現(xiàn)在大部分企業(yè)CIO、信息化主管在面臨被邊緣化的危險，因為其價值無法直觀的予以體現(xiàn)：信息化如何支撐企業(yè)業(yè)務(wù)、如何保障企業(yè)系統(tǒng)順暢運行等缺少直觀體現(xiàn)的方法。當(dāng)前信息化普遍存在技術(shù)不夠先進(jìn)、人力不夠、信息化不能很好支撐企業(yè)業(yè)務(wù)等問題，在現(xiàn)代信息化社會中人力、技術(shù)等可以通過購買的方式獲得，但問題的關(guān)鍵在于，CIO往往沒有“充足的理由”去跟老板要資源、加人力、購買技術(shù)，換句話說，就是不能呈現(xiàn)和證明IT系統(tǒng)的真正價值，這是現(xiàn)在絕大部分CIO、信息主管面臨的共性問題，而其背后，就是銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL（Realtime Intelligent Infrastructure Library）IT綜合業(yè)務(wù)管理平臺設(shè)計誕生的初衷。

銳捷網(wǎng)絡(luò)IT管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮晉陽認(rèn)為，企業(yè)老板主要考慮產(chǎn)出、投入、組織管理等問題，而信息化主管主要考慮滿意度、系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)領(lǐng)先性等問題，二者思維模式存在差異，價值定位存在誤差。只有二者價值趨同時才能有效保障公司整體的可持續(xù)發(fā)展，這就需要能夠?qū)?ldquo;IT價值”進(jìn)行可視化的衡量。

銳捷網(wǎng)絡(luò)IT管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 馮晉陽

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL構(gòu)建CEO與CIO溝通之橋

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL主要定位于CIO與CEO的銜接區(qū)域，即幫助CIO對公司整體IT管理進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、評價、控制，整體掌控公司系統(tǒng)運行情況，并反饋給公司CEO，幫助其進(jìn)行有效的決策。面對CEO的管理需求與價值體現(xiàn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL能夠幫助CIO實現(xiàn)IT可定義、可衡量、可視化、可追溯等。也就是說通過銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL，企業(yè)里的CIO能夠告訴企業(yè)CEO自己做了什么，取得了哪些成果，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展起到了怎樣的作用。

企業(yè)發(fā)展過程中，往往會由于企業(yè)系統(tǒng)自身問題使得企業(yè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)波動。但具體是企業(yè)系統(tǒng)哪部分出現(xiàn)了問題，就需要借助銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL來查看、發(fā)現(xiàn)并追本溯源。企業(yè)CEO要求企業(yè)業(yè)務(wù)能夠健康發(fā)展，而企業(yè)CIO通過使用銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL等IT管理工具，確保企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的正常運行，進(jìn)而保障企業(yè)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。借助RIIL這類IT管理工具，CIO能夠很直觀的向CEO匯報企業(yè)哪些業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題，而這些有問題的業(yè)務(wù)影響了哪些部門，哪些用戶，同時可以定位出是什么資源造成這些問題。這樣就能夠幫助CEO對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展做出正確的判斷，并制定適合的決策。正是銳捷網(wǎng)絡(luò)RIILIT綜合業(yè)務(wù)管理平臺，幫助企業(yè)CIO與CEO之間展開有效的交流，共同保障企業(yè)業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL直觀展現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)體系

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL的業(yè)務(wù)服務(wù)板塊與其他同類產(chǎn)品相比有很大不同，從銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL業(yè)務(wù)服務(wù)板塊能夠直觀看到業(yè)務(wù)應(yīng)用所服務(wù)的部門，業(yè)務(wù)應(yīng)用所存在的問題、會影響到哪些客戶。反向也可以知道客戶正在使用哪些應(yīng)用，涉及哪些系統(tǒng)、底層設(shè)備等。銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL業(yè)務(wù)服務(wù)板塊圍繞業(yè)務(wù)管理視角、IT視角，幫助CIO提煉出更有價值的信息，建立起IT業(yè)務(wù)資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系，讓IT業(yè)務(wù)可衡量，體現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價值。

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL可以提供可視化的視圖，讓管理者能夠快速、直觀的知道系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題：通過“業(yè)務(wù)健康雷達(dá)”能夠發(fā)現(xiàn)哪個企業(yè)業(yè)務(wù)存在異常，并追溯到問題根源所相關(guān)的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。CIO可以據(jù)此向CEO等上層領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓企業(yè)高層認(rèn)識到底層系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。

RIIL滿足不同用戶IT管理需求

不同行業(yè)用戶對于IT管理的需求存在一定的差異性，比如，金融行業(yè)關(guān)注深入檢測和時效性；保險等行業(yè)由于每天有大量應(yīng)用要批量處理，所以自動化是其關(guān)注重點；企業(yè)用戶更關(guān)注于ERP等核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性，希望能夠監(jiān)測企業(yè)業(yè)務(wù)的可用性；高校類用戶則關(guān)注于網(wǎng)絡(luò)流量和IP地址管理等問題。而這些關(guān)注點也正是會對其業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵點。

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL能夠幫助企業(yè)CIO、信息化主管隨時查看企業(yè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)波動時間段內(nèi)企業(yè)系統(tǒng)的運行狀況，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)是哪些應(yīng)用出現(xiàn)問題影響到企業(yè)業(yè)務(wù)，以及與該應(yīng)用相關(guān)的系統(tǒng)、設(shè)備是否存在問題。同時，一旦某部分企業(yè)系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)問題，也能夠通過RIIL進(jìn)行報警，哪怕是企業(yè)服務(wù)器機(jī)房里的溫度過高或者服務(wù)器機(jī)架出現(xiàn)問題，都能直觀的在RIIL里得以體現(xiàn)，并展示給信息化主管及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)CEO等。

在BYOD日漸盛行的今天，銳捷網(wǎng)絡(luò)同時開發(fā)了適合蘋果移動終端iPad的RIIL版本，這使得企業(yè)、政府等信息化主管哪怕身處異地，也能通過移動終端實時了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，并向高層主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行準(zhǔn)確的匯報，協(xié)助其就企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展做出正確的決策。

銳捷網(wǎng)絡(luò)RIIL使得無形的企業(yè)IT價值得以直觀展現(xiàn)，幫助信息化主管更好的協(xié)助企業(yè)CEO等高層領(lǐng)導(dǎo)保障企業(yè)業(yè)務(wù)順暢運行。