中國對汽車品牌的認知情況和購買動機進行了深入地分析。對中國的消費者而言,網絡正在使汽車購買過程越來越透明,傳統的廣告或者體育賽事贊助等對于中國的未來車主影響已經非常有限,這與國際上發達和成熟的汽車市場情況類似。在購買前,國內消費者可以通過網絡來獲取信息,進行價格比較或者加入網絡討論,這正是傳統的營銷渠道所不具備的。

TNS中國汽車研究總監包亦農認為,在購買者嚴重依賴朋友建議和互聯網信息的汽車市場上,汽車廠商每一次銷售經歷都將變得至關重要,因為好的口碑會幫助帶來新的客戶。作為美國之后的世界第二大汽車市場,中國市場對于全球的汽車廠商來說,都意味著獨一無二的巨大銷售機會。所以,制造商及其營銷團隊應該注意到這些關于汽車品牌認知和購買動機的研究發現,在售車時的良好表現會幫助自己拿到訂單。

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