德國軟件協(xié)會(Software-Initiative Deutschland,以下簡稱協(xié)會)發(fā)布了2013年業(yè)務(wù)流程管理(Business Process Management– BPM)的發(fā)展趨勢預(yù)測。協(xié)會BPM方面的負(fù)責(zé)人兼Metasonic股份公司CEO Herbert Kindermann認(rèn)為，BPM的五大發(fā)展趨勢分別為：1、業(yè)務(wù)流程將更加具有活力，過程更加復(fù)雜，但是要求管理方案要簡單快捷；2、云計算將占據(jù)越來越重要的地位，尤其是云過程(Process Cloud)；3、不斷加速的全球網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程將是一個核心的挑戰(zhàn)；4、智能業(yè)務(wù)流程管理重要目標(biāo)之一是快速反應(yīng)；5、IT部門和專業(yè)部門應(yīng)該更好地克服障礙，展開合作。

研究顯示，現(xiàn)在企業(yè)對簡單快捷的業(yè)務(wù)流程管理的需求越來越大。Kindermann強調(diào)：“僵化復(fù)雜的管理模式不僅成本高昂，而且對管理人員來說也是一個沉重的負(fù)擔(dān)。”他認(rèn)為，管理人員應(yīng)該找到一個能夠很好地融入BPM的方式，“最好能讓管理人員自己制作他們的軟件和應(yīng)用程序。”要最高效地實現(xiàn)這一點，就應(yīng)該盡量建立標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)。因為單位越小越容易革新，并重組管理機構(gòu)的各個組成部分。在這個進(jìn)程中，把數(shù)據(jù)保存在云中也變得愈發(fā)重要。

BPM人員面臨的另外一個挑戰(zhàn)，就是讓IT部門和專業(yè)部門的人員更好地合作。Kindermann說：“我們的目標(biāo)是，讓網(wǎng)絡(luò)更有序、合作更緊密。我們面臨的問題是，IT部門和專業(yè)部門使用的是完全不同的語言。”為解決這一問題，我們需要一個簡單的BPM解決方案，讓企業(yè)中的每個人都能夠持續(xù)改善其所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程管理的部分。

以Kindermann為主席的“BPM將去往何處？”論壇，是一個以BPM為主題的論壇，主要探討的是業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展方向。今天的BPM管理模式已經(jīng)不能應(yīng)對未來的新挑戰(zhàn)了。Kindermann最后說：“業(yè)務(wù)流程管理2013年發(fā)展的五大趨勢簡單來說就是：簡單、快捷、靈敏、競爭力強、全球化。”

譯自：2013年2月14日【德國】www.portel.de編譯：工業(yè)和信息化部國際經(jīng)濟技術(shù)合作中心 李丹宇