今年,是中國—新加坡合作蘇州工業園區開發建設15周年,蘇州工業園區于1994年2月經國務院批準設立,同年5月實施啟動。
王岐山在慶祝大會上說,蘇州工業園區是中新雙方友好合作的結晶,也是兩國人民友誼的橋梁和紐帶。在兩國領導人的倡導和兩國政府的推動下,園區建設者們奮力拼搏,付出了辛勞和智慧,蘇州工業園區發展取得了令人矚目的成就,不論是經濟實力、發展的速度和質量,還是體制機制創新,都走在了中國開發區的前列,已經成為中國對外開放的重要窗口。
作為蘇州工業園區重要的基礎服務平臺之一——IT技術設施公共服務平臺,其主要目的是:為企業提供主機托管、主機租用和機柜租用等基礎IDC服務,并為企業提供系統管理、負載均衡、備份與恢復等增值服務,7*24小時安全應急中心為服務外包企業提供高質量低成本的安全和災備公共服務,目前提供運行監控服務、網絡安全服務、數據備份服務三大類服務,未來還將根據企業需要提供多項擴展服務。
摩卡軟件IT基礎設置公共服務平臺展區
摩卡IT運維操作展示
摩卡軟件有限公司,憑借其核心產品--摩卡業務服務管理(Mocha BSM)平臺與摩卡IT運維管理(Mocha ITOM)平臺,經過多輪競標,依靠其強勢的主機、網絡設備管理、業務服務管理以及可視化監控模式,良好的用戶體驗有幸成為本次監控服務的主導產品,為園區應急服務中心提供7*24小時不間斷的主機、網絡設備監控服務。
摩卡軟件憑借自主研發的優勢與中國電信蘇州分公司強強聯合,采用摩卡IT運維平臺(Mocha ITOM)結合蘇州電信的呼叫中心平臺,共同為園區的應急服務中心提供優質運維管理平臺。此舉也開創了園區應急服務中心提供的IT運維服務公共平臺的新模式,體現了IT資源的有效融合與共享,為園區的建設和發展貢獻了自己的一份力量。
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關于摩卡軟件
國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想,并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1軟件套裝。摩卡扎根于網管軟件,推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件, 幫助用戶提高工作效率,快速定位問題,解決問題。Mocha BSM 4+1,以ITIL為流程框架,實現IT管理與業務服務的融合。軟件套裝包括了:管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)、跟蹤過程響應時間的摩卡端到端響應時間管理(Mocha E2E)。
目前,Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業,同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括:中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。