“CIO的角色正在發(fā)生著變化，以前的IT部門往往作為企業(yè)的支撐部門存在，而今天得CIO完全不同。外部環(huán)境的變化促使著CIO們的職能正在發(fā)生著變化。”這是Gartner公司高級副總裁Dale Kutnick在接受媒體訪問時的開場白。

　　2011年，各種新的IT技術(shù)正在走向應(yīng)用，云計(jì)算、虛擬化、移動技術(shù)等為企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇。在新的IT環(huán)境之下，企業(yè)的CIO也在尋求著更多的變化。

　　CIO角色新需求

　　日前Gartner所做的2011年亞洲地區(qū)首席信息官調(diào)查結(jié)果顯示，亞洲CIO優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)中，吸引并留住新客戶、提高企業(yè)增長、開拓新市場和地區(qū)以及創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)四項(xiàng)都進(jìn)入了前五。CIO們越來越關(guān)注將信息化與企業(yè)的發(fā)展很深刻的結(jié)合起來。

　　Gartner公司Executive Program執(zhí)行合伙人趙文偉先生在接受媒體的訪問時指出：“隨著首席信息官利用新的技術(shù)和優(yōu)先權(quán)，他們看到未來不僅僅是提供技術(shù)解決方案和服務(wù)。在未來，他們構(gòu)想，IT將不僅限于管理IT資源，而是對企業(yè)的業(yè)績做出貢獻(xiàn)。意識到這個未來需要IT的側(cè)重點(diǎn)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。”

　　在調(diào)查中，亞洲CIO并未把削減企業(yè)成本問題作為一個很大考慮的方向，這也從另一個側(cè)面反映出，亞洲的企業(yè)日益重視信息化的作用，與此同時也更加看重信息化可以為企業(yè)帶來的改變。

　　CIO角色變化也為眾多的CIO帶來了很多挑戰(zhàn)。除了讓企業(yè)更加深刻直觀地感受到信息化為企業(yè)帶來了變化之外，還面臨著人才培養(yǎng)的問題。

　　Gartner公司Executive Program亞太區(qū)副總裁Linda Price也強(qiáng)調(diào)到，亞太CIO與全球其他地區(qū)CIO的一個很明顯的需求不同就在于“如何在企業(yè)中吸引并留住人才。CIO需要開發(fā)內(nèi)部企業(yè)的能力、改善員工的定位。”

　　IT環(huán)境的變化、企業(yè)新的需求對于CIO提出了更多的要求，同時CIO也需要提升自己管理水平。

　　“跨越”新技術(shù)

　　2011年是很多新技術(shù)走向落地的一年，CIO們也越來越重視這些新技術(shù)可能為企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變。Dale從一些行業(yè)的發(fā)展方向分析了一些技術(shù)的發(fā)展趨勢。

　　醫(yī)療行業(yè)是今年很多廠商的關(guān)注重點(diǎn)。“通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)達(dá)到快速治療的目的，成為眾多醫(yī)療用戶所考慮的。”Dale指出。同時，諸如零售等行業(yè)也越來越考慮電子商務(wù)的應(yīng)用。

　　Dale從一些行業(yè)的發(fā)展趨勢分析指出移動等技術(shù)將會得到很大的發(fā)展。

　　根據(jù)Gartner的調(diào)查報(bào)告，2011年亞洲CIO優(yōu)先考慮的十大技術(shù)中，云計(jì)算、IT管理移動技術(shù)、虛擬化和商業(yè)智能占據(jù)了前五。也可以看出，優(yōu)化管理、提升管理水平成為眾多CIO目前所關(guān)注的。

　　趙文偉表示：“首席信息官優(yōu)先考慮的技術(shù)反映了基礎(chǔ)設(shè)施的一個轉(zhuǎn)變，‘云’正在主導(dǎo)首席信息官的計(jì)劃并吸引了他們的關(guān)注。以消費(fèi)者為導(dǎo)向的IT、通過外部合作伙伴訪問信息，加上云和軟件即服務(wù)將需要新的IT架構(gòu)并重塑IT產(chǎn)業(yè)。”

　　同時，外部環(huán)境很多變化以及本企業(yè)的特殊需求也促使一些中國公司將“跨越”一些技術(shù)，例如，將直接轉(zhuǎn)向移動-服務(wù)型模式。Gartner認(rèn)為，這意味著尋求在中國成功的技術(shù)公司將基于其渠道覆蓋的增加，而不是擴(kuò)大其現(xiàn)有的客戶。