在2011年的Oracle全球大會上,甲骨文正式發布了Oracle融合應用軟件。在過去的1年多里,Oracle融合應用軟件陸續發布了5個版本。通過收購和自身研發,Oracle融合應用軟件不斷整合新的技術,商務智能、社交化以及可移動化等新功能的加入,極大地提升了用戶體驗。目前,全球范圍內眾多的客戶都已經部署了融合管理軟件,其中有超過100家客戶已采用Oracle融合人力資本管理(Oracle Fusion HCM)解決方案。Oracle融合應用軟件已正式進入了中國市場,在大中華區贏得了包括文思海輝等首批客戶。
甲骨文大中華區專業應用產品高級總監葉天祿在甲骨文融合應用媒體溝通會上表示,“Oracle融合應用軟件為企業部署提供了全方位的選擇,包括內部部署、云部署和混合云部署。Oracle融合應用軟件作為一個全面的模塊化應用套件提供,與已有的Oracle應用軟件并存。客戶可以選擇采用一個模塊、一個產品系列或整個套件。Oracle融合應用的SaaS云交付模式解覺了小企業在部署企業軟件時,對部署成本的擔憂。與此同時,在云平臺上實現交付的Oracle融合應用軟件給予客戶最高的安全性和升級保障,為用戶提供了豐富而簡化的用戶體驗。”
Oracle融合應用軟件完整的應用解決方案擁有100多個模塊,覆蓋了所有業務流程,包括Oracle融合HCM、Oracle融合ERP、Oracle融合CRM、社交及洞察服務(Social & Insight Service)和云平臺等。葉天祿指出,“企業高管在使用應用時,其實不單單只是使用一個模塊。沒有一個供應商可以像甲骨文一樣,提供完整的應用解決方案,應對企業需求的產品,這些解決方案提供企業所需的全部產品,比如ERP系統、CRM系統、人力資源管理系統等等。”
Oracle融合人力資本管理提供了全球人力資源管理、全球薪資管理、勞動力管理、人才管理和入職流程及招聘等功能。Oracle融合HCM通過有效改善員工治理,提升員工能力,不斷吸引和激勵優秀人才資源,以牽引員工思維來構建企業高效的組織能力,并支持企業戰略目標的實現。
Oracle融合客戶關系管理提供了銷售和營銷、客戶服務和支持、客戶支持中心、商務及知識管理等功能。作為最智能的客戶關系管理解決方案,Oracle 融合CRM能幫助客戶建立與合作伙伴或客戶更好的關系管理,同時,通過支持銷售和營銷流程和建立統一真實的客戶信息,從而提高間接銷售的效率。
Oracle融合企業資源規劃面向企業資源的廣泛流程和業務提供了財務、采購和供應鏈、計劃和預算(預覽版)、項目組合管理、風險和控制管理等模塊,從而為企業業務實現而保駕護航,提升業務效率和質量,降低運營風險和成本,推動商業價值最大化的實現。
Oracle融合應用軟件提供基于角色的用戶體驗,在正在執行的任務所處的環境中整合了嵌入式商務智能、異常事件提醒和協作功能。基于角色的用戶體驗,為不同的用戶,提供了不同的用戶界面。Oracle融合應用軟件能為用戶提供包括“我需要知道什么”、“我需要做什么”、“我怎樣完成這個任務”以及“我需要聯系誰”等的客戶體驗。
Oracle融合應用軟件提供了嵌入式的商務智能,無需獨立的商務智能系統,就可在正在執行的任務所處的環境中為決策提供合適的信息。葉天祿認為,內嵌BI是大勢所趨,BI對于企業決策者來說至關重要,它應該變成企業軟件的一部分,而不是獨立存在。
Oracle融合應用軟件的操作非常簡潔,葉天祿多次強調,要把企業應用做的像個人應用一樣簡單,使用戶可以真正的享受技術。
該產品的研發是在美國完成的,中國研發部對其進行了測試。對于在中國市場拓展方面,甲骨文公司亞太區融合應用高級總監李倩玲表示,“Oracle 非常重視亞太區市場,在融合軟件的推出前已經做了一年的渠道準備,對中國市場的盈利前景表示非常樂觀。”在國內市場的推廣,甲骨文堅持“3P”原則,即本土化產品(Product)、專業的銷售團隊(People)和富有行業經驗的合作伙伴(Partner)。
Fusion HR和Fusion Payroll拓展到的國家和地區已超過200個,提供包括簡體/繁體中文、法語、德語、意大利語、韓語、日語、阿拉伯語、葡萄牙語在內的多種語言版本。