除了查看供應商的簡報和參加不同的展會，時間允許的話，我會盡最大努力去聽取消費者的看法，近期，參加了webinar（無線路由器供應商）的802.11n的展會，webinar公司市場總監的問題令我非常吃驚，問題是，你為什么對802.11n感興趣，一共列出5個選項，(a)支持更多用戶數(b)獲得更大覆蓋范圍(c)支持更大吞吐量(d)支持語音或視頻(e)其它選項，列出的5個選項至少有一項是沒有用的，顯然，其它的參會者也有同樣的感受。

廠商在會場上做的問卷調查，目的是獲得有意義的反饋。但如果是非常糟糕的問題，反而會導致不期望的結果。也許問題設置是為了更全面，但結果是沒有人選擇(b),眾所周之，802.11n提供了更好的覆蓋范圍，它也是標準沒有推出前，802.11n產品暢銷的原因，但企業選擇802.11n產品不會關心Wi-Fi覆蓋范圍，因為這個是前提。

支持更多的用戶獲得了5%的投票，選項(c)和(d)分別獲得了30%的投票，802.11n的優勢就是無線速度提升5倍，選項d中把語音和視頻放在一起就不合理，因為視頻需要高帶寬，mpeg- 4標準清晰度流在2 mbps的范圍。但話音就需要的非常少，甚至在802.11 b環境下就能完成。

選項e獲得了35%的投票，顯然這種缺乏想法的問題，雖然覆蓋面廣，沒有任何遺落廠商卻沒有獲得有意義的數據。

顯然，企業應該變得更加精明和善于學習，它們設置的問卷也跟隨著時代而改變。廠商不得不采取更加關注用戶的需求，通過錯誤和教訓學到更多的東西，從而把最優化的802.11n產品展現在用戶面前。