Exchange Server 2007 統一消息可以與兩種不同類型的PBX 通信。有些 PBX 硬件直接實現了語音 IP (VoIP) 功能，稱為 IP-PBX。然而，大多數 PBX 沒有直接提供 VoIP 服務，而是使用舊式的專有線路交換協議來傳輸電話流量。(時分多路轉換 (TDM) 就是這樣一種傳輸電話流量的線路交換方法。)這些 PBX 需要使用 VoIP 網關，該網關在線路交換協議和與 Exchange 統一消息中存在的 VoIP 網絡堆棧兼容的基于包的 Internet 協議之間執行轉換。

當 PBX 接收到入站呼叫時，它負責對所選分機振鈴，如果呼叫未被應答，則使用它自己的呼叫范圍配置來確定應將該呼叫轉接到何處。假設該范圍配置指定轉接到 Exchange Unified Messaging，則 PBX 將呼叫從原始目標分機路由到配置為指向 Exchange 統一消息的查詢組。在 IP-PBX 的情況下，呼叫是直接連接的，而沒有使用網關;對于傳統 PBX，該 PBX 通過 VoIP 網關連接到 Exchange UM。

該網關負責將呼叫數據從線路交換轉換為包交換協議。Exchange 統一消息使用會話發起協議 (SIP) 來進行所有呼叫設置和信號發送，使用實時傳輸協議 (RTP) 來進行語音會話，使用 T.38(IP 傳真)協議來處理傳真數據。Exchange 支持(但不要求)使用傳輸層安全性 (TLS) 協議來對 PBX 或網關與 Exchange 統一消息服務器之間的通信進行保護和身份驗證。

Intel 和 AudioCodes 正在提供將 Exchange 統一消息服務器與舊式 PBX 系統鏈接在一起的網關產品。有關經過 Exchange Server 2007 認證的 IP-to-PBX 網關可用性的最新信息，請參見 Microsoft 的 Exchange 網站，地址為:http://www.microsoft.com/exchange。