使用情景規(guī)劃法探索不確定性并制定行動(dòng)計(jì)劃
在面對(duì)中美貿(mào)易摩擦所帶來(lái)的巨大不確定性時(shí)，建議使用情景規(guī)劃法探索將來(lái)可能發(fā)生的情況并制定行動(dòng)計(jì)劃。首席信息官應(yīng)推動(dòng)情景規(guī)劃法在企業(yè)內(nèi)的使用、參與任何現(xiàn)有的情景規(guī)劃流程并使用情景規(guī)劃定期評(píng)估對(duì)IT的影響。
通過(guò)數(shù)據(jù)與分析作出以事實(shí)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略決策
貿(mào)易摩擦所帶來(lái)的不確定性將嚴(yán)重影響企業(yè)在客戶(hù)、合作伙伴、物聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部流程和員工方面的決策。為此，企業(yè)需要對(duì)威脅和機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估。為了緩解戰(zhàn)略決策所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，首席信息官應(yīng)使用數(shù)據(jù)和分析明確并補(bǔ)充中美貿(mào)易摩擦對(duì)商業(yè)環(huán)境的影響，從而作出更加準(zhǔn)確、相關(guān)的決策。首席信息官應(yīng)使用位于數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)中心的數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)來(lái)滿足不斷變化的需求或抓住新的機(jī)會(huì)使企業(yè)能夠優(yōu)化業(yè)務(wù)決策，將該平臺(tái)作為整合一系列相互關(guān)聯(lián)平臺(tái)的統(tǒng)一情報(bào)中心，為企業(yè)提供基于服務(wù)的數(shù)據(jù)和分析能力。
首席信息官應(yīng)基于數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)開(kāi)發(fā)合作伙伴和生態(tài)分析方法、客戶(hù)分析方法，物聯(lián)網(wǎng)分析方法以及業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)分析方法，以此幫助企業(yè)在中美貿(mào)易摩擦中作出決策。其優(yōu)先級(jí)別應(yīng)取決于企業(yè)機(jī)構(gòu)在合作伙伴、客戶(hù)、物聯(lián)網(wǎng)或員工方面所面臨的挑戰(zhàn)。首席信息官可以從數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)著手，獲得更多基于事實(shí)的證據(jù)來(lái)推動(dòng)決策過(guò)程。當(dāng)企業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)時(shí)，首席信息官還應(yīng)投資于數(shù)據(jù)素養(yǎng)（dataliteracy）和數(shù)據(jù)敘事（datastorytelling）等非技術(shù)趨勢(shì)。如果需要制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策，首席信息官還應(yīng)將數(shù)據(jù)素養(yǎng)較高的人員分配到各業(yè)務(wù)線并授予決策權(quán)。
促進(jìn)成本優(yōu)化是面對(duì)不確定性時(shí)最有可能作出的業(yè)務(wù)選擇
如果關(guān)稅提高，企業(yè)就可能需要降低銷(xiāo)售價(jià)格以使價(jià)格保持競(jìng)爭(zhēng)力并使企業(yè)保持市場(chǎng)份額。為了在降低價(jià)格的情況下仍保持盈利，企業(yè)需要降低成本。但企業(yè)在降低成本時(shí)應(yīng)意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)。例如有些企業(yè)會(huì)削減可能影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期研發(fā)費(fèi)用。有些企業(yè)會(huì)削減安全控制費(fèi)用并抱著不會(huì)發(fā)生事故的僥幸心理。在決定采取成本降低策略后，企業(yè)必須設(shè)定目標(biāo)。例如假設(shè)關(guān)稅稅率提高了25%，企業(yè)不必削減25%的成本。買(mǎi)家和經(jīng)銷(xiāo)商可以分擔(dān)一部分的負(fù)擔(dān)。
幫助企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)
許多專(zhuān)注于美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)因貿(mào)易摩擦而不得不重新考慮它們的重點(diǎn)市場(chǎng)，尤其是制造業(yè)企業(yè)。無(wú)法輕松消化關(guān)稅稅率提高的企業(yè)可能會(huì)決定將重心從美國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到其他市場(chǎng)或者制定以中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和/或非美國(guó)市場(chǎng)為目標(biāo)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃。由于首席信息官必須根據(jù)新的業(yè)務(wù)目標(biāo)重新考慮IT戰(zhàn)略，這一轉(zhuǎn)變將給首席信息官帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。首席信息官應(yīng)：
