IT投資明察秋毫，方為明智之舉。您的網(wǎng)絡(luò)，需要系統(tǒng)管理，還是設(shè)備管理？這里需要耐心、細(xì)致地辨析。今天，來聽聽湖北電力信息系統(tǒng)專家周主任的見解——系統(tǒng)管理不等于SNMP。

系統(tǒng)管理對象為服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件、OA、ERP、撥測等應(yīng)用系統(tǒng)，保障網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行；而設(shè)備管理監(jiān)測對象為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和打開SNMP的服務(wù)器，只能監(jiān)測服務(wù)器簡單指標(biāo)。系統(tǒng)管理可按任務(wù)計(jì)劃定期模擬檢測各種系統(tǒng)應(yīng)用可用性，對其各種性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測；設(shè)備管理并無此功能。周主任強(qiáng)調(diào)說：“設(shè)備管理不等同于網(wǎng)絡(luò)管理，更不等同于系統(tǒng)管理，很多運(yùn)維工作是SNMP無法勝任的。”

SNMP最初的標(biāo)準(zhǔn)確定之后，很快被眾多的廠商設(shè)備所支持，并且發(fā)展到并不“簡單”的地位。經(jīng)過三次的版本演化，它在網(wǎng)管人員和系統(tǒng)工程師的心中可以說根深蒂固。很多管理員甚至將SNMP管理視為發(fā)現(xiàn)和解決一切故障的法寶，但隨著網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理任務(wù)的增多，自己編寫腳本就顯得越發(fā)的復(fù)雜和吃力，例如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和郵件系統(tǒng)的更新?lián)Q代，以及跨平臺數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一管理，都使得很多人已經(jīng)陷入了系統(tǒng)管理的泥潭，無法自拔。也正是在這種情況下，湖北電力開始認(rèn)真尋求滿足自身需求的解決方案。

“企業(yè)信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工程。功能的實(shí)現(xiàn)往往需要借助于多種措施和設(shè)置，而導(dǎo)致故障發(fā)生往往由于多種原因，既可能是“一因多果”，也可能是“一果多因”。”周主任說：“所以系統(tǒng)管理絕對不是依據(jù)SNMP來隨時觀察系統(tǒng)的工作狀態(tài)，而是用全面、動態(tài)和聯(lián)系的眼光分析問題，進(jìn)行邏輯推理，從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。”

比如我們對CPU的理解，SNMP只會告訴我們它工作的狀態(tài)，但不會告訴我們資源的使用應(yīng)該如何優(yōu)化。以Oracle數(shù)據(jù)庫管理為例，為了對CPU故障進(jìn)行定位，用戶首先必須能夠準(zhǔn)確的評估出系統(tǒng)所用CPU資源的總量，隨后，用戶還必須確定系統(tǒng)是否具有充足的CPU資源，并識別出何時系統(tǒng)所消耗CPU資源的總量最多。如果性能故障的主要原因歸結(jié)于當(dāng)前系統(tǒng)的配置（服務(wù)器不具備足夠的CPU和內(nèi)存資源來運(yùn)行程序），單一的系統(tǒng)管理方案只能提供升級配置或減少應(yīng)用占用兩種方案。如果單純的依靠SNMP管理模型，那么后續(xù)的工作將依然受到一定程度的限制。

游龍為湖北電力開發(fā)的綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)，提供了400多種監(jiān)測器，可以對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行深入細(xì)致的監(jiān)測和管理，非常方便運(yùn)維人員的管理。網(wǎng)絡(luò)管理員看到系統(tǒng)界面顏色提示和報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，就知道哪里出現(xiàn)故障或存在故障隱患。同時，這是個智能化的運(yùn)維平臺，一旦出現(xiàn)異常，控制中心就可以給相應(yīng)網(wǎng)管工程師發(fā)派工單，該工程師完成技術(shù)問題后即可反饋完成任務(wù)，并把解決的問題放到知識庫當(dāng)中共享。

雖然系統(tǒng)管理和SNMP的重心都同樣在于裝置的監(jiān)看和控制，但系統(tǒng)管理將裝置視為是整體，或是一群相關(guān)服務(wù)的集合。而SNMP很多時候?qū)⑻峁┓?wù)的設(shè)備視為是系統(tǒng)的一小部份。你也可以這樣來看待兩者的差別：一者是只關(guān)心特定裝置的順利運(yùn)轉(zhuǎn)（SNMP），另一者是關(guān)心整體網(wǎng)絡(luò)的健全運(yùn)作與長遠(yuǎn)發(fā)展。