[故障現象]

今天，某臺客戶機在啟動后準備發送定貨單，但是網站一個也打不開，QQ也登錄不上去。開始還以為是服務器在重新啟動，但是過了很久，還是出現剛才的問題。而且四周的客戶機都能上網，惟獨只有這一臺不能上網，在網上鄰居里也沒有發現其他客戶機。


診斷過程
首先，我們以為是這臺電腦的網絡設置出現了問題，于是打開網上鄰居的屬性檢查IP地址和工作組是否設置正確，而且還確認了服務器那邊沒有出現問題。

看來故障是出現在該臺電腦本身了，先用ping命令來試一下，果然，連自己都不能連通，說明可能是網卡出現問題了。

在準備打開機箱檢查網卡的時候，突然發現網卡的指示燈沒有亮，拔下網線然后再插上，這下燈亮了。啟動計算機，并打開IE等，發現一切恢復正常。結果原因出在網線和網卡接觸不好上。

排除心得

我們常常忽略了網線和網卡接觸是否良好，出了問題首先想到的是從軟件方面著手，這樣也許會耽誤相當長的時間，反而把簡單的問題復雜化了，對于網線和網卡的連接處要盡量避免碰撞，并經常檢查是否松動，那樣才能保證網絡的暢通。