什么是遠程桌面連接？
當用戶使用遠程桌面連接軟件遠程連接其他用戶的設(shè)備時，他們可以遠程執(zhí)行故障排除、屏幕錄制、注冊表修改、命令執(zhí)行等。
遠程桌面連接能夠做什么？：
從遠程位置訪問PC
對遠程用戶進行演示或培訓(xùn)
解決問題
執(zhí)行日常IT運維工作
為什么遠程桌面管理對IT部門至關(guān)重要
當IT管理員需要快速解決遠程設(shè)備中的關(guān)鍵問題時，與受影響設(shè)備的遠程桌面連接可幫助IT管理員更快地解決問題并保持適當?shù)腟LA解決時間。
IT管??理員需要控制遠程系統(tǒng)，與最終用戶聊天，遠程喚醒LAN上的系統(tǒng)或關(guān)閉遠程系統(tǒng)。借助合適的遠程桌面管理應(yīng)用程序，IT管理員將能夠從一個平臺執(zhí)行所有這些任務(wù)。
遠程桌面管理解決方??案的功能
一個功能完善的遠程桌面連接軟件可以成為IT運維管理工作的助手，要符合沒有客戶的使用要求。讓我們來看看為企業(yè)選擇遠程桌面管理解決方案時應(yīng)該從哪些方面對其進行考量：
高級遠程控制
管理員要能遠程跨地理位置連接到用戶計算機，在設(shè)備之間傳輸文件、記錄會話，同時連接到多個桌面，在遠程會話期間，可以使用集成的即時聊天工具和客戶交流，使遠程屏幕變黑，禁用鼠標和鍵盤，并執(zhí)行協(xié)作排除故障，快速解決問題。
遠程系統(tǒng)管理
使用Windows設(shè)備管理器執(zhí)行主要遠程操作，例如管理用戶計算機中運行的進程和服務(wù)，控制遠程注冊表、訪問命令提示符、管理遠程文件和文件夾、使用事件查看器訪問遠程事件以及處理打印機等，控制軟件和硬件設(shè)備。
互動溝通渠道
管理員需要能夠快速解決問題，以便出現(xiàn)問題的用戶可以盡快恢復(fù)日常工作。與用戶進行視頻通話可以幫助管理員快速了解和解決問題。除了視頻通話，管理員還可以通過音頻通話和聊天頻道與最終用戶進行通信。
電源管理
管理員應(yīng)該能夠執(zhí)行基本操作，如局域網(wǎng)喚醒、遠程重啟、休眠、關(guān)閉和鎖定，其中一些操作有助于減少不必要的功耗，而其他操作則有助于執(zhí)行更緊急的命令，例如部署需要重啟設(shè)備的重要補丁。
完整的記錄報告
記錄使用遠程桌面連接器執(zhí)行的所有遠程操作。在遠程計算機中執(zhí)行的任何遠程訪問管理操作（如故障排除、遠程支持、聊天、注冊表更改等）都應(yīng)記錄在歷史記錄中，并且管理員可以隨時獲得完整的報告以進行審計。
上述功能可以幫助IT管理員更高效地完成工作，但遠程支持對所有部門的員工都很有用，例如：
l為學(xué)生，員工和用戶提供遠程培訓(xùn)中心；
l遠程訪問任何閉路電視攝像機或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如冰箱或恒溫器，以改變其溫度；
l遠程醫(yī)療將隨著技術(shù)人員遠程操作MRI掃描儀等醫(yī)療儀器而發(fā)展，并且實習(xí)醫(yī)生可遠程學(xué)習(xí)技術(shù)培訓(xùn)課程。
l虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展以及遠程訪問所帶來的工業(yè)設(shè)計和原型制定方面的技術(shù)發(fā)展，允許設(shè)計人員和開發(fā)人員從不同地點遠程介紹虛擬世界，共同設(shè)計原型。
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