日前，為了更好地滿足客戶需求、契合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，任子行互聯(lián)網(wǎng)輿情綜合管理系統(tǒng)推出了SaaS模式輿情服務(wù)。此模式將進一步強化系統(tǒng)在輿情預(yù)警、輿情管理等方面的綜合效果。

SaaS模式是本世紀(jì)剛剛興起的一種創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，代表了軟件科技發(fā)展的最新趨勢。SaaS模式強調(diào)“軟件即服務(wù)”的概念，用戶可以按照自身的需求方便、快捷的選擇軟件服務(wù)，有效解決了傳統(tǒng)軟件行業(yè)存在建設(shè)周期長、軟件升級困難、人力成本高等缺點。

作為SaaS模式理念的實踐者，任子行互聯(lián)網(wǎng)輿情綜合管理系統(tǒng)從行業(yè)化、服務(wù)化入手，提供了針對性強的SaaS模式輿情服務(wù)，其主要特點有：

一是任子行互聯(lián)網(wǎng)輿情綜合管理系統(tǒng)采用云計算的技術(shù)架構(gòu)，部署采集群、磁盤陣列存儲、多個web服務(wù)器，提供用戶海量數(shù)據(jù)的采集、分析和檢索功能，用戶通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需服務(wù)。

二是全球領(lǐng)先的自動采集功能—任子行情報服務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)信息采集技術(shù)全球領(lǐng)先，支持對任意網(wǎng)頁內(nèi)任意數(shù)據(jù)的精確采集。

三是系統(tǒng)分析與人工處理相結(jié)合—由于目前語義分析還存在一定的局限性，任子行采用人工與系統(tǒng)相結(jié)合的方法。在系統(tǒng)自動處理之外，還建立起運營服務(wù)團隊，對用戶采用一對一服務(wù)，所有客戶都提供一個專業(yè)人員進行配置，滿足用戶的個性化需求。

四是專業(yè)信息處理團隊—在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，由專業(yè)團隊對信息進行再處理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

五是支持各種采集對象—可以實時采集新聞、論壇、博客、公共聊天室、搜索引擎、留言板、應(yīng)用程序、報刊網(wǎng)站電子版等網(wǎng)絡(luò)渠道的輿情信息。

六是多人協(xié)同工作—不同用戶可瀏覽不同內(nèi)容，執(zhí)行不同操作，履行不同職責(zé)。

七是分類與編輯—對于采集后的信息內(nèi)容，用戶還可根據(jù)需求進行二次過濾、分類、備注、編輯，便于后期管理與分析。

八是利用輿情分析引擎生成輿情報表—可快捷生成熱點話題列表、發(fā)貼數(shù)量、評論數(shù)量、作者個數(shù)、 敏感話題列表、自動摘要、自動關(guān)鍵詞抽取、各類別趨勢圖表。

根據(jù)目前市場調(diào)研的反饋結(jié)果顯示，任子行互聯(lián)網(wǎng)輿情綜合管理系統(tǒng)的SaaS模式輿情服務(wù)能較好的解決客戶的輿情管理難題，降低用戶的支出，從而受到了用戶的廣泛歡迎。