制定符合業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃的可靠IT擴(kuò)展計(jì)劃。由于新市場(chǎng)擴(kuò)展屬于企業(yè)的中期計(jì)劃，因此在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緩慢啟動(dòng)計(jì)劃并將成本控制在較低水平。
遵紀(jì)守法。確保IT計(jì)劃符合各地區(qū)的現(xiàn)行法律法規(guī)。例如中國(guó)的《網(wǎng)絡(luò)安全法》和歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》。
為供應(yīng)鏈管理添加新的能力
首席信息官需要為其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)添加新的能力并獲得高管層的支持。為了幫助實(shí)現(xiàn)短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)以緩解市場(chǎng)沖擊風(fēng)險(xiǎn)，首席信息官應(yīng)：
整合情景規(guī)劃和模擬。創(chuàng)建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字孿生以便模擬網(wǎng)絡(luò)的重組并測(cè)試對(duì)中期總網(wǎng)絡(luò)成本、服務(wù)水平和庫(kù)存的影響。
量化風(fēng)險(xiǎn)暴露水平并支持業(yè)務(wù)決策。量化應(yīng)注重通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)性、準(zhǔn)確性、可靠性和穩(wěn)定性。為了應(yīng)對(duì)不確定性，首席信息官應(yīng)投資于供應(yīng)鏈分析技術(shù)。
保持敏捷并且能夠迅速采取行動(dòng)。持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)注重探索、通過(guò)快速迭代學(xué)習(xí)、敏捷性以及在面對(duì)不確定性時(shí)的行動(dòng)能力。這需要一種結(jié)構(gòu)性的方法和一個(gè)支持性的環(huán)境來(lái)鼓勵(lì)明智的冒險(xiǎn)行為，同時(shí)必須認(rèn)識(shí)到在追求創(chuàng)新過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)失敗。
通過(guò)供應(yīng)鏈即服務(wù)架構(gòu)（SCaaSA）進(jìn)行部署和集成。在SCaaSA中，所有供應(yīng)鏈活動(dòng)都與獨(dú)立于組織架構(gòu)或資產(chǎn)所有權(quán)的模塊化服務(wù)組合相關(guān)聯(lián)。
新產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
由于企業(yè)機(jī)構(gòu)面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)壓力日益加劇，現(xiàn)在是它們著重開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式的最佳時(shí)機(jī)。這不但可以幫助它們渡過(guò)這一困難時(shí)期，而且還可以讓它們?yōu)槭袌?chǎng)在未來(lái)進(jìn)入復(fù)蘇期后所出現(xiàn)的增長(zhǎng)作好準(zhǔn)備。
我們?cè)谫Q(mào)易摩擦的緊張局勢(shì)下發(fā)現(xiàn)了一些創(chuàng)新機(jī)會(huì)：
從實(shí)物產(chǎn)品擴(kuò)展到服務(wù)
提供訂閱服務(wù)
增加新的渠道
建立數(shù)字化平臺(tái)業(yè)務(wù)
關(guān)于Gartner
Gartner,Inc.（紐約證券交易所：IT）是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司，也是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)包含的上市公司之一。Gartner為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供必不可少的見(jiàn)解、建議和工具，以幫助他們達(dá)成其優(yōu)先處理的關(guān)鍵事項(xiàng)及建設(shè)在未來(lái)能夠取得成功的企業(yè)機(jī)構(gòu)。
Gartner完美結(jié)合了專(zhuān)家主導(dǎo)、來(lái)源于從業(yè)者的資源和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研究，使客戶(hù)能夠在最重要的問(wèn)題上做出正確的決策。Gartner的客戶(hù)遍及100多個(gè)國(guó)家的15,000個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，覆蓋各行各業(yè)、各種企業(yè)規(guī)模的主要職能部門(mén)。這些客戶(hù)都深信Gartner是客觀的資源提供者和重要合作伙伴。
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