近日，北京雪蓮羊絨股份有限公司計算機中心經理徐靜女士在接受媒體采訪時，介紹了與中小企業(yè)信息系統(tǒng)選型相關的問題。以下為訪談摘錄：

網友：在信息化建設過程中如何統(tǒng)一業(yè)務部門的思想？

徐靜：這是一個長期任務，伴隨著整個信息化的全過程。因為統(tǒng)一思想可能也不需要上課，也不需要非得列出什么制度，但是我們在潛移默化讓他統(tǒng)一思想。因為他有很多難處，一開始上的時候都是從難處下手的。他覺得有很多困難，我們就告訴他今年想做什么，他說這樣做不行，我們問他為什么不行？他會說出種種原因。我把這些理由找到答案，他說能做到嗎？我們說能做到，這樣就開始做，思想也是第一步的統(tǒng)一。如果軟件設計跟上以后他們覺得不錯，如果軟件設計不好他們覺得太麻煩了，我們再把麻煩處理掉。所以信息化再往前五年可能需要給得做工作，但是現(xiàn)在應該不需要了。因為我們廠業(yè)務部門當時ERP沒有上的那么順利，但是也涉及到測試等，很多財務然圓是因為會用ERP軟件上了新的崗位，所以這個工作現(xiàn)在不用動員。他也知道信息化確實高效，肯定很好。這樣在我們這10年、8年信息化網絡化以后，一直是統(tǒng)一部門的思想，尤其是部門和部門之間這塊到底歸誰？我們是追蹤到數(shù)據源談責任。

程鴻：聽剛才講到具體實施的過程，反復都講到了一把手的認可，咱們做第一個項目是您主動爭取來的，那么從您的經驗來看，雪蓮羊絨的一把手是怎么樣參與信息化建設的過程呢？

徐靜：因為一把手要把資金把握好，項目上完以后要用起來。信息化做的時候要能理解企業(yè)，有些能搞定的，從底層接觸的能搞定的就不要再非得領導出席這個會，讓領導拍這個板。再有一點，信息化一定要知道宏觀重視。

程鴻：是不是您也經常向領導們灌輸一些新的IT技術的思路，或者說想法上的溝通呢？

徐靜：跟領導溝通比如降低成本的問題，領導肯定很關心，我們實際的問題擺出來，領導覺得是應該這樣做，這個時候可能就能解決流程建設的阻礙了。我覺得讓一把手天天問信息工程的情況，也是不現(xiàn)實的。所以我們一般就是低調先把事情做好，遇到了推不動的問題再跟領導講，這個步一定要邁出去，如果邁不出去這步所有的數(shù)據延時會影響很大。（