被搜索引擎慣壞的用戶，遇到任何問題都會首先想去“百度一下”。這雖然很方便，但網上的內容魚龍混雜，有些信息的來源并不靠譜。比如在使用Win7的過程中遇到了問題，通過搜索找到了解決辦法，結果一試之后，不但原先的問題沒解決，反而帶來了新的麻煩。事實上如果在使用Win7或XP操作系統時遇到問題，通過系統自帶的幫助和支持，多半問題都能迎刃而解。
只要點擊開始按鈕，就可以找到Win7的幫助和支持，點擊打開幫助和支持窗口。
找到Win7幫助和支持
如果是預裝Win7的品牌電腦，幫助和支持中通常還會有相關品牌的一些幫助內容。只有“Windows幫助和支持”是Win7的系統幫助，而且Win7的幫助是內置到系統中的，即使在沒有連網的情況下也可以打開。
打開Win7幫助和支持
進入Windows幫助和支持，首先看到的是整個幫助文檔的目錄，用戶可以按自己遇到的問題類型，在目錄中查找解決辦法。
幫助主題目錄
如果不能確定自己的問題屬于哪一類，也可以通過搜索關鍵詞來查找相關幫助。
按關鍵詞搜索幫助內容
Win7幫助和支持使用技巧
需要注意的是，在這里進行搜索時，可不能像在百度中搜索一樣，輸入類似“在Win7下硬盤怎么分區”、“為什么不能運行XXX”這樣過于詳細的關鍵詞，而是要將關鍵詞盡量簡化。例如想知道在Win7中如何給硬盤分區，則可以輸入關鍵詞“分區”進行搜索。
對搜索結果進行篩選
對于比較簡化的關鍵詞，幫助系統一般會列出較多的搜索結果，我們可以根據自己的需要進行篩選，找出最適合自己的答案。
查看幫助內容
點擊直接打開設置窗口
使用Windows幫助和支持來解決系統問題還有一個好處，就是當幫助文檔中提到需要打開系統中的某個設置，或某個窗口時，通常都會在文檔中直接給出轉向該設置窗口的連接，點擊就可以直奔主題，不必按照文字一步一步的查找和打開了。
Win7幫助中的名詞解釋
另外，當幫助內容中提到一些Win7專屬名詞時，也會給出相關的定義或解釋，相當于“幫助的幫助”，通過閱讀這些定義，可以更好的理解文檔內容，以便更快的解決問題。
