故障現象:我的電腦在Windows XP啟動畫面出現后，登錄畫面顯示之前，電腦重啟，每次都這樣，無法進入Windows。
　　故障解決:一般說來，導致此錯誤發生的原因是Kernel32.dll文件丟失或者被損壞。解決辦法是，用Windows故障恢復控制臺重新從Windows XP的安裝光盤上提取一個新的Kernel32.dll文件。以下是操作步驟:
　　第一步:啟動故障恢復控制臺;
　　小提示
　　關于如何啟動故障恢復控制臺以及更多關于故障恢復控制臺的詳細情況，請參見2002年第19期《抓住末日前一秒:Windows的故障恢復控制臺》一文。
　　第二步:在命令提示符中，輸入cd system32，然后按回車鍵;
　　第三步:輸入ren kernel32.dll kernel32.old，然后按回車鍵;
　　第四步:輸入map，然后按回車鍵;
　　第五步:注意放有Windows XP光盤的光驅的驅動器名。例如為F:，在實際應用時，請用自己實際的光驅盤符代替;
　　第六步:輸入expand f:\i386\kernel32.dl_，然后按回車鍵（kernel32.dl_ 中的“l”后面是一個下劃線）;
　　第七步:輸入exit，當電腦重啟時，取出Windows XP光盤，讓電腦正常啟動。

小資料
　　Windows 98啟動時，出現"Starting Windows 98……"信息后死機
　　可能之一:DOS啟動部分受損
可能是由于Windows 98的DOS啟動部分受到損壞。如果有安裝Windows 98時創建的啟動盤，將此盤插入軟驅重啟電腦，啟動后輸入SYS C:后回車即可（這個命令用于向C盤傳送系統）。如安裝時沒有建立啟動盤，可到其他電腦上通過“控制面板→添加刪除程序→創建啟動盤”來創建啟動盤。要注意的是，傳送的系統版本須與原系統版本一致，否則系統無法啟動。
　　可能之二:啟動文件出錯
在安裝某些硬件或軟件后，它們在Config.sys或Autoexec.bat文件中加入的語句造成系統無法啟動。重啟電腦，在出現Windows啟動畫面前按F8鍵進入安全模式，接著單擊“開始→運行”，輸入:msconfig，在“常規”選項卡中取消“處理Config.sys文件”、“處理Autoexec.bat文件”的勾選，確定后重啟即可。或者也可以用啟動軟盤啟動系統，接著輸入:
　　C:（回車）
　　rename autoexec.bat autoexec.bak（回車）
　　rename config.sys config.bak（回車）
　　按Ctrl+Alt+Del重啟系統。