上周五微軟對這些評論再次發表了官方回應,微軟在其網站上表示,他們的自動更新機制沒有任何改變,也沒有通過升級修改用戶的自動升級設定。
該公司正在考慮是否顧客可能是自己設置的自動升級,但是自己沒有注意到,例如,微軟的Office軟件和Windows onecare軟件中均有自動升級機制,這些軟件將改變電腦的自動更新設定。
根據微軟的產品經理Nate Clinton表示:“我們從客戶那里收到了一些記錄文件,而且到目前為止他們的自動升級設定并沒有自己改變,而且看起來其他軟件也沒有修改自動升級設定”,“我們正在查找到底是什么軟件修改了Windows Update設定,并積極與用戶保持聯系,如果發現問題我們會立即更新結果”
另外,該產品經理Clinton承認,用戶在手動安裝更新補丁之后,再使用最新的Windows Update更新時可能會遇到麻煩。