隨著互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、計算機等IT技術的日新月異，銀行業(yè)信息化發(fā)展的步伐也在日益加快。銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心建設的大幕已經(jīng)拉開，我們正欣喜地迎接著“數(shù)據(jù)大集中”時代的機遇與挑戰(zhàn)。　　
　　 在數(shù)據(jù)大集中的實施過程中，國內各銀行不斷加大對數(shù)據(jù)中心IT基礎設施、業(yè)務平臺和應用系統(tǒng)的投入，將原本各分支、各區(qū)域的數(shù)據(jù)源匯集整合為大型的數(shù)據(jù)中心。為提升自身核心競爭力，各銀行紛紛積極開展業(yè)務辦理渠道及新型業(yè)務功能的研發(fā)，逐步將銀行柜面操作業(yè)務搬遷至電子化業(yè)務服務平臺，如自助銀行、電話銀行、手機銀行及網(wǎng)上銀行等?！　?br /> 　　 可見，銀行業(yè)數(shù)據(jù)大集中以及信息技術的發(fā)展不僅為廣大用戶提供了自助化、便捷化的全新服務模式，同時也提高了銀行自身業(yè)務辦理的效率，緩解了人工作業(yè)壓力。然而，伴隨新鮮事物的誕生，勢必會出現(xiàn)新的問題：在區(qū)域多元化、用戶差異化、業(yè)務量持續(xù)擴張的背景下,如何保障數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理的穩(wěn)定可靠性，確保業(yè)務數(shù)據(jù)信息的安全性，已經(jīng)成為銀行界最為關注也最棘手的問題?！　?br /> 　　 某國有商業(yè)銀行，始終堅持以“科技創(chuàng)新業(yè)務，科技改善管理”為企業(yè)發(fā)展指導方針，大力倡導“兩地三中心”（即同城建立雙中心，異地建立備份中心）災難恢復體系的建設。2011年底，該銀行的同城災備數(shù)據(jù)中心順利落成。然而，在實際投運過程中發(fā)現(xiàn)，保障業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行及數(shù)據(jù)信息安全可靠的管理手段仍有亟需改善的地方：第一，現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心部署了大量復雜、異構的應用系統(tǒng)，原先獨立分散的運維模式操作繁瑣，效率低下；第二，盡管企業(yè)已經(jīng)建立了先進完善的管理機制用以規(guī)范和制約運維人員的操作行為，但缺少相應的技術保障手段，不能有效地杜絕因內部操作引起的信息泄漏風險?！　?br /> 　　 針對上述問題，德訊科技對該銀行數(shù)據(jù)中心進行深入調研，同時結合銀行未來的戰(zhàn)略部署與發(fā)展規(guī)劃，為其提供了一套以ICS2000網(wǎng)絡運維安全網(wǎng)關典型產品為基礎的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)內運維審計解決方案。　　
　　 本套網(wǎng)內運維審計解決方案體系架構由數(shù)據(jù)展現(xiàn)層、數(shù)據(jù)處理層及設備控制層構成，主要能夠實現(xiàn)兩大功能體系：運維人員對設備控制層集中運維操作體系；審計人員對設備控制層操作安全審計管理體系。
 

圖1 網(wǎng)內運維審計解決方案體系架構圖

　　 數(shù)據(jù)展現(xiàn)層：為運維人員提供運維與管理入口，通過B/S模式的運維管理控制臺（WEB管理平臺），可實現(xiàn)運維、認證、策略部署、安全審計等管理操作；　　
　　 數(shù)據(jù)處理層：通過網(wǎng)絡運維安全網(wǎng)關（ICS2000）及虛擬運維網(wǎng)關（VOS）的組合部署，實現(xiàn)（Telnet/FTP/Rlogin/HTTP/HTTPS/SSH/SFTP/RDP/VNC/Xwindows等）多協(xié)議會話代理、（PL-SQL、MS查詢分析器、DB2Quest、Radmin、PCAnywhere、ERP等）多種類應用程序發(fā)布、運維操作審計、報文處理等服務；　　
　　 設備控制層：由數(shù)據(jù)中心機房服務器、網(wǎng)絡安全、存儲、路由等IT基礎設備組成，基于WEB管理平臺進行統(tǒng)一集中控管。　　
　　 在最終的方案部署中，該銀行數(shù)據(jù)中心將ICS2000+VOS聯(lián)合部署于數(shù)據(jù)中心IT運營網(wǎng)絡中，無需調整和變動該銀行數(shù)據(jù)中心原有的網(wǎng)絡體系架構，即可實現(xiàn)對運維管理員運維操作的集中化管理及運維全過程的安全審計，為該國有銀行數(shù)據(jù)中心建立了一套全面的IT基礎設施網(wǎng)內運維審計體系。
　　

