云計算，分布式體系結(jié)構(gòu)以及無處不在的移動性是企業(yè)未來競爭力的保障，與此同時，四種破壞性力量也在改變傳統(tǒng)的IT管理格局——企業(yè)管理層迫切需要重新審視，CIO將如何為企業(yè)增加更多的戰(zhàn)略價值。

　　日益增長的服務(wù)器相對管理者比例(Server-to-Admin Ratios)

　　每25臺物理服務(wù)器配備一名管理員，這是業(yè)界的例行規(guī)范，這也是CIO們構(gòu)架組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)：招聘 ，培訓(xùn)，匯報流程，補(bǔ)償，成功的關(guān)鍵因素，年度審查，晉升以及社會規(guī)范全部圍繞著這25：1比例而設(shè)。然而，企業(yè)IT部門面對的現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)今服務(wù)器數(shù)量相對管理者比例已經(jīng)達(dá)到100：1，500：1，甚至 是1000：1。有傳言稱，Google公司甚至在以10000：1為目標(biāo)。

　　管理密度的大規(guī)模增加預(yù)示著企業(yè)IT組織結(jié)構(gòu)圖的整體變革。這將改企業(yè)變用工人選，雇員所需技能，培訓(xùn)和管理方式，評估和補(bǔ)償措施，員工之間的協(xié)作方式和他們對業(yè)務(wù)單位的支持，以及員工的長遠(yuǎn)期職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　IT成為可變成本

　　90年代初，CIO頭銜頗受人們歡迎，將IT引入行政管理層的主要驅(qū)動力源自通過快速更新技術(shù)，從而 為組織機(jī)構(gòu)帶來競爭優(yōu)勢的大規(guī)模資本分配需求。隨著這些技術(shù)在企業(yè)預(yù)算中所占比例越來越高，由 專人直接向總裁或CEO匯報以證明這些開銷必要性的需求成為必然，CIO崗位也因此而設(shè)。

　　然而，企業(yè)熟悉的一切都因云計算和下一代IT戰(zhàn)略而極大改變。一次性資本支出逐漸轉(zhuǎn)為運(yùn)營支出， 長期風(fēng)險也隨之下降。那么，將IT引入企業(yè)管理層戰(zhàn)略價值依然存在嗎？事實(shí)上，此時它比過去的任 何時刻都重要。

　　云計算使得業(yè)務(wù)靈活性和響應(yīng)速度不斷提高，CIO的戰(zhàn)略價值也隨之改變——從之前的技術(shù)角色逐漸 轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)角色。現(xiàn)在，CIO必須理解其新的角色定位以及所需能力，從而盡可能快速地將基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序用于瞬息變化的市場。當(dāng)然，競爭對手也會這樣做，甚至已經(jīng)這么做了。

　　最終用戶自動配置

　　最終用戶的話語權(quán)正變得越來越重，過去企業(yè)臆想的關(guān)于將黑莓和蘋果智能手機(jī)的整合在一起的所謂 需求也因最終用戶的驗(yàn)證而顯得異想天開。CIO往往習(xí)慣于以安全威脅和支持負(fù)擔(dān)為由拒絕各種新的提議，然而最終用戶讓他們不得不改變看法，因?yàn)樽罱K用戶在網(wǎng)絡(luò)上即可使用信用卡自行購買SaaS (software as a service)和IaaS(infrastructure as a service)服務(wù)。

　　新近就任白宮CIO的Vivek Kundra稱，CIO所說的‘不’越多，他所在的組織機(jī)構(gòu)將面臨的風(fēng)險也就越多。

　　基礎(chǔ)設(shè)施成為商品

　　云計算和下一代IT戰(zhàn)略帶來了諸多變化，這就需要許多新的流程對它們進(jìn)行重新梳理。此外，管治， 規(guī)范性和安全性也是延續(xù)至今已20年之久的客戶機(jī)/服務(wù)器政策所無力處理的問題。拋開這些問題不談，CIO的首要任務(wù)是為快速增長的協(xié)作技術(shù)(以及社交媒體)制定一整套可行政策，因?yàn)椋珻EO對 其員工關(guān)于此類工作的需求將呈快速增長趨勢。

　　所有的這些變化預(yù)示著組織機(jī)構(gòu)需要新型的CIO，并為它們帶來一整套全新的“游戲規(guī)則”。沒錯， 這些新型CIO崗位依然需要對基礎(chǔ)設(shè)施和構(gòu)架技術(shù)有一定理解，然而，傳統(tǒng)CIO所具備的，諸如如何 撥動表盤和按鈕這樣的即使，未來的需求量將越來越低。未來，成功的CIO將擁有MBA般對金融、市場、運(yùn)營、人力資源以及其他方面的淵博學(xué)識。他們將懂得如何對能夠提高其公司競爭力的新服務(wù)說 “是”，如何降低風(fēng)險以及允許小規(guī)模的失敗以求長期的成功。