硬件故障排除1、電腦無法正常啟動的故障

　　(1)、黑屏現(xiàn)象

　　開機(jī)后出現(xiàn)“黑屏”現(xiàn)象是很常見的問題之一。在開機(jī)后突然出現(xiàn)“黑屏”的時候，請您注意聽一下電腦中的PC喇叭是否有報警聲音。如果PC喇叭發(fā)出報警聲音，根據(jù)聲音的長短便可以初步判定出現(xiàn)問題的硬件部位。比方說，如果電腦開機(jī)時PC喇叭報警聲為一長四短，那么根據(jù)這個提示就可以很容易地判斷出問題就發(fā)生在顯示卡上。如果是這樣，用戶可以打開機(jī)箱，看一看自己的顯示卡是否插牢。如果感覺有些松動，請將顯示卡拔出來再重新插入、插緊，然后用螺絲固定。如果排除了插法的問題，插入卡槽也比較牢固，可以把顯示卡拔出來再換主板上的另一插槽試試。如果用戶的顯示卡不屬于PCI而是新式的AGP插槽板，而電腦主板上又只有一條AGP插槽，可以再另找一塊主板的AGP插槽試一試，排除顯示卡物理方面的故障。如果顯示卡插的也比較緊，而且也排除了物理方面的故障，還有一種可能就是顯示卡本身的“金手指”在正常接觸方面存在問題。如果是這種情況，可以把顯示卡重新拔出，然后找一塊干凈的橡皮在“金手指”上來回擦一擦，因為這種“金手指”方面的接觸不良問題大多是由于其上沾了一些臟東西而導(dǎo)致。

　　如果電腦開機(jī)時PC喇叭報警聲不是一長四短，而是一陣急促的短叫，現(xiàn)在也是黑屏，那么根據(jù)現(xiàn)象可以大致判斷您電腦的內(nèi)存在接觸方面有問題。接觸不良的解決辦法與顯示卡基本一樣，就是把它們拔出來然后再重新插入，注意插的時候一定要一插到底，并將內(nèi)存槽兩側(cè)的卡子卡牢。一些主板上的SDRAM插槽比較麻煩，因為這些主板上的插槽制作的大都很緊，用戶如果遇到這種情況千萬不能使強(qiáng)用狠，可以用手指托著主板SDRAM插槽的下方，然后再用拇指用力把內(nèi)存壓下去，聽到一聲微響后證明內(nèi)存已經(jīng)探底，最后用卡子固定內(nèi)存就可以了。

　　還有一些黑屏現(xiàn)象電腦不會報警，這時最簡單的就是要根據(jù)數(shù)學(xué)上的“排它法”來具體問題具體分析了。先檢查電源接線板是否有問題，將電腦的有關(guān)配套部件拆下，換上另外的一些能夠使用的設(shè)備來檢查一下電源接線板是否正常工作。如果電源接線板沒有故障，然后按正常的程序檢查計算機(jī)電源與主板之間的連接是否正常，也就是說檢查一下主板供電是否正常。如果插口沒有連接錯就應(yīng)該檢查電源是否燒了，如果電源燒了電源風(fēng)扇也會停轉(zhuǎn)。一些早期的電腦機(jī)箱電源常常會出現(xiàn)供點不足的情況，如果懷疑是屬于這種問題，請用戶把所有的硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)的電源線都拔出，然后重新啟動計算機(jī)，耗電率大幅降低后，看此情況是否得到解決。如果問題仍然不能解決，請排除主板BIOS被CIH等

　　病毒意外損壞、主板是否有焊頭接觸不良或短路。

　　(2)、藍(lán)屏現(xiàn)象

　　與黑屏不同，藍(lán)屏現(xiàn)象大多是進(jìn)入了WINDOWS95/98系統(tǒng)之后出現(xiàn)的硬/軟性故障。如果發(fā)現(xiàn)在機(jī)器安裝操作系統(tǒng)等軟件的過程中總出現(xiàn)莫名其妙的問題，但也并沒有出現(xiàn)黑屏死機(jī)的情況，而是經(jīng)常在操作過程中跳出一個藍(lán)色屏幕的錯誤提示：***模塊錯誤。如果反復(fù)遇到這種情況，那么可以斷定多半是您內(nèi)存和硬盤出了問題。我們就曾經(jīng)遇到過這樣的情況，WIN98在PII450/64M內(nèi)存的機(jī)器上裝了近一個小時，且在安裝過程中經(jīng)常出現(xiàn)莫名其妙的“跳回”現(xiàn)象；在安裝OFFICE97的時候，盡管給了系統(tǒng)可識別的密鑰盤，但仍然頻報藍(lán)屏的“非法操作頁”錯誤。以上兩種情況在我們更換了內(nèi)存和硬盤后都迎刃而解。

