近年來，計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展異常迅猛，其特點是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，復(fù)雜性不斷增加，網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)性越來越高。一個網(wǎng)絡(luò)往往由若干個規(guī)模不等的子網(wǎng)組成，集成了各種網(wǎng)絡(luò)平臺，包括不同公司、廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信設(shè)備等，而且還有許多網(wǎng)絡(luò)軟件提供多種服務(wù)。基于網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的增加，以及用戶對網(wǎng)絡(luò)性能的要求越來越高，如果沒有一個高效的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)實施管理，是很難保證為廣大用戶提供滿意的服務(wù)的。網(wǎng)絡(luò)管理已被列為“未來網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”的三大關(guān)鍵技術(shù)（高速交換技術(shù)、虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)）之一。人們越來越認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)管理對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有著很大的影響，并已成為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)中最重要的問題之一。銳捷網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)運維先行廠商，又是如何看待專業(yè)工具和平臺工具的呢？未來網(wǎng)絡(luò)運維究竟會走向何方？

　　發(fā)展帶來挑戰(zhàn)與需求 懂用戶贏發(fā)展

　　隨著信息化的不斷深入，IT設(shè)備越來越多，運維管理越來越重要，關(guān)于企業(yè)面臨的和挑戰(zhàn)，李莊表示，最近十年是信息化發(fā)展最為迅猛的十年，企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴大，應(yīng)用種類也越來越多，從早期幾臺IT設(shè)備，發(fā)展到現(xiàn)在的大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、云計算等等。在這些成熟的信息化服務(wù)背后，是更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，更多種類和數(shù)量的硬件設(shè)備。IT部門作為技術(shù)支持部門，保障業(yè)務(wù)連續(xù)運行，不過應(yīng)對復(fù)雜IT環(huán)境的挑戰(zhàn)，IT部門需要一個更加全面、自動化的管理平臺來幫助他們實現(xiàn)IT的精細(xì)化管理，提升效率，通過這個平臺可以整合管理現(xiàn)有的IT資源，實現(xiàn)跨廠商、跨平臺的管理，同時能夠從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，將IT服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，讓IT時刻成為企業(yè)發(fā)展進步的源動力。

　　既然企業(yè)發(fā)展到一定程度需要網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，那么在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維管理軟件的市場中，各廠商產(chǎn)品如百家爭鳴一般，總體上可以分為網(wǎng)絡(luò)廠商配套的設(shè)備管理工具、第三方廠商工具以及部分開源工具。關(guān)于運維管理產(chǎn)品市場格局，李莊強調(diào)，“在當(dāng)前的運維管理市場中，國內(nèi)、國外產(chǎn)品很多，各個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商也有自己配套的管理軟件，再加上眾多大大小小的開源產(chǎn)品，這個市場可謂是百家爭鳴。不過每家產(chǎn)品基于自己不同的定位和方向，存在很大差異。目前也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)告訴大家運維管理產(chǎn)品該做成什么樣。因此，在這個市場中，誰能夠更加貼近用戶，滿足用戶應(yīng)用需求，誰就能成為這個市場的領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　專業(yè)工具PK平臺工具 該如何選擇？

　　目前網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)主要分為專業(yè)工具（網(wǎng)絡(luò)廠商推出）和平臺工具（第三方推出的），是競爭就會有發(fā)展，但隨著技術(shù)的發(fā)展和開放，相信無論是廠商的專業(yè)工具還是第三方的平臺化工具都會在一定程度上向另一邊去做一定的延展，這個延展也取決于這些廠商所服務(wù)的用戶需求情況了。不過相信綜合統(tǒng)一的管理工具將是未來發(fā)展的大方向，并且能夠提供其它多元化延展服務(wù)，譬如在線的技術(shù)專家支持，云知識平臺等等。

　　作為企業(yè)用戶十分關(guān)注的還是專業(yè)工具和平臺工具優(yōu)勢和缺點？對此李莊強調(diào)，“無論是專業(yè)工具還是平臺工具，其實都是采用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議對IT資源進行監(jiān)控，這個標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議都是國際標(biāo)準(zhǔn)，全球通用的。而專業(yè)工具往往比平臺工具具備更多的可操作性，往往來源于對自己生產(chǎn)的設(shè)備更深層次的接口對接，通過更深地研發(fā)對接，實現(xiàn)了對自己生產(chǎn)的設(shè)備能夠提供更專業(yè)地運維管理動作，這樣產(chǎn)品在功能設(shè)計上會更加專精，而且面向廠商自己生產(chǎn)的設(shè)備。而平臺工具擁有豐富的積累，可以實現(xiàn)對多廠商多種類的資源監(jiān)控管理，但在更深地運維管理操作上可能不如專業(yè)工具。”

　　對于中型企業(yè)及大中型企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)運維和管理工具時，除了要看運維管理工具是否可以對企業(yè)內(nèi)使用的IT資源進行全面的監(jiān)控管理，同時還要關(guān)注是否基于業(yè)務(wù)視角的管理，IT服務(wù)于業(yè)務(wù)，避免管理層面與業(yè)務(wù)相脫離。另外由于大中型企業(yè)的IT規(guī)模較大，甚至有可能是跨地域范圍的，所以在選型時，也要關(guān)注一下運維管理工具的架構(gòu)和性能是否可以監(jiān)控大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，能否滿足企業(yè)中分級、分權(quán)限管理的需求等等。

　　銳捷RIIL特點 換位思考來運維

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的是一個平臺化的管理工具，在這個平臺下，可以通過選擇不同的配置，來滿足不同規(guī)模的企業(yè)使用，小到幾十人的企業(yè)，大到像國家電子政務(wù)外網(wǎng)的運維工作，現(xiàn)在我們都有相應(yīng)的成功案例。RIIL（Realtime Intelligent Infrastructure Library,實時智能基礎(chǔ)架構(gòu)庫）從IT管理者的管理視角出發(fā)，面向IT業(yè)務(wù)的全局管理，將IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用進行有效量化，完美呈現(xiàn)IT建設(shè)的投資分布，直觀反映基礎(chǔ)設(shè)施的動態(tài)變化對業(yè)務(wù)造成的影響和威脅，實現(xiàn)精細(xì)化管理，幫助IT管理者及時做出關(guān)鍵決策，長效保持業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定運行。

　　在采訪的最后，問及假如來換位思考李莊您是一家中型企業(yè)CIO,如何在有限的費用下選擇適合自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)？開源工具是否你的選擇？,對此李莊表示，“在當(dāng)前有限的費用下，我會優(yōu)先解決迫在眉睫的問題，比如先把這些資源管起來，但同時我要考慮未來管理的可擴展性，在未來慢慢建設(shè)的業(yè)務(wù)分析模塊、數(shù)據(jù)中心環(huán)境管理、虛擬化管理等等，所以要選擇可擴展的運維管理工具。當(dāng)然開源工具在某些方面也很好，也會選擇一些開源的工具作為輔助管理，來確保IT的高效可靠。”

　　總結(jié)：縱看整個運維管理市場依舊百家爭鳴，但隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，純手工救火已經(jīng)無法應(yīng)對企業(yè)的需求，企業(yè)在選擇運維管理產(chǎn)品的時候，首先要對自身IT架構(gòu)和資源進行分析，其次要向業(yè)界運維技術(shù)專家進行咨詢，最后根據(jù)自身架構(gòu)和費用來選擇合適自身發(fā)展的產(chǎn)品。