圖2 IT基礎設施網(wǎng)內運維審計體系圖

　　 該網(wǎng)內運維審計體系主要通過以下四方面，保證該銀行數(shù)據(jù)中心IT業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行以及數(shù)據(jù)信息的安全可靠：　　

　　第一，變分散運維操作為集中運維管理　　
　　 該銀行數(shù)據(jù)中心原先通過分散客戶端實現(xiàn)對目標設備運維的模式，該模式存在很大的弊端：其一，必須在每臺運維客戶端預裝所有C/S架構的運維工具；其二，運維工具版本需要更新時，只能逐一對每臺運維客戶端進行升級操作。　　
　　 針對現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心運維工具種類多、運維人員不集中、區(qū)域分散、跨網(wǎng)絡等管理特點，本方案采用ICS2000與VOS聯(lián)合部署平臺，實現(xiàn)對眾多運維工具、多類客戶端程序的統(tǒng)一安裝部署與集中管理。該銀行運維人員僅需通過B/S模式的WEB管理平臺入口，建立與相應運維通道的連接，即可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心所有目標管理設備的集中化、一站式運維服務。這種集中運維管理模式極大減輕了運維人員工作壓力，顯著提高了數(shù)據(jù)中心的運維管理效率。
　　
　　 第二，運維前主動防控――身份認證　　
　　 針對該銀行數(shù)據(jù)中心內部運維操作行為，本方案提供了一套非常完善的身份管理與認證機制，把握和控制該數(shù)據(jù)中心WEB管理平臺訪問入口，逐一驗證所有登陸用戶身份的有效性和合法性，加強操作源頭的安全防范，真正實現(xiàn)操作訪問前的主動防控管理，大大降低了該銀行重要業(yè)務信息數(shù)據(jù)的泄露風險。本方案支持用戶本地（WEB管理平臺）與第三方（如Radius、RSASecureID認證、LDAP/AD域）兩種認證渠道，在保證安全防范操作的同時，提高了用戶操作的靈活性與便捷性，更體現(xiàn)出系統(tǒng)強大的兼容性與擴展性。
　　
　　 第三，運維中實時監(jiān)控――桌面監(jiān)控　　
　　 本方案提供代理、旁路偵聽等多種會話訪問管理方式，能夠積極、主動、直接地實現(xiàn)對該銀行數(shù)據(jù)中心運維人員業(yè)務操作行為的安全管控。對于核心業(yè)務操作或關鍵目標設備，運維人員通過監(jiān)控窗口可以實現(xiàn)單臺或多臺設備桌面的實時在線監(jiān)看，并支持多路監(jiān)視畫面矩陣窗口輪巡切換播放，監(jiān)看過程中如發(fā)生異?；蜻`規(guī)操作，運維人員可立即切換至設備接管狀態(tài)，通過強制“中斷”結束非法會話。方案采用對訪問會話過程實時監(jiān)看、非法操作及時阻斷的操作策略，有效將該銀行數(shù)據(jù)中心網(wǎng)內操作引起的安全風險扼殺于萌芽狀態(tài)，從根本上杜絕了危害的擴張與蔓延。
　　
　　 第四，運維后操作審計――安全審計　　
　　 本方案支持對WEB管理平臺內一切運維行為（如協(xié)議類運維、WEB訪問、客戶端訪問以及數(shù)據(jù)庫訪問等）的遠程圖形化安全審計，會話過程中所有的操作步驟和操作細節(jié)均以錄像形式呈現(xiàn)給數(shù)據(jù)中心審計人員。同時支持關鍵字定位、數(shù)據(jù)庫關鍵語句與審計錄像關聯(lián)回放，實現(xiàn)運維操作過程的快速定位、精確跟蹤以及真實重現(xiàn)，有助于審計人員對非法運維操作節(jié)點的排查及故障責任的追溯，促進該銀行數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)運維安全管理的精細化、規(guī)范化。
　　
　　 通過本方案的實際部署和應用，該國有商業(yè)銀行實現(xiàn)了保障數(shù)據(jù)中心IT基礎設施運營管理的穩(wěn)定可靠性和業(yè)務數(shù)據(jù)信息的安全性的管理目標。德訊科技“以科技及創(chuàng)新改善IT管理方式”的發(fā)展理念，最終得到了良好的成效和驗證。