本周微軟更新了它的服務協議，其中有些微妙的變化，這些潛在的重大變化主要是針對它的隱私和爭端解決等條款。該公司已于上周星期五通過郵件通知用戶這些變化，告知他們新的服務條款將在10月19日開始實施生效。
微軟之所以這么做，大部分靈感明顯來自于Google，微軟通過修改服務條款來允許公司可以通過它的云功能訪問和顯示用戶內容。然而，早先版本的服務條款只授權微軟對于用戶內容"僅在某種程度上提供需要的服務"，新條款改為微軟可通過使用內容"提供,保護和改善微軟的產品和服務。"
這意味著，舉個例子，微軟可以通過基于云端的服務像Hotmail,SkyDrive和Office.com提取用戶內容，同時通過使用它們個性化用戶的Bing搜索結果。該公司在它發給用戶的郵件中暗示了這種變化，并向他們解釋這樣的內容使用將與他們高度集成的眾多微軟產品整合。
微軟同時也在它的合同里加入一條集體訴訟豁免的條款，這要求處于美國的用戶得采用仲裁解決爭端，而不是通過訴訟。這使得用戶基本放棄了在法庭上訴訟微軟的權利，這包括集體文件訴訟權。微軟不是第一個采用這種政策的公司，Sony與Netflix同樣已經實施了具有約束力的仲裁條款和集體訴訟豁免條款。