　　2、硬件沖突方面的故障

　　安裝了WIN95/98的計算機(jī)經(jīng)常會碰到各種各樣的硬件沖突問題，這些是在WIN95/98操作系統(tǒng)中最常見也最突出的問題。

　　如果遇到這種情況，用戶進(jìn)入控制面板->系統(tǒng)，從中可以發(fā)現(xiàn)硬件列表中有嘆號或者問號的出現(xiàn)，在出現(xiàn)以上情況的硬件系統(tǒng)中會提示用戶該硬件不能使用，而這類問題最基本的解決方法就是安裝該類硬件比較新的驅(qū)動程序。如果用種方式重新安裝系統(tǒng)后問題仍然存在，那么把該類硬件在可選列表中自行刪除，然后重新啟動計算機(jī)，進(jìn)入系統(tǒng)后系統(tǒng)會自動進(jìn)行搜索，然后要求用戶標(biāo)明驅(qū)動程序的安裝路徑，鍵入新驅(qū)動程序的路徑后系統(tǒng)便進(jìn)行以后的工作，這樣操作可以解決六成的硬件問題。全部操作完畢后問題依然，這時可以進(jìn)入系統(tǒng)，具體查看一下該硬件屬性中的設(shè)備，在里面系統(tǒng)會標(biāo)出硬件問題是在那個中斷口與哪一個硬件發(fā)生沖突。此時建議用戶關(guān)閉計算機(jī)，拆除該硬件，然后進(jìn)行手動跳線。聲卡、MODEN、網(wǎng)卡、SCSI卡都可以靠該類方法解決一些問題。如果此時顯示卡和PCI聲卡還不能以手動方式解決問題，請安裝主板驅(qū)動程序。對BIOS進(jìn)行升級，BIOS經(jīng)過升級后便可以支持系統(tǒng)識別主板的PCI控制器、硬盤控制器和主板總線控制器，如此一來，系統(tǒng)和各種硬件之間的問題就都解決了。另外，有一些系統(tǒng)對型號比較舊的硬件也是無法識別的。例如早期的IDE卡在現(xiàn)在的主板上不能使用一樣，遇到這種情況也就別勉強(qiáng)地安裝硬件驅(qū)動程序了，建議購買一些新的硬件為好。

　　3、硬件無法正常工作的故障

　　硬件要正常工作需要驅(qū)動程序的支持，驅(qū)動程序的好與壞影響著硬件的工作，就像固化在810等主板上的顯示卡、聲卡，如果沒有隨主板附配的驅(qū)動程序，顯示與發(fā)聲的問題便無法妥善解決。這種由于驅(qū)動程序的原因而導(dǎo)致硬件無法正常工作的問題，幾乎所有的硬件產(chǎn)品都有涉及，也是值得所有用戶都關(guān)注的。

　　除了硬件驅(qū)動方面的原因，地址的更換也是導(dǎo)致硬件無法正常工作的一大主要原因。舉個例子，一臺原先的電腦已經(jīng)安裝了一塊SCSI卡，電腦的各種硬件也始終能夠正常工作。但后來由于種種原因，用戶需要把SCSI卡拆除，這時一些硬件由于變換了插槽，系統(tǒng)啟動后會報錯，而且由于中斷口分配不當(dāng)而硬件不能使用。這種情況是因為拆除了SCSI

　　卡和硬件更換了插槽，系統(tǒng)分配的中斷口已經(jīng)變動，而系統(tǒng)列表中仍然還存在著SCSI卡，他占用了其他硬件正確的中斷口，只要在系統(tǒng)列表中把該SCSI卡刪除就能解決問題。同樣，硬件變動了插槽或者已經(jīng)拆除就得在系統(tǒng)列表中重新設(shè)置硬件資源或者刪除已經(jīng)拆除的硬件資源。

　　4、程序運行時出現(xiàn)的故障

　　程序在運行中報錯的情況應(yīng)該是在我們使用電腦的過程中出現(xiàn)最多的問題了。這里我們介紹的僅僅是由于硬件問題而引發(fā)的程序運行故障。該類問題經(jīng)常會發(fā)生在一些3D加速顯示卡、PCI聲卡上，而這類問題最多、最明顯的表現(xiàn)方式也就是在大型軟件運行過程中頻頻死機(jī)。分析造成這一問題的原因，主要是由于軟件沒有很好的兼容性，因此軟件本身在硬件的支持度上做的不盡理想，也影響了產(chǎn)品性能的發(fā)揮。再如PCI聲卡在絕大多數(shù)DOS平臺的應(yīng)用程序運行中都可能會突然“爆音”或“悄無聲息”這種問題有時我們可以通過安裝新的驅(qū)動程序來加以解決，有時也可以通過隨產(chǎn)品附送的設(shè)備（如PCI聲卡與ISA聲卡的轉(zhuǎn)換線）加以解決。

