配置ITIL環境是一項非常艱巨的任務，一般我們需要考慮到：人員，流程，第三方工具，以及各種其他因素。配置一套單獨的項目管理模塊以及流程就好像對IT流程進行了一次更新。當每次出現類似這種“項目”更新的時候，我們都可能因此被困在一個混亂的狀態里。
那么，在IT幫助臺中使用項目管理模塊有什么優勢：
1、我們不必再去考慮用什么工具來分別處理您的IT和與IT相關的項目
2、對于與事件/問題/變更和CMDB相關的項目，我們將獲得更好的可見性
3、我們可以與已經根據其角色和職責進行分類的IT技術人員一起執行項目
4、在服務管理流程當中，通過項目來規劃執行適當的影響分析來規避一些不可預見的后果
所以，單獨的“項目管理”工具與ITSM中的項目管理模塊不僅僅是具有相同功能的兩種工具，后者為我們提供了更加順滑、無縫的集成體驗。就好比，客廳里的大屏電視和車載移動電視一樣，大屏電視專為享受影音娛樂而設計，而車載移動電視的目的，則是為我們的移動出行提供樂趣。
以上，快來ServiceDeskPlus中嘗試在您的IT項目管理吧，您肯定會看到項目管理中的集成價值！~