　　另外還有的計算機(jī)在進(jìn)入WIN95/98后會突然報出“注冊表出錯，請重新啟動計算機(jī)……”等莫名其妙字樣的句子。根據(jù)這種提示，此類問題的造成原因主要是由于主板上的CACHE或者內(nèi)存在作怪。解決這種問題的辦法就是需要進(jìn)入到主板的BIOS設(shè)置里面，然后將主板上的CACHE關(guān)掉、避免混用不同內(nèi)存等。

　　5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中出現(xiàn)的故障

　　在機(jī)房的局域網(wǎng)使用中，最常見的應(yīng)該是計算機(jī)不能連入網(wǎng)絡(luò)了。排除軟件設(shè)置上的原因（TCP/IP已經(jīng)正確設(shè)置），最常見的就是水晶頭壞掉了。我們只要重新做一個水晶頭這個問題就解決了。水晶頭的做法視情況主要有以下三種：

　　一一對應(yīng)接法。即雙絞線的兩頭連線要一一對應(yīng)，這一頭的一腳，一定要連著另一頭的一腳。這種網(wǎng)線一般是用在交換機(jī)或HUB與計算機(jī)之間。

　　1－3、2－6交叉接法。即網(wǎng)線一頭的第一腳連另一頭的第三腳，網(wǎng)線一頭的第二腳 連另一頭的第六腳，其他腳一一對應(yīng)。這種網(wǎng)線一般用在交換機(jī)或HUB的級連。

　　100M接法。所謂100M接法，是指它能滿足100M帶寬的通訊速率。它的接法雖然也是一一對應(yīng)，但每一腳的顏色是固定的，具體是：第一腳——黃白、第二腳——黃色、第三腳——綠白、第四腳——藍(lán)色、第五腳——藍(lán)白、第六腳——綠色、第七腳——褐白、第八腳——褐色。

　　老機(jī)房升級和建設(shè)新機(jī)房大部分學(xué)校是在1993年至1998年間建設(shè)的學(xué)生用機(jī)房，一般采用從286到Pentium（P55C）檔次的微機(jī)作為學(xué)生用機(jī)。這種配置的微機(jī)分別能夠運行DOS、Win 3.X、Win 95/98下各種基本的應(yīng)用程序，但隨著Win 95/98操作系統(tǒng)及該環(huán)境下應(yīng)用軟件的廣泛使用，原有的硬件設(shè)備已經(jīng)不能滿足教學(xué)需要（如3DMAX、COOL3D等即使是PentiumMMX運行也可能成問題）。學(xué)?？筛鶕?jù)原有設(shè)備和改造資金狀況，結(jié)合目前計算機(jī)配件市場行情采用升級更新方案。

　　486以下微機(jī)處理方案對于486以下機(jī)型來說，由于主板采用SOCKER5、SOCKER3等架構(gòu)，采用72線以下的內(nèi)存，并且基本上采用ISA總線，不可能采用局部升級改造的辦法（市場上已經(jīng)沒有這種架構(gòu)的CPU、板卡和內(nèi)存了）。

　　486以下微機(jī)包括早期CPU為8088(8086)、80286、80386，80486SX、80486DX等主頻在100MHz以下的計算機(jī)。這類微機(jī)升級牽涉到升級主板、CPU、內(nèi)存、板卡等，基本上屬于全面升級，其升級成本和整體新購成本接近，可考慮保留原有機(jī)房不動，供學(xué)生基本訓(xùn)練(如基本指法練習(xí)、文字錄入練習(xí)、DOS命令、DOS下各種語言)使用。

　　Pentium級微升級優(yōu)化方案Pentium級微機(jī)CPU主頻在75MHz～233MHz之間，一般配有一個1GB的硬盤、16MB內(nèi)存、1MB顯存的PCI顯示卡。這類微機(jī)已經(jīng)能夠很好地運行Win 95及應(yīng)用程序(如Office、VB等軟件)，不需要改造就能滿足一般學(xué)校計算機(jī)課基礎(chǔ)教育和專業(yè)教育的需要。對于運行WIN98和一些軟件由于內(nèi)存太小導(dǎo)致無法運行，或者內(nèi)存與硬盤頻繁交換數(shù)據(jù)而引起速度變慢等情況，只需對原有設(shè)備內(nèi)存進(jìn)行擴(kuò)充達(dá)到32MB、即可使這些程序運行并加快運行速度。計算機(jī)職業(yè)技術(shù)教育中用到的圖形處理軟件、動畫視頻軟件等，不僅僅是對內(nèi)存提出了教高要求，也對顯卡和CPU提出了一定的要求，CPU主頻太低、顯卡顯存太小將導(dǎo)致這些軟件不能運行或者運行速度極慢，對于這樣的情況，就需要升級顯卡和CPU。

　　升級內(nèi)存Pentium級主板支持采用Socket7的架構(gòu)，采用PCI總線和ISA總線，采用的內(nèi)存BANK有兩種：72線和168線。72線內(nèi)存條必須成對使用，168線可成單使用，而且一般情況下兩種內(nèi)存不能混用。添加內(nèi)存時應(yīng)根據(jù)主板上提供的內(nèi)存插座類型選擇相應(yīng)的內(nèi)存條，由于考慮到目前已經(jīng)沒有72線的內(nèi)存，所以只能購買168線的SDRAM內(nèi)存。購買時要注意主板支持的頻率，比如主板最高支持100MHZ，買了133MHZ的內(nèi)存也能用，但實際上是用133MHZ內(nèi)存的價格買100MHZ內(nèi)存的價格。由于72線內(nèi)存和168線內(nèi)存不能混用，那么升級后淘汰的72線內(nèi)存條怎么辦？很簡單，升級的時候可以只升半個機(jī)房，比如共有40臺機(jī)器，可以買20根168線32MB內(nèi)存安裝到20臺上，把這20臺上的老的72線內(nèi)存安裝到另外的20臺上，就完成了整個機(jī)房的內(nèi)存升級并且不淘汰任何設(shè)備。

　　升級顯卡和CPU由于Socket7的架構(gòu)采用PCI總線和ISA總線，沒有AGP總線，所以一般來說只能采用增加顯存的方法來升級顯卡，可以把顯存升為4MB。對于CPU來說，Socket7的架構(gòu)主板，可以采用跟PII級別的K-6系列的CPU。這樣的方案是最經(jīng)濟(jì)的，價格在200元之內(nèi)。升級后基本上能滿足教學(xué)要求。當(dāng)然，如果要更好的升級，就只能更換主板，最實惠的方法是升級為SOCKER370架構(gòu)的810主板，這種主板是集成顯卡和聲卡的，非常經(jīng)濟(jì)實惠，而且SOCKER370架構(gòu)支持賽揚（Celeron）CPU，升級后整個計算機(jī)的性能將得到極大的提升。這種升級方法價格稍高，在800元左右。

　　建設(shè)新機(jī)房重新建立一個操作機(jī)房，選配能滿足教學(xué)需要、性能價格比較好的微機(jī)設(shè)備，供有一定基礎(chǔ)和職業(yè)技術(shù)專業(yè)學(xué)生操作使用。一般可采用組裝和購買品牌機(jī)兩種方案，組裝機(jī)有價格低廉、性價比高等優(yōu)點，但是缺乏技術(shù)支持，對于一些學(xué)校，沒有一位精通軟、硬件的機(jī)房管理員的情況下，采用這種方案雖然省錢，但也意味以后機(jī)房管理麻煩不斷。這種方案下采用配件如下：采用810主板、CPU采用賽揚667、內(nèi)存為128MB、硬盤為10GB、15英寸彩顯，配上軟驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)器、機(jī)箱電源等，單機(jī)價格為2800元左右。條件好一些的單位也可以考慮CPU為賽揚667的品牌機(jī)，這種

　　方案下購買的計算機(jī)擁有良好的技術(shù)支持，而且很多商用品牌機(jī)采用硬盤保護(hù)技術(shù)，對于維護(hù)來講非常方便。如聯(lián)想的啟天1000商用電腦，采用賽揚667CPU，810主板，128MB內(nèi)存、20GB硬盤、10MB/100MB網(wǎng)卡（帶有硬盤保護(hù)技術(shù)）、15寸顯示器，價格為4000左右元。網(wǎng)絡(luò)方面可以購買24口的100MBHUB，組建WIN98對等網(wǎng)。為了適應(yīng)圖形界面軟件的教學(xué)，應(yīng)該為教師演示微機(jī)添加一臺投影儀，由于投影儀價格昂貴(每臺2萬至5萬之間)、購買和使用成本都比較高，如果資金緊張，可采用視頻信號分配器進(jìn)行過渡來代替投影儀。目前，市場上顯示器信號分配器以一帶八的居多，每臺售價為200元左右，配用電源和信號線為200元。這樣，用一臺計算機(jī)演示可通過視頻分配器使多臺顯示器同步顯示，供學(xué)生觀看。如果是由30臺微機(jī)組成的機(jī)房每兩人觀看一臺，可同時滿足近60人觀看演示，只需四臺視頻分配器(800元)可達(dá)到目的。或者采用一些電子教室類的軟件，價格為幾千元，能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、演示、網(wǎng)絡(luò)廣播等很多功